Теле 2 в край ах**ели
Мало им поднять цены в 2 раза от изначального тарифа. Так ещё и на безлимите скорость хотят урезать, хотя всего 37 гигов использовал за месяц. Ну что тут сказать, прощайте Теле2.
Мало им поднять цены в 2 раза от изначального тарифа. Так ещё и на безлимите скорость хотят урезать, хотя всего 37 гигов использовал за месяц. Ну что тут сказать, прощайте Теле2.
Сказ о том, как данный сотовый оператор не способен решать проблемы ни быстро ни даже медленно.
В одном из населенных пунктов Белгородской области, где нет проводного интернета, понадобился 4g. Карта покрытия ТЕЛЕ2 предлагает лучший вариант. С сотой связью нет проблем, с интернетом тоже, но только через телефон.
Больше года назад приобрел сим карту ТЕЛЕ 2 для устройств, подключил услугу максимальной скорости, и услугу доступа для модема и роутера! В общем тариф стоит 920 рублей ! Пруфы прилагаются.
Роутер TP-LINK использовался для видеонаблюдения, и средств автоматизации. С самого начала скорость через приложение камеры была до 300 кб/сек, ну думал я - наверное скорость режет роутер. Так и работало около года.
Наступила острейшая необходимость установить еще одну камеру. Но скорость была на дне.
Для того что бы убедиться в чем проблема, на днях провел эксперимент. Раздача с телефона показала хороший результат! А вот раздача через патч корд с TP-Link MR100 сразу показала проблему. Скорость крайне низкая. Логично предположил что дело в роутере. Покупаю новый роутер от huawei, вставляю симку ТЕЛЕ2 и та же басня. Скорость даже 5 мегабайт не дает.
Выходит что больше года я плачу за скорость и услугу, которая не дает никакого эффекта на устройстве ! Чистое обдиралово!
Но проблему надо решать. Вчера излагаю проблему оператору, тот оставляет мифическую заявку на УВЕЛИЧЕНИЕ скорости. Сегодня проблема не решена. Повторно связь с оператором, и опять оставляют заявку. Конечно проблема решена не будет, ТЕЛЕ 2 просто напросто занимается обдираловкой, и не выдает качественный продукт. Но самое важное другое!
А важно то, насколько сейчас наша жизнь зависит от быстроты получения информации в приграничном субъекте. Техническая поддержка сидя в тепленьком и уютненьком очень дого раскачивается, не дает возможность получить качественную услугу за которую мы платим. Ребята, сейчас другие времена - нужно действовать быстро, и выполнять свою работу качественно, сейчас связь это не просто способ разговоры разговаривать, а способ быстро получить информацию и предпринять определенные действия что бы выжить.
Пока я предполагаю, что теле2 сознательно ограничил скорость для роутеров даже на терифах для модемов и роутеров, в то время как с сотового телефона данная симка раздает прекрасно. Зачем это сделано? Для того, что бы не использовать более широкие возможности в полевых условиях.
Выжить с ТЕЛЕ 2 - можно, только если от него избавиться и перейти на другие надежные источники!
Ситуация такая. Зашёл сегодня в приложение Мой Теле2, заметил что баланс уменьшился, покопался и увидел что подключили платную услугу "переадресация на междугородний". Сам я этого не делал. Затем при просмотре детализации было выявлено, что еще списали абон. плату за подписку Яндекс плюс. Зашёл в паспорт Яндекса, хотел отключить подписку, но написали что отключать надо в Теле2. Начал разбираться, дозвониться к ним нереально, написал в чат. В чате бот ответил что я сам дурак, не надо нажимать на ссылки и заходить на всякие сайты. Но это ещё не всё. Пока сидел думал как с этими нехорошими людьми дальше общаться, произошёл ещё один инцидент, прямо комбо какое-то. Сегодня из деревни должна была приехать мама, мы с ней созвонились когда она выходила из дома, я должен был её встретить, так как живём мы по новому адресу, она была у нас один раз, да и в городе ориентируется не очень. При этом разговоре мама мне сказала что пришло смс о том что её номер телефона будет отключен, так как данные владельца номера не актуальны (не помню точную формулировку). Номер оформлен на меня. В октябре прошлого года приходили такие сообщения, тогда же я обновил данные при помощи Госуслуг. Теле2 написали что всё ок, данные актуализировались, можете дальше платить нам абон. плату. Я маму успокоил, сказал всё нормально, я всё обновил уже давно. Через 2 часа (примерно столько времени занимает дорога) мама не позвонила. Набираю ей, и слышу в ответ не гудки, а девушку, которая сообщила мне, что номер временно не обслуживается. Пздц, подумал я. Побежал быстрее на остановку, ребенку сказал что если будет кто-нибудь звонить в домофон, пусть открывает. В итоге не дошёл до остановки пару метров, позвонил ребёнок и сказал что бабушка вот только что пришла. Ну думаю хорошо, раз уж вышел, схожу в салон Теле2. Объяснил ситуацию, сотрудник салона сверил данные, сказал очень странно, не понятно зачем приостановили обслуживание, все данные верные, вплоть до сокращений и запятых. Спросил про переадресацию, за которые списывались деньги. Он говорит не знаю, у меня тоже было такое подключение, мы вот сами не можем разобраться как так происходит. Хорошо говорю, давайте подключим контентный счёт, как раз хотел это сделать. Он смотрит на меня, предлагает домашний интернет, ещё что-то. И вот тут я вскипел. Я говорю вы реально думаете что после всего этого я ещё захочу пользоваться вашими услугами? Тут вообще стоит вопрос о смене оператора. Опять говорю что хочу подключить контентный счёт, после чего сотрудник всё-таки сформировал заявление на подключение. И вот теперь думаю, а если бы вместо номера мамы заблокировали бы номер ребёнка, любого, тогда что? Дети часто теряют ключи, теряются сами, и в случае чего он даже не сможет позвонить родителям. То есть они могут вот так взять и в любой момент оставить человека без связи. Теле2, вы там совсем ох...ли уже? Хочу написать претензию, наверное надо сначала отнести к ним в любой салон и зарегистрировать обращение сначала?А потом куда, Роскомнадзор? Прокуратура?
