Проблема с AliExpress
Салют, пикабушники. Нужна консультация. Суть проблемы в том, что посылка не пришла и не отслеживается почтой России. Почта России предлагает открыть через госуслуги поиск посылки. Я звонил им (тот ещё квест попасть на человека). Но боюсь не успеют найти. Хотя AliExpress уже дали мне почтовый идентификатор, по которому " информацию ещё не поступила в систему" и "мы ничего сделать не можем". Последние движения в районе сортировки в Домодедово (отслеживание от AliExpress). AliExpress не даёт открыть спор, хотя время гарантированной доставки уже прошло. Но Алишка наоборот предлагает сначала подтвердить товар, а потом открыть спор. Раньше подтверждение гарантировано означало, что компенсацию ты не получишь или только по ненадлежащему качеству товара. Не хотелось бы пролететь на ровном месте на 10К.
Вот тут странные движения с посылкой, которая 7 сентября покинула сортировочный центр Домодедово, потом где-то "Last-mil delivery forecast", а потом 15 сентября опять поступила в сортировочный центр Домодедово. И тишина.
Вот тут AliExpress не даёт открыть спор без подтверждения посылки, хотя этот сктиншот я делал уже 23 октября.
Ну и почта России, как обычно, не в курсе событий , хотя сортировочный центр в Домодедово принадлежит им , если я всё правильно понимаю.
Комрады, поделитесь, пожалуйста, опытом в решении подобных ситуаций.









