0 просмотренных постов скрыто
Ситилинк отказывается менять неиспраное оборудование
UPD:
Вопрос решился. Ситилинк обменял камеру. Но вели себя некрасиво до последнего. После написания досудебной претензии с требованием провести проверку оборудования в моем присутствии черезе несколько дней поступил очередной звонок, что можно прийти получить ответ от их юристов. Очередной визит и получаю на руки письмо о том, что нужно предоставить им оборудование для тестирования. При этом в претензии четко написано, что камера до сих пор у них. Разговор на повышенных тонах, приглашаю начальника гарантийного отдела, который впервые за все мои визиты оказался на месте. В разговоре он заявляет, что они посмотрели камеру и никаких полос там не увидили. Предлагаю включить и проверить все при мне. Соглашаются. Подключают все через свой интернент. Камера жутко лагает и показывает слайд-шоу из кадров. Полос не видно. Подключаю ее через свой интернет с телефона, начинает работать на нормальной скорости и полосы видны во всей красе. Спрашиваю, видны ли им полосы, убедил ли я их в неисправности и получаю гениальный ответ: "А они вам что, мешают?" Это просто жесть какая-то в моем понимании получить такой ответ от начальника гарантийного отдела. Я спрашиваю, а если вы купити телевизор и у вас будут полосы на экране, они не будут Вам мешать? Он отвечает, ну, это же не телевизор! Сказал, что жду официальное приглашение на диагностику в сертифицированном сервис-центре, после этого иду в независимую экспертизу и суд. Спустя еще неделю позвонили и сказали, что можно прийти, забрать деньги. Деньги, естественно, мне были не нужны, поскольку товар покупал по акции со скидкой хорошей. Пришел и забрал новую камеру. К сачстью, они были в наличии. Было страшно, что может оказаться из той же партии, стаким же косяком, но все прошло хорошо. Камера показывает отлично. Хэппи энд после месяца мытарств. Очень неприятное ощущение осталось от общения с гарантийым отделом. Люди просто тянули до последнгего в надежде, что клиент сдастся и останется с бракованным товаром на руках. Когда поняли, что все же пахнет судом и выплатами, в последней момент поменяли товар. Очень жаль, что такая крупная и, казалось бы, солидная компания так ведет себя. Боритесь за свои права!
«09» марта 2024г. в магазине «Ситилинк» по адресу г.Н.Новгород, пр-т.Гагарина, д.29 я купил камеру видеонаблюдения IP TP-LINK Tapo C510W. В процессе эксплуатации камеры видеонаблюдения IP TP-LINK Tapo C510W выявился следующий недостаток: на изображении с камеры появляются и мерцают цветные полосы, особенно сильно это видно на темных объектах . «11» марта 2024г. Я сдал камеру видеонаблюдения IP TP-LINK Tapo C510W в гарантийный отдел «Ситилинк» с подробным описанием неиспраности и просьбой заменить товар на новый, исправный. «15» марта 2024г. Мне пришло СМС о том, что я могу забрать свое оборудование. Однако выяснилось, что сервисный центр не признал наличие явной неисправности и вернул неисправную камеру для возврата мне. Вместе с сотрудником гарантийного отдела «Ситилинк» мы подключили камеру и зафиксировали наличие неисправности. Были сделаны скриншоты с экрана приложения, которые были приложены к повторной заявке на замену некачественного оборудования. «29» марта 2024г. Мне пришло повторное СМС, что я могу забрать свое оборудование. Ситуация повторилась и мне попытались вернуть неисправную камеру. Кроме того, мне было предложено самостоятельно ехать в сервисный центр и доказывать им наличие неисправности. Мною была написана претензия в юридический отел. Получен отказ.
Будем решать вопрос в судебном порядке. Очень жаль получить такое отношение. Много лет был клиентом Ситилинка, были гарантийные случаи и все решалось адекватно. Видимо совсем тяжелые времена у компании, если пытаются решать свои проблемы за счет клиентов.
Показать полностью
Получение SSH доступа к роутерам TP-Link TL-R470T+, ER605, ER8411 и возможно других
Есть у TP-Link роутеры из серии "чуть серьезнее SOHO", но уже с multi-WAN, LoadBalance, авторизацией и наверное ещё чем-то из коробки.
В них даже есть SSH, но почему-то они решили, что только их техподдержка достойна. Наверное не безосновательно, т.к. целевая аудитория администраторов этих роутеров может не обладать достаточными знаниями, но иметь непреодолимую тягу к переменам.
Попалась мне тут задача(для носителей новопидорского - кейс), где среди оборудования был TP-Link TL-R470T+ V6. Захотелось попасть к нему в консоль, зачем - не суть, но штатных средств как оказалось не было. Но при выгрузке "Diagnostic Information"(есть там такая функция, по сути просто текстовый вывод в файл некоторых консольных команд), при включенной функции "Remote Assistance" в списке прослушиваемых портов появился tcp/22.
Путем недолгого мучанья гугла, был найден пост следующего содержания:
А теперь по-русски, и с нюансами.
Включаем "Remote Assistance". System Tools>Diagnostics>Remote Assistance>галка Enable
Пишем MAC LAN-интерфейса(в файле "Diagnostic Information" - br-lan) и login от Web-морды(по-умолчанию - admin) в таком формате: 01:23:45:67:89:ABadmin, где 01:23:45:67:89:AB - MAC(буквы именно в верхнем регистре), admin - login.
