Просто реклама которую не поднимут
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Ответ (Хостингу) ру центру
Здравствуй, ВЫ самая конченная компания с которой мне когда либо приходилось работать. Вы очень жадные и противные люди. Вы самый ужасный саппорт. Вы мерзкие как "сифилис" вы принуждаете платить за то за что делать этого не стоит. Вы просто конченные (от слова пидарасы) Вот мое мнение.
Я желаю вашему руководству загнуться от меланомы. Удачи.
Развод NIC.RU автоподключение "Антивирус для сайта, тариф Профессиональный"
Списывает с меня nic.ru 400р причем уже 2 раз за 2 месяца... причем хостинга у них не покупал а домен оплачивать еще не скоро...
То есть классика жанра, подключается "бесплатный" антивирус на 1 месяц без твоего ведома(на почту даже не приходит письмо), а следующие месяце он становится платным и с вас списывают деньги, а если вы в друг не заметили галочку размером 1 пиксель что "карта будет подключена для автоплатежей" когда оплачивали домен, вас доят пока вы не заметите...
Вопрос что с этим делать? Может кто то из юристов подскажет можно ли как то вернуть деньги за услугу которой ты не пользовался и не подключал... а лучше еще какой то штраф чтоб они получили за такой развод...
Причем что интересно в архиве заказов можно посмотреть кто подключил "бесплатную" услугу!
остальные ip это локальные...
Я думаю многие кто попались на такой развод...
Показать полностью
3
Нужна помощь! Мой косяк или не имейте дела с РуЦентр
Когда-то давно я зарегистрировал аккаунт в РуЦентр, а точнее - на своё ООО, ну и домены через этот аккаунт. Это ООО прекратило своё существование. Тем не менее, аккаунт активен много лет, даже после ликвидации ООО. Каждый год я исправно со своей карты оплачивал продление доменов и всё было хорошо... Ровно до тех пор, пока я не захотел перенести домены к другому регистратору. Как только я запросил коды подтверждения для переноса доменов, началась свистопляска... Регистратор вдруг вспомнил о том, что его правила регистрации доменов подразумевают только действующее ООО и... раз моё ООО не существует, то варианта 2:
1. Плати за каждый домен по "дохера" рублей, чтоб мы оформили приоритетную регистрацию на тебя;
2. Попытайся зарегистрировать по-новой эти домены, но крайним в очереди и когда и как - не скажем.
Я не отрицаю, что мой косяк в том, что плохо читал условия договора. Скажу честно - не читал вообще. Тем не менее, не имею желания платить за "воздух".
Собственно, мой вопрос: есть ли эксперты по оформлению передаточного акта при ликвидации ООО, а именно в контексте сингулярного правопреемства на неимущественные права?
UPD: Именно о грамотном оформлении передаточного акта я и беспокоюсь... Точнее, ищу человека, который может составить такой документ, с которым я пойду к регистратору или в суд.
Nic.ru - Автоплатеж и Невнимательность
Мой первый пост, прошу не бросаться тапками)
Решил я открыть свою фирму, когда придумывал название проверял также и наличие свободного домена, чтобы и запоминалось и читалось легко.
Домены в наше время довольно дешёвые, и на всякий случай купил 2 одинаковых домена в разных зонах на сайте Nic.ru, в подарок к каждому шёл также "Конструктор сайтов".
Автоплатеж для доменов я отключил сразу на всякий случай, а вот "Конструктор сайтов" проверить забыл, так как при оплате данной опции не было, а поискать в Настройках забыл.
Спустя пару недель мне пришли письма, что срок действия услуги "Конструктор сайтов" заканчивается и если я её не оплачу в течение 7 дней, то её предоставление будет прекращено. Ну дело было в субботу, да и услуга эта мне особо не нужна, так что решил отложить это дело до понедельника.
Спустя 3 часа приходит смс о списании с карты 438 рублей. Спустя ещё 3 минуты пришло письмо от Nic.ru, что средства были "зарезервированы" для оплаты "Конструктор сайтов" и я могу отказаться в течение 7 дней, хотя в оригинальном письме говорилось, что действие услуги будет просто прекращено.
Зайдя на сайт я отключил услугу, но деньги вернулись не на карту, на счёт личного кабинета. Поговорив с тех поддержкой я узнал, что для возврата надо заполнить письмо на имя гендиректора сервиса.
На мой вопрос, почему в письме говорилось об отключении услуги, а не предупреждение о списании как у всех крупных сервисов, в поддержке просто попросили прощения за неудобства.
И вроде и сумма маленькая, и сам виноват, что не проверил, но осадок остался. С тех пор тщательнее проверяю настройки всех подарочных услуг.
Может кому-то будет полезна эта информация если будете работать с данным сервисом.
Спасибо за внимание!)
Показать полностью
Времена тяжёлые, nic.ru зарабатывает, как может
Клиентом одного из лидеров рынка nic.ru (ru-center) я являюсь с 2009 года. На данный момент на моем договоре есть только один активный домен, но контора пидорасов специалисты nic.ru окончательно меня склонили к расторжению договора своим финтом в стиле операторов сотовой связи.
