В «Яндекс Картах» появился доступ к «Яндекс Музыке»
1 августа 2023 года в обновлённом приложении «Яндекс Карты» появился доступ к сервису «Яндекс Музыка»
1 августа 2023 года в обновлённом приложении «Яндекс Карты» появился доступ к сервису «Яндекс Музыка»
Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.
Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу "не нае@#шь - не проживёшь". Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.
Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.
Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.
10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.
Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.
Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.
По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.
Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата "каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения". Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте. "Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!" Пишите, но мы всё равно заигнорим!
598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.
Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.
С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.
Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам :)
Беглый поиск на Пикабу результат не дал. У меня есть годовая подписка Яндекса. Пользуюсь 2-й год. В прошлом месяце решил к своей подписке подключить жену, чтобы она могла использовать Яндекс музыку на телефоне (другими сервисами от Яндекс мы не пользуемся). Но спустя месяц у нее всплыло сообщение о том что пробный период окончен. Оплатите денежку за дальнейшее пользование серсивами. У меня подписка была Яндекс мульти, они сменили ее на Яндекс плюс. В письме (скрин прикреплю) пишут что подключение от моей учётки ещё трёх номеров остаётся возможным. А по факту нет. Как подключить то вторую учётку тогда?
При открытии сайта с компьютера Яндекс.музыка плейлист "Мне нравится" показывает музыку абсолютно мне неизвестную? Где мои понравившиеся треки, где я ставил сердечко/лайк? Раньше были видны все треки, на которые были поставлены "мне нравится".
p.s. был не внимателен, прошу прощения за беспокойство. Нашел свои треки) стыдно стало)
Ну шо, яндекс музыка ломаная - все?
Взял пока на месяц бесплатно, но это прикол платить за Яндекс подписку в месяц больше чем за связь в 2 раза...
мб взломают опять...
А так, сервис классный)
Стал замечать неприятную для себя вещь. Походу в яндексе работают инфантильные люди, у которых девочки какают радугой, и все в розовых цветах....
Послушайте композицию (одна из немногих, которые мне нравятся) - там в припеве должен быть мат на англ языке. Но его замьютили... это какой то треш.
Яндекс, давай я сам буду решать, нужен мне мат, или не нужен, ок? ты сиди со своей доставкой и кидай дальше водителей и пассажиров с (оооо, повышенный спрос - на тебе +100500 к цене поездки, и пусть рядом стоит 500 машин яндекс такси в течении 30 минут)
Мне уже близится 40 лет. Я покупаю бухло, заказываю в в яеде, езжу на твоем такси, хожу в стрипклубы, по пляткам и тд... и ты мне будешь еще мат замьютить? Я тебе деньги за что плачу? За услугу, так предоставляй ее. Уволь своих инфантильных менеджеров и другой сброд, которые не могут слушать "фак оф"... Да, договорились? Али может ты мне будешь деньги платить за такой треш? А не я тебе?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Всем доброго дня. Копался в сообщениях Qiwi и обнаружил не прошедший платëж за сервис Яндекс музыка.
Но в то же время я прекрасно помню, что у меня оформлена и оплачена подписка на весь 2023 год, до декабря.
И возникает вопрос, Яндекс пытается за одну услугу, два раза оплату получить?
@yandex, хотелось бы разъяснений.
PS сам оплатить не пытался, доступа к аккаунту у членов семьи, и тем паче посторонних, нет. Фильмы в КиноПоиске не покупаю.