Находим в инете любую генерилку MD5-хешей(или пишем свою)
Первые 16 символов хеша - пароль. Пользователь - root
А теперь самая мякотка, почему и пилися пост:
Под капотом у этого роутера оказывается OpenWRT(Barrier Breaker 14.07). Для меня честно говоря было новостью, хотя сам когда-то развлекался с аппаратной модификацией TP-Linkов для прошивки туда OpenWRT хоть с каким-то функционалом отличным от базового.
UPD:
Попался мне тут в руки TP-Link TL-ER605.
Вышеописанный способ получения служебного пароля действует до версии прошивки 2.1.2 включительно. На версии 2.2.2 видимо поменяли способ генерации.
И там не полноценная консоль, а что-то типа конфигуратора.
Показать полностью
5
Продолжение поста «Монитор трафика TP-Link Archer AX50»1
Так-с, спустя некоторое время мне ответили из техподдержкиTp-link, оказывается для того чтобы трафик монитора показывал нормальные значения нужно было сделать следующее:
1. В настройках роутера в разделе Дополнительные настройки выбрать вкладку Приоритезация данных, в приоритете приложений оставить профиль стандартный.
2. В приоритете устройств поставить всем устройствам, которые потребляют трафик поставить приоритет Всегда.
3. Вот теперь монитор трафика показывает нормальные значения.
Не знаю почему они так сделали, конечно я думаю 99% пользователей это не нужно, но тем не менее надеюсь кому-нибудь эта информация будет полезна. До новых встреч.
Скриншоты настроек роутера
Показать полностью
4
Монитор трафика TP-Link Archer AX501
Всем привет, подскажите по такому вопросу - решил посмотреть сколько интернет трафика у меня потребляют все устройства в доме (интернет у меня безлимитный просто хочу посмотреть), в настройках роутера нашёл фичу "Монитор трафика", включил, и смотрю он мне выдает какие то левые данные, ну как у меня за вчера за субботу 03.02 может быть в сумме 53 Мб если я и видео смотрел и музыку слушал на ПК, потом на своём телефоне а ещё у меня 1 телефон, 4К телевизор и ТВ приставка андроид. Даже с одного моего телефона мне показывает потребление трафика намного больше чем в сумме со всех устройств в этом мониторе.
Возможно там считаются какие то другие данные или я не так этим пользуюсь? Не могу понять но я думаю этот трафик должен показывать в сумме за день гигабайт 15-20 или скорее всего больше. При том я вижу что все мои устройства он видит верно.
Всего у меня 4 устройства по wi fi и 1 компьютер по патч корду.
Скрины прилагаю, в поддержку tp link я уже обращался пару дней назад, пока сказали что думают что это такое может быть, ничего более, пока молчат.
Скрины
Показать полностью
5
Обновил, бл, прошивку автоматом.. тп-линк
Показать полностью
1
Проблема - пропадает wi fi на ТВ Android приставке вечером
Всем привет, подскажите кто может помочь с такой проблемой.
Провайдер Dom.ru, подключил ТВ приставку android по HDMI, патчкорд идёт в роутер TP-Link Archer C6 (https://www.dns-shop.ru/product/e3a59da1dc121b80/wi-fi-route...), после подключения с месяц где то было все нормально, но потом по вечерам часов так с 18 до 23 стал в рандомное время пропадать wi fi на приставке и на смартфоне если подключить, причем очень странно, ТВ каналы не шли, но если в то же время включить youtube или другое подобное приложение то все нормально загружалось.
Долго не могли понять в чём проблема, ТП мне помогала, пробовали настройки роутера менять, нет толку. Только пару дней назад позвонил одному инженеру, как только я назвал свою модель роутера и какой диапазон каналов у меня, он сразу понял что в моей приставке дело.
В общем говоря, если я верно понял дело вот в чём - утром и днём, когда нет сильных помех по wi fi от соседей, то все идёт отлично, но вечером, после работы и т.д. когда люди приходят домой, включают свои роутеры, подключают гаджеты к своему wi fi и т.д. каналы начинают сильно зашумляться как мне инженер сказал, и пропадает wi fi на приставке и других устройствах которые к моему wi fi подключены. Мой роутер пытается автоматически найти каналы свободные но т.к. он поддерживает только каналы с 36 по 48 а вечером они зашумлены на 1 звезду то ошибка не уходит. А зашумлены эти каналы потому что у моих соседей примерно такие же роутеры как и у меня и тоже работают на тех же каналах 36 - 48.
В общем я хотел бы узнать, возможно ли мне решить эту проблему без покупки нового роутера? Возможно что то можно поменять в настройках роутера или купить какой нибудь усилитель если такие есть, или что то такое? Мне порекомендовали TP link AX55 (https://www.dns-shop.ru/product/889d1a8e226eed20/wi-fi-route...), инженер сказал у него такой же дома стоит, все отлично раздает, но я нашёл модель AX50, подешевле и в целом там те же характеристики, главное что wifi стандарт там AX3000.
Заранее спасибо.
Каналы в настройках моего роутера
WiFi Analyzer
Показать полностью
2