Всем привет ситуация следующая , всем известный оператор предлагал подписку михх до конца года я подключил ее примерно в ноябре на одном номере и в декабре на другом номере , до конца года бесплатно говарили они !!! Конец года это 31 декабря , позвонил 30 примерно , и попросил отключить оператор сказала ок всё отключаю , я говорю направьте мне смс что подписка отключена , оператор говарит вы что мне не верите у нас разговоры записываются , ну ок сегодня 20 января списание 22 января они говорят что я им уже должен за отключенную подписку михх , так размышляем дальше если она была бесплатной до 31 декабря и якобы подписка не отключилась тогда получается что 22 дня подписки стоят как месяц ? Второй момент ждал ответа оператора 36 минут а они все заняты , третий момент по телеку говорят что замораживаем цены на все тарифы а в новом году повысили тарифы на 60 рублей . поднимите в горячее если не сложно . скрины прилагаю
Всех приветствую, мой пост создан чтобы уберечь ваши деньги и нервы. Сам давно являюсь клиентом Tinkoff банка и за всё время только положительные эмоции. Где-то полгода назад решил попробовать их связь, базирующуюся на сетях Теле2. Месяца 3-4 было всё хорошо, но потом началось... Интернетом пользовался комфортно нельзя, сплошные загрузки. В чате поддержки одни отговорки.
В профильной теме 4pda, в шапке сразу информация о шейпе, куча жалоб об ограничении скорости. Представитель Tinkoff mobile ограничивается одними отписками. Списался с ним QMS :
Видео этого безобразия:
Ни к чему не призываю, но как говорится: предупреждён, значит вооружен.
Вчера написал заявление на переход обратно на Tеле2. Печально, банк отличный, а связь........
Пообщался в чате только что с поддержкой. В итоге вот скрин что мы имеем
Пользуюсь Теле2 с 2016 года. Проблем никогда не было, за исключением повышения тарифа. Но не об этом. Раньше пользовался безлимитом за 670 руб/мес. 21 декабря пришло такое сообщение
Неприятно, конечно, но я не сильно придал значение, потому что расчетных 90+50+50+50Гб мне хватило бы. Хотя сразу показалось странным разделение пакетов, потом оказалось, что не зря
Сегодня пришло такое сообщение. То есть, по мнению Теле2, я теперь мало того что не получаю безлимитный интернет, так еще и плачу все те же 670 рублей за 90Гб. Как по мне, слишком жирно для них. Смысла писать оператору не вижу, так как в ничего раньше они ничем не помогали в сложных ситуациях. Роутер для меня тоже не вариант. Поэтому пишу здесь, дабы попросить помощи у Пикабу. Можно ли как-то надавить на них или стоит искать другого оператора. Если да, кого?
Думаю, что многие обладатели тарифа "Безлимит" получали смску счастья с предупреждением о том, что у них осталось меньше 6.3 гб трафика на высокой скорости. Такого пиздеца от них я не ожидал. Втихую изменили условия тарифа (если бы я сам не узнал, то они не сообщили бы) и также втихую повысили стоимость тарифа. Что я в итоге получаю за 900 рублей в месяц: безлимитный интернет, из которого, 90 гигабайт трафика на высокой скорости, а весь остальной со скоростью 128 кб/сек, 500 минут, которые нахуй никому не нужны и 50 обоссаных смс. Я даже не пытался звонить операторам и выяснять что и к чему, потому что это бессмысленно. Пытаются душить как могут, дабы все переходили на линейку из новых тарифов. Но я принципиально не буду менять тариф и попутно буду долбить приёмную ФАС, а также Роспотребнадзора и РКН. Может быть чего то и добьюсь. Прикреплю скриншоты в подтверждение своих слов.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!