В пятницу мне приходит смс о списании денег с карты.
Я зашла в личный кабинет, не нашла никаких услуг, требовавших продления, заглянула в почту. Нашла там письмо от 6 утра того же дня, предупреждающее о необходимости оплаты.
Ачо всмысле думаю я, какой антивирус ещё.
Делаю поиск по почте по номеру услуги из письма (мало ли, вдруг сама подключила в припадке безумия и забыла) - других писем об этой услуге почта не находит.
Звоню в поддержку. Оператор Егор бодро мне рапортует, мол, да, у вас была автоматически подключена эта услуга на бесплатный тестовый период в три месяца, сейчас эти три месяца истекли и стали списываться деньги. Отвечаю - а почему меня не уведомили о её включении? Что-то там проверяет, говорит ой, действительно, вам не отправлялось уведомление.
Я блин аж растерялась. Говорю - are you ohueli tam? Во-первых, без уведомления что-то мне подключили, тем более что у меня даже нет хостинга сайтов по этому договору. Во-вторых, после предупреждения о прекращении действия услуги в случае неоплаты самостоятельно приняли решение и списали оплату с карты, данные о которой я имела неосторожность им оставить для автопродления домена. (что может быть и мой косяк, но блин, я уже 12 лет их клиент, за эти годы я принесла им много денег за топовый тариф хостинга и домены, я им доверяла! В том числе доверяла и платёжную информацию специальной карты для таких дел, где я не держу много денег)
Егор пообещал немедленно всё отключить и составить от моего лица заявление на возврат денег на карту, а также предложил подключить услугу (надеюсь, не временно бесплатную), блокирующую подключение других услуг :)
Дело было в пятницу, сейчас понедельник, деньги пока не вернулись, жду. Не знаю, если честно, как и поступать в такой ситуации. Понятное дело, что последний из оставшихся у них моих доменов я перенесу к другому регистратору и договор расторгну.
Если у вас есть активный договор в nic.ru - будьте бдительны.
UPD - составляю заявление в прокуратуру, где отдельное внимание обращаю на то, что в предупреждающем письме (на скриншоте выше видно) чётко написано, что "Если продление услуги не будет оплачено до 26-JUN-2021, то ее предоставление будет прекращено." Прекращено! А не "если не отключите, то мы спишем за услугу деньги больше чем за неделю до окончания её действия".
Показать полностью
1
РуЦенр (Ru-Center - nic.ru): Отказ безусловного возврата "ошибочно" списанных денег
UPD: К проблеме подключилась служба контроля качества, деньги вернули на карту в полном объеме. Заполнения всяких заявлений и обоснований не потребовалось. Вопрос полностью решён.
Пост полный негодования и недоумения:
В октябре 2020 года я воспользовался услугами указанной компании и зарегистрировал у них домен. В комплекте с доменом предлагался SSL-сертификат, сроком на полгода. Стартап мой находится до сих пор в мечтах и проектах, поэтому надобности в продлении этого сертификата (платном, ессно) у меня не возникало. Не далее как месяц назад, РуЦентр стал грозить мне карами небесными, если я не продлю действие сертификата, настойчиво и ежедневно мне напоминал о том, что конец близок и дальше меня ожидает лишь горечь утраты и бесконечное чувство одиночества. Наконец (18.04.2021) настойчивый бот осознал, что ништяков не будет и перестал присылать мне увещевания.
Денег на счете в данной компании раньше принципиально не хранил, всегда был ноль, чтобы, так сказать, держать "аппетиты" под контролем. Все было чудесно и безоблачно. До этого дня.
В мою непустую голову пришла замечательная идея и, как всякая замечательная идея, она потребовала срочно зарегистрировать доменное имя под новый перспективный проект. Недолго думая - зашел на сайт РуЦентра, поискал требуемое имя, оно оказалось свободным. Вбиваю данные карты и тут... Черт меня дернул поставить галочку "сохранить платежные данные", лень моя окоянная ткнула пальцем, не иначе.
Последствием этому оказалось списание с карты 3900 рублей и пустота в моем опечаленном сердце. В почту прилетело грозное сообщение:
"Срок действия услуги "Продление сертификата(ов) Thawte SSL123 ***.RU" заканчивается 11.04.2021.
Для оплаты услуги "Продление сертификата(ов) Thawte SSL123 ***.RU" на следующий учетный
период на личном счете договора 1*****6/NIC-D заблокирована (зарезервирована)
и будет списана сумма в размере 3900 руб. с учетом налогов.
Вы имеете возможность снять блокировку денежных средств, т.е. отказаться
от продления действия услуги до 28.03.2021."
Компания РуЦентр предложила мне не заниматься всякой фигней и направить мои усилия в правильном направлении - создании машины времени.
Конечно же я обратился в служу поддержки, наивно полагая, что произошел технический сбой и средства мне сразу же вернут (опыт работы с зарубежными провайдерами аналогичных услуг меня в этом убеждал). Российская компания повела себя несколько странно. Мне предлагается обосновать возврат денежных средств, фактически, похищенных с моей карты. В телефонном разговоре сотрудник уповал на какие-то правила и соглашения, а когда я привел пример с неправильным чеком любого сетевого продуктового магазина (в котором просто производят возврат средств на карту в течение 10 минут) уверенно заявил: "Ну вы-то нашу компанию с магазином не путайте".
