Wildberries может запретить покупателям заказывать большое количество товаров на маркетплейсе, если у них маленький процент выкупа
Теперь такие пользователи смогут покупать вещи только по предоплате и с платной доставкой.
Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6
В нашей компании команда всегда готова работать на результат. Часто, чтобы выполнить ваши заказы в срок, ребята работают сверхурочно — и получают за это достойное вознаграждение. Мы ценим труд и ответственность каждого сотрудника, ведь именно это позволяет нам быть надежным партнером для продавцов интернет-магазинов, маркетплейсов и торговых сетей.
lrpack.ru — ваш эксперт в 3PL, фулфилменте и кросс-док услугах.
Мы помогаем бизнесу расти, обеспечивая качественный складской сервис, быструю доставку и эффективную логистику.
Наши услуги:
Фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.)
Кросс-докинг и складские решения
Логистика и доставка по всей России
📦 #фулфилмент #3pl #логистика #склад #доставка #ecommerce #интернетмагазин #ozon #wildberries #юмор
Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6
«Я сделала ремонт в помещении, где раньше жили козы. На мой взгляд получилось отлично»
Девушка открыла пункт выдачи в деревне и поставила себе цель — заработать миллион за год. К сожалению, за десять месяцев работы ей удалось получить около 500 тысяч рублей.
Но это не помешало ей и дальше заниматься бизнесом и радовать местных жителей, у которых наконец-то появился доступ к заказу практически любых вещей.
Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6
Я больше не могу молчать. Работаю на двух крупных маркетплейсах (сами понимаете какие). Опыт около 5 лет и вдруг решила ворваться в одежду, да не простую, а состоящую из двух вещей - костюмы. Полтора месяца на обоих, на ВБ ясное дело заказов больше, но прибыль меньше. НО на озон процветает воровство от покупателей, возможно, замешан кто-то еще, так как на упаковке написано "комплект одежды", но при этом спокойно принимают подмену на вонючие грязные спортивки (1 шт) вместо костюма (2 шт). Я молчала, но последний случай меня добил и я пишу здесь это. ВБ надо отдать должное, ни одной подмены, ни одного хищения из-за новых правил вскрывать перед камерой и спасибо вам, трудолюбивые сотрудники, что проверяете каждый товар перед возвратом 🩷 Чего не скажешь об ОЗОН. За полтора месяца работы на этой площадке совершено несколько потребительских мошенничеств, приложу все фото. Меня устраивали решения озон о компенсациях до последнего случая, но об этом по порядку. Можете блокировать неугодного продавца если хотите, но я правда хотела полностью перейти на торговлю с озон.
В самые первые дни прилетает возврат от покупателя, якобы забирал супруг и товар перепутали.
Да-да, верим. Если бы я его лично не собирала и это были мои первые дни работы на озон.
Пишу в поддержку озон - молча закрыли обращение, не дав ни единой отписки, просто закрыли обращение, супер.
Решила одна я в беседе с покупателем путем переговоров, но даже при этом покупатель не сознался, а обвинил дочь. Круто
2. Едем дальше.
Нет пол заказа, обалдеть, как такое возможно?
Возможно это тогда, когда сотрудник ПВЗ принимает возврат, не проверяя, что покупатель украл толстовку. Ладно, спасибо за нервы, но озон пообещал компенсировать 50%.
3. Недоволен качеством товара, так-так, что интересно придет на ПВЗ как возврат.
Прихожу забираю возврат, а там что? Грязные розовые брюки джоггеры б/у, при том что у меня брюки палаццо и, вообще-то, костюм.
Распаковку, естественно, записываю на видео, зная, что меня ожидает сюрприз. Пишу в поддержку, рассматривают обращение уже 5 день. Заполнила шаблон, ждем ответа от ОЗОН, очень интересно что же на это ответят.
Понимаю уже, что это очень частое явление, прошу разбираться в таких ситуациях. Конечно же, никто мне ничего не будет рассказывать, да и вообще расследования не будет)
3. Ну что же, случай который меня добил. Просто листаю личный кабинет и нахожу мой костюм с уценкой, я в непонимании захожу в карточку товара.
Нет кофты, ого! Как такое возможно?
Такое возможно только на озон! На вб ни одного случая) Пишу в поддержку
Ответ от Дениса поражает. Вообщем, ничего не вернут они за это воровство.
