Давайте немного расскажу предисторию, чтобы вы понимали о чем речь.
Тут не будет соплёй и жалоб, просто факт.

Девушка заказала такси 🚖 одного из агрегаторов, и это НЕ Яндекс.
Открывая дверь автомобиля, она садится с ребёнком в салон, на что водитель сразу сообщила, что не повезёт без детского кресла которого кстати у неё нет (да да, водитель женщина).
В результате беседы водитель предложила оплатить штраф в случае остановки, но пассажир ничего не ответила, а точнее "ни да, ни нет".

Переодически езжу этой службой такси и с уважением отношусь к нормальным роботягам. Имел дело и с дедушками на ладах которым по умолчанию оставляю сдачу и с молодыми ребятами которые любят залипать в телефон во время движения, таких считаю нужно дизлайкать и всячески маячить службе о их некачественности. Значит решил я утром прокатиться на такси, сажусь. Здравствуйте, говорю водителю. Вообще-то ещё только утро отвечает он. ОК, едем. Начал общаться по телефону(без гарнитуры), едем. Неполучилось воткнуть передачу, выругался матом. Поставил после поездки дизлайк и сообщение о недоброжелательности и разговоре во время движения. Через пять минут звонок с личного номера водителя на мой личный и ор матом в стиле я твой дом труба шатал. Пожелал всего хорошего и не стал ругаться в ответ. Звоню в максим, мол так и так с личного номера водителя поступил звонок с оскорблениями и прошу перевести на техподдержку.Никаких извинений, в ответ говорят что нет у них операторов, только через сайт обращение(хотя раньше были и перезванивали достаточно быстро). Ладно, корона череп не жмёт, зашёл на сайт оставил обращение в 11:00, жду звонка с извинениями. Спустя сутки в вайбер приходит сообщение(скриншот2). Тоесть спасибо? Я как потребитель хочу знать, что это быдло отстранён от вождения, а не "спасибо". Вот такое отношение к клиентам у данной службы. А какие у вас были успешные или бесполезные случаи взаимодействия с поддержкой такси?