Роспотребнадзор отреагировал на взимание Wildberries денег за возврат товаров. По мнению ведомства, маркетплейс не имел на это права
Маркетплейсы не могут устанавливать единые штрафы за возврат любого товара, сообщил Роспотребнадзор по Свердловской области. Заявление ведомства касается новости о том, что площадка Wildberries начала взимать с клиентов деньги за возврат заказов, передает РИА Новости
По мнению Роспотребнадзора, продавец может удержать расходы на доставку каждого возвращенного товара надлежащего качества. Однако эти расходы должны иметь подтверждение, быть обоснованными и быть связанными с возвратом каждого конкретного товара по отдельности. Если потребитель не согласен с таким требованием, он имеет право оспорить сумму через суд.
Более того, расходы по возврату некачественных товаров в таком случае ложатся всегда на самого продавца, добавил Роспотребнадзор.
Wildberries сделала массовым штраф 100 за отказ от товара
Самый популярный российскаий маркетплейс вводит платный возврат товаров для широкого круга пользователей. Штраф в 100 руб. теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов.
Visa выступила против скидок в Wildberries при оплате картами «Мир»
Wildberries с 16 августа снизила цены на товары при оплате картами «Мир», Системой быстрых платежей и SberPay. В Visa обеспокоены тем, что ретейлер начал взимать с держателей карт международных платежных систем комиссию 2%
Международная платежная система Visa расследует решение интернет-магазина Wildberries снизить цены на товары при оплате только российскими платежными системами — картами «Мир», Системой быстрых платежей и SberPay (сервис Сбербанка). Об этом говорится в официальном заявлении Visa, поступившем в РБК.
Wildberries ввела новые ценовые условия с 16 августа. «Разница в стоимости товаров достигается за счет значительно более низких комиссий при обработке транзакций отечественными платежными системами, в то время как комиссии международных платежных систем достигают 2%. Поэтому, выбирая при оплате заказа «Мир», СБП или SberPay, россияне могут сэкономить на покупках 2%», — объясняется в сообщении ретейлера.
Visa обеспокоена тем, что Wildberries начала взимать комиссию при оплате товаров по картам Visa в России, сообщил представитель платежной системы. «Мы последовательно выступаем против такой практики, поскольку убеждены, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе. Мы убеждены, что у потребителей должна быть возможность выбирать наиболее удобный для себя способ оплаты», — сказал он.
В свою очередь, представитель Wildberries пояснил, что компания не вводила каких-либо дополнительных комиссий, а отдельно выделила для пользователей тариф платежных систем. «Размеры платежных комиссий у систем разные, и несправедливо, что покупатели не могли раньше сэкономить, просто выбрав другую платежную систему», — подчеркнул он.
Аналогичная комиссия 2% взимается с покупателей и при оплате товаров картами Mastercard. РБК направил запрос в эту платежную систему.
По расчетам Wildberries, благодаря новой опции россияне смогут ежедневно экономить около 40 млн руб. Но карты Visa и Mastercard являются самым популярным способом для совершения безналичных платежей у россиян.
Банки взимают с магазинов комиссии за прием карт в качестве средства платежа, так называемые эквайринговые комиссии. У каждого банка установлен свой тариф. Средний по рынку — 1,5–2,5%. Значительную часть эквайрингового вознаграждения составляют межбанковские комиссии, которые устанавливаются платежными системами и которую банк магазина выплачивает банку покупателя. В Системе быстрых платежей действующие комиссии ниже рыночных и регулируются ЦБ — от 0,4 до 0,7% в зависимости от стоимости товара.
https://www.rbc.ru/finances/17/08/2021/611b990c9a7947322a86e...
Wildberries запустил доставку из московских ресторанов
Wildberries сообщает о запуске доставки готовых блюд из столичных ресторанов. Москвичи могут воспользоваться сервисом в пределах МКАД.
Первым партнером интернет-ритейлера стала сеть ресторанов «Бакинский бульвар». Постепенно территория охвата и количество партнеров будут расширяться.