Озон, вам вообще как? Я понимаю, что можете половину мошенничеств скинуть на продавца, но вы сами теряете миллионы на воровстве. Вы в курсе, что это уголовная ответственность, решать как-то будем? Хоть какие-то меры примите, можете поучиться у ВБ, повзаимствуйте идеи у них, обучите в конце концов своих ленивых сотрудников. Не удивлена, если придут еще возвраты. И, кстати, возвраты озон одобряет автоматически, без участия продавца, подумайте, может быть внести корректировки в работу возвратов?)))
Кстати, может какие-то возвраты забыла, но видимо они решились мирно, раз в памяти не отложились.
Создана поставка на 6 июня на вб, думала отменять, переходить полностью на озон, но сегодня (4 июня) этот случай меня морально убил. Я просто создала благотворительный фонд костюмов на этой площадке для воров. Поймите, я не многомиллионный продавец и каждый возврат мне встает в очень хорошие убытки. Подскажите, как быть дальше?
Торговля на маркетплейсах — перспективное направление, но для успешных продаж важно разбираться в правилах и возможностях площадок. В этом посте собраны официальные обучающие материалы от Ozon, Wildberries, Tochka Marketplace и некоторых других платформ, которые помогут как новичкам, так и опытным продавцам.
События для продавцов Ozon
Здесь публикуются анонсы вебинаров, онлайн-встреч и офлайн-мероприятий. Участие поможет узнать о новых инструментах маркетплейса, изменениях в правилах и лучших стратегиях продаж.
Ozon Обучение
Бесплатная обучающая платформа с курсами, гайдами и тестами. Подойдет тем, кто хочет разобраться в работе Ozon, настройке рекламы и повышении эффективности продаж.
База знаний Ozon
База знаний с инструкциями, видеоуроками и статьями. Здесь можно найти ответы на частые вопросы и изучить алгоритмы работы с маркетплейсом.
Официальные обучающие материалы: бесплатные курсы, вебинары и инструкции по продвижению, логистике и аналитике. Поможет новичкам быстрее стартовать, а опытным продавцам — оптимизировать бизнес.
Сервис от банка «Точка», который помогает предпринимателям подключаться к маркетплейсам (включая Ozon и Wildberries) и управлять финансами. Здесь можно: подключаться к площадкам без сложных договоров, получать выплаты быстрее, управлять остатками и финансами в одном интерфейсе, автоматизировать бухгалтерию.
Это удобное решение для тех, кто хочет упростить работу с маркетплейсами и сосредоточиться на продажах.
Инструмент для анализа рынка на Ozon, Wildberries и других площадках. С помощью MPstats можно: исследовать спрос и конкурентов, отслеживать динамику цен, анализировать продажи и остатки, находить перспективные ниши и товары.
Сервис будет полезен как начинающим, так и опытным продавцам для принятия взвешенных решений.
Мощный инструмент для глубокого анализа маркетплейсов с акцентом на Wildberries. Основные возможности: выявление трендовых товаров и ниш, отслеживание динамики цен и спроса, анализ сезонности продаж. Для работы с конкурентами: мониторинг ассортимента и ценовой политики, анализ карточек товаров (рейтинги, отзывы, продажи), сравнение позиций в поисковой выдаче. Доступен бесплатный демо-режим и гибкие тарифные планы.
Современный сервис с расширенными возможностями для профессиональных продавцов. Ключевые функции: глубокая аналитика товаров и категорий, поиск трендов с помощью нейросетей, контроль остатков и динамики цен, автоматизация отчетности. Особенности: удобные визуализации данных, точные прогнозы спроса, интеграция с Google Sheets, мобильное приложение для iOS/Android. Тарифы: от бесплатного базового до профессиональных решений для крупного бизнеса.
Эти ресурсы — отличный способ бесплатно прокачать свои знания о маркетплейсах и оптимизировать бизнес-процессы. Рекомендуем добавить их в закладки и регулярно проверять обновления, чтобы быть в курсе новых возможностей для роста продаж.
В Москве посетительница ПВЗ плюнула в сотрудницу и 40 минут держала её за волосы.
В пункте действовала акция — за сдачу старых вещей выдавали стикер на бесплатную доставку. Женщина приносила много тряпья и забирала все наклейки — до тех пор, пока ПВЗ не ввел ограничение до 5 стикеров в одни руки. Клиентке это не понравилось и она вцепилась в волосы менеджеру. Та вызвала полицию и заперла дверь. Теперь агрессивной покупательнице грозит уголовный срок.
Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6
Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6