Конечно не путаю, я теперь прекрасно знаю, что это за компания - РуЦентр и откуда я перееду в ближайшее время.
Собственно, сейчас я пишу обращение в Прокуратуру РФ, РосПотребНадзор и досудебку. Буду держать в курсе событий. Если будут предложения и советы - Спасибо!
Показать полностью
3
Как вернуть деньги за «бесплатные» услуги
Началась история классически: неделю назад на почту пришло письмо от RU-CENTER (оно же АО «РСИЦ»): Продлите действие услуги «Персональный менеджер». Ясен пень, чтобы продлить действие услуги, ее надо было сначала заказать, а у меня с головой и спонтанными покупками вроде все в порядке.
Пошел в ЛК, нашел там эту услугу, «изменил статус», три раза, чтоб уж наверняка, забыл. Ага, не «отключил», отключения там нет, а «изменил статус». Скоро поймете, почему написано именно так (спойлер: не для удобства клиента, как можно было подумать?!)
Сегодня, 26 марта (это важно) приходит новое письмо: Услуга «Персональный менеджер» приостановлена. Я несколько удивился, обычно изменение статуса услуг приходит сразу же, а не через неделю, и что за «приостановлена», когда я ее отключал? Снова захожу в ЛК и вижу духоподъемное: услуга предоставляется!
Не отключена, не приостановлена – предоставляется. Спасибо, RU-CENTER, ты заботишься о нас (нет)! Полез в архив заказов и наблюдаю там чудесную картину:
Изменение режима продления услуги – выполнен. Что выполнен? Я продлил услугу, отказался от продления, отказался от услуги? Выполнен и все. Иду по ссылке: режим продления – не продлевать, выполнен. И так по всем трем ссылкам: не продлевать. На скрине выше: услуга предоставляется, дата окончания действия – 25.03.2021, сегодня уже 26.03.2021.
Снова «изменил статус» неубиваемой услуги, картина изменилась: состояние – отключен за неоплату.
Приятно чувствовать себя злостным неплательщиком за навязанные услуги… кстати, а откуда она вообще взялась? Перехожу по четвертой ссылке и вижу, с какого IP подключалась эта услуга:
109.70.26.108 это внезапно предсказуемо sunkey.nic.ru Показательно хлопаю накладными ресницами, изображаю испуг девушки с лапками и пишу в поддержку: так и так, у меня какая-то услуга подключилась сама, с какого-то «левого» IP, меня что, взломали?! В ответ приходит чистосердечно признание в покушении на мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, не исключаю, что в особо крупном размере:
В рамках проведения рекламной акции по Вашему договору была бесплатно предоставлена услуга «Персональный менеджер»: https://www.nic.ru/help/pravila-provedeniya-akcii-personal6n... В настоящее время услуга «Персональный менеджер» аннулирована. Ваш договор исключен из участия в подобных акциях в будущем. Денежные средства списаны не были.
Ути вы мои благодетели, попробовали бы вы у меня еще денежные средства списать! Все, исчез наконец этот «подарок» из списка услуг. А теперь – слайды!
Пункт 3 статьи 16 закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» сообщает нам, что вне зависимости от желания подобных благодетелей и доброхотов, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Т.е. вот это вот все:
Продление Услуги, подключенной в рамках Акции, по истечении срока, указанного в п. 3. Правил, осуществляется автоматически и на возмездной основе в порядке и на условиях, установленных Приложением 4: Общие положения и Регламентом 1/44: Регламент оказания услуги «Персональный менеджер».
В случае, если Участник Акции не согласен на продление Услуги в вышеуказанном порядке, он должен отказаться от продления Услуги на веб-сервере RU-CENTER (www.nic.ru) в разделе «Для клиентов» → «Услуги» → «Продление действия услуг» не позднее чем за 8 (восемь) календарных дней до окончания срока ее действия в рамках Акции, указанного в п. 3. Правил.
RU-CENTER (оно же АО «РСИЦ») может смело, решительно распечатать на наждачной бумаге, свернуть в трубочку и запихнуть себе без вазелина в уста, не говорящие по-фламандски, поскольку их хотелки, противоречащие закону, никого не волнуют в эротическом плане, кроме их самих.
Если же эти (или любые другие) жулики уже успели списать с вас деньги за продление срока действия самовольно подключенных «бесплатных» услуг, пошлите им такое письмо:
На основании п.3 ст.16 закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требую:
1. Вернуть мне денежные средства в размере Х рублей Y копеек, списанные под предлогом оказания услуги %sayname%.
2. Немедленно прекратить оказание мне услуги %sayname%.
Заклинание действует в отношении любых жуликов, как самовольно подключающих «Персонального менеджера», так и какой-нибудь «Гудок» и прочие «бесплатные» услуги, легким движением руки жуликов со временем превращающиеся в платные. А на кого не подействует – зовите на подмогу Роснепотребнадзор. Пользуйтесь на здоровье и защищайте свои права!
Показать полностью
5