Описание возврата:

Возврат — это возмещение покупателю всей или части тарифа, тарифа или сбора за неиспользованную перевозку или услугу.

Если билет невозвратный, никакая часть стоимости проезда и дополнительных сборов (YQ/YR) не возвращается. Однако для рынков, где YQ и YR должны быть возвращены в соответствии с нормативными требованиями местного правительства, необходимо предоставить подтверждающие документы на утверждение, и условия тарифа должны отражать это.

Если билет оформлен по невозвратному тарифу(ам); Налоги, уплаченные за неиспользованный купон, подлежат возврату.

Если невозвратный тариф переоформляется на возвратный тариф, YQ/YR и базовый тариф исходного невозвратного билета остаются невозвратными.

Однако бывают случаи, когда запросы на возврат билетов за ограниченные документы могут быть приняты из-за неизбежных обстоятельств, указанных ниже, и по усмотрению коммерческого управления QR:

1 . Пассажиры, имеющие подтвержденные билеты QR, могут не иметь возможности путешествовать рейсами по следующим причинам:

Рейс QR задерживается, и пассажир самостоятельно организует альтернативный рейс, а не возможность, предоставленную QRFailure, выполнить рейс разумно в соответствии с расписанием и сменой воздушного судна.

Пассажир или его близкий родственник (применимость см. в QR-коде условий перевозки) страдает неизлечимым заболеванием до вылета рейса, поэтому необходимо предоставить действительную медицинскую справку.

О приобретении билета на рейс иностранной авиакомпании

Категория: Воздушный транспорт

Выбор авиакомпании для выполнения полета является неотъемлемым правом пассажира, а приобретенный авиабилет удостоверяет добровольное заключение договора между пассажиром и авиаперевозчиком на условиях авиаперевозчика. При этом, каждый пассажир знакомится с условиями примененного тарифа в момент заключения договора воздушной перевозки пассажира и багажа, тем самым добровольно соглашаясь с условиями заключаемого договора, в том числе с условиями о возврате и обмене билетов.

Приобретая авиабилет иностранных авиакомпаний, пассажир вступает в договорные отношения с иностранным перевозчиком.

Порядок перевозки пассажиров иностранными перевозчиками регулируется законодательством иностранного государства, и действие Воздушного кодекса Российской Федерации на иностранных перевозчиков не распространяется, если иное не предусмотрено соглашением о воздушном сообщении или соглашением между иностранным перевозчиком и пассажиром о выборе права, подлежащего применению к договору воздушной перевозки пассажира.

В соответствии со статьей 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, других законов и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.В соответствии со статьями 1210, 1211 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договора воздушной перевозки могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору.

При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве, к договору воздушной перевозки пассажира применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан.

При этом правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается право страны, где находится основное место деятельности авиаперевозчика.

Согласно российскому законодательству представительство иностранной авиакомпании не является юридическим лицом, а является обособленным подразделением юридического лица, расположенного вне места его нахождения.

На основании вышеизложенного правила возврата пассажиру денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку, предусмотренные статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации на иностранных перевозчиков не распространяются, если иное не предусмотрено соглашением о воздушном сообщении или соглашением между иностранным перевозчиком и пассажиром о выборе права, подлежащего применению к договору воздушной перевозки пассажира.

По данному вопросу пассажиру необходимо обратиться с претензионным письмом в представительство иностранной авиакомпании с приложением соответствующих документов, подтверждающих оплату пассажиром перевозки.

В случае несогласия с результатом рассмотрения авиакомпанией претензии, в соответствии с российским и международным законодательством за пассажиром остается право обращения в суд с исковым заявлением по месту жительства, либо по месту нахождения авиаперевозчика.