Рестораны получают заказы в режиме онлайн. После этого они самостоятельно выполняют доставку до клиента. Комиссия Wildberries составляет всего 5%.
В середине июня Wildberries запустил экспресс-доставку скоропортящихся и замороженных продуктов, а также цветов.
Россияне скупают шубы
Антон Подгайко/ТАСС
Крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries зафиксировал двукратный рост спроса на шубы в июне. Об этом ТАСС сообщили в компании.
"В июне в аналитической службе Wildberries отметили несезонный рост спроса на шубы: с 1 по 23 июня россияне заказали на 82% больше шуб, чем годом ранее. Динамичнее всего спрос рос на экологичные шубы-чебурашки (+123% год к году) и шубы из натурального меха (+121%)", - сообщили в компании. Повышенный интерес к меховым изделиям в компании связывают с активизацией так называемых черри-пикеров - охотников за скидками.
Как подсчитали аналитики Wildberries, в июне 2021 года по сравнению с декабрем 2020 года средняя стоимость шубы из эко-меха снизилась на 47%, до 4 750 рублей, шуб-чебурашек - на 15%, до 8 095 рублей, натуральных шуб - на 10%, до 24 175 рублей. Наибольшим спросом в июне 2021 пользуются шубы из натурального меха. Самой популярной моделью стало меховое пальто серого цвета. Среди эко-шуб по продажам в июне 2021 г. лидирует удлиненное приталенное пальто из переливающегося полиэстера, из всех шуб-чебурашек чаще всего выбирают модель оверсайз нежно-голубого цвета.
"Самое дорогое полупальто из натурального меха за 151 000 рублей приобрела жительница Бийска Алтайского края. Удлиненная шуба черного цвета стоимостью 144 000 рублей была доставлена в Торжок Тверской области, а шубу-трансформер жемчужного цвета за 80 000 рублей заказала покупательница из Александровска Пермского края", - отметили в компании.
Wildberries открыл интернет-магазин в США
Крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries открыл интернет-магазин в США. Об этом говорится в сообщении интернет-площадки.
США стали 14-й по счету страной присутствия компании. В конце февраля Wildberries запустил продажи во Франции, Италии и Испании. Таким образом, Wildberries работает в Польше, Словакии, Украине, Израиле, Германии, России, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении и четырех новых странах.
"Оформить заказ покупатели могут как в отдельном интернет-магазине us.wildberries.ru, так и с помощью мобильных приложений. Сайт и приложения работают на английском и русском языках", - сообщили в компании.
Wildberries предлагает около 5,5 млн наименований товаров от 40,5 тыс. брендов: одежду, обувь и аксессуары, бьюти-товары, игрушки, электронику, книги и канцтовары, спортивные товары, а также товары для дома. "Онлайн-платформа объединяет производителей и продавцов из разных стран - России, Германии, Франции, Польши и многих других. Мы открыты к расширению сотрудничества с американскими предпринимателями, в том числе с малым и средним бизнесом, чья продукция уже представлена на территории многих стран присутствия Wildberries", - отметил директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко, слова которого приводятся в сообщении.
Оборот Wildberries в 2020 году достиг 437,2 млрд руб. Продажи Wildberries за пределами России по итогам 2020 года увеличились на 95%, до 23,7 млрд руб. Наиболее востребованными у зарубежных покупателей стали одежда, косметика, книги и обувь.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Оборот Wildberries в разгар самоизоляции превысил 103 млрд рублей
Во втором квартале 2020 года оборот онлайн-ритейлера Wildberries вырос на 123%. Это самый высокий квартальный показатель за всю историю компании.
За первые шесть месяцев продажи интернет-магазина выросли на 110%, до 178,7 млрд руб., по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. В период с апреля по июнь у Wildberries самым продаваемым стал фешен-сегмент — 51% от всего оборота, доля детских товаров составила 15%.
Источник: kommersant.ru