21.11.2019 звонил в Мвидео, с претензией что магазин не желает обменивать гемпад, на такой же или аналогичный, другого цвета. Сегодня получил на почту.
Ну я естественно писал и письменно в магазин, передал им с актом о неремонтопригодности и товарным чеком. Рашн-бусинес во всей красе. 11.11.2019 я онлайн оформил заявку на гарантийный ремонт геймпада в Сони, 12 числа мне сообщили что курьер заберет геймпад на диагностику, 13 числа курьер его забрал, а 21 я получил курьером заключение о неремонтопригодности. Оперативно, Сони браво, второй раз показали что клиент не тварь дрожащая, а любимый клиент Сони. Я в тот же день пошел в Мвидео, ну что может пойти не так, всё в бумаге указанно, 30 дней на получение нового геймпада мной и аж 6 месяцев для получения нового продавцом у ближайшего поставщика. Но нет, это же сервис по АКИТовски, вы гарантию на 2 года брали? Нет? Вот вам 2290 идите на хуй. Стоп, но я платил 2490 и мне нужен геймпад, я его брал в черную пятницу и еще 500 балов потратил в вашем же маркетрлейсе Goods.ru. А да? Ну ок, нет такого цвета, берите деньги или, ну сами понимаете куда идти. Я расстроился, позвонил на горячую линию, мне сказали что это бред, по аналогичный стоимости есть белый, красный и синий вы согласны на замену, но другого цвета? Да без проблем отвечаю. Вы сгоняйте в другой магазин, может там руководство более адекватнее отнесется к вашей проблеме. Говно вопрос, едем. И что? Да ничего, вам в том магазине уже дали адрес. В общем сильно расстроенный, я уже ругаясь оставил им претензию по телефону, а сам поехал писать письменно. Завтра 29.11.2019 мне по закону должны выдать аналогичный товар, ну что же, судя по тому как они отработали претензию по телефону, думаю должны они в моих мечтах. В общем то все шаги дальнейшие понятны, роспотребнадзор, суд. Но вот вопрос, на хуя? Неужели сумма 2500 рублей скидки стоит того? Будет новый год, рождество, да хуй знает что ещё будет, они их опять будут продавать за 2990 рублей.