А вот отвечу-ка я постом. Занимаюсь автоэлектрикой, довольно узкая специализация - американские траки. И довольно давно уже мой телефон передают дальнобои из рук в руки друг другу, как спациалиста по америке. Поэтому звонок может быть и среди ночи, иногда в надежде, что я еще на работе, иногда просто - Ара. брат я сломался, выручай, мне сказали, что только ты сможешь помочь. Так вот, к теме поста. Примерно в 90% случаев получается машину запустить по телефону. Еще где-то 5-6% получается выяснить причину и решить её (мозги сгорели, помпа не работает, аккумулятор коротнул, генератор сдох, втягивающее легло и т.д.) И вот из всех звонящих, где=то один из 100 человек закидывает деньги на карту, при этом я никогда и нечего не прошу. Кто-то сто рублей скинет, кто-то 500-1000, иногда и 3-5К прилетало. Но! Самое главное - когда они приезжают в мой город, то заранее созваниваются и записываются как минимум на диагностику, ну и обычно за этим следует ремонт проводки.
Онлайн-встречи не всегда проходят так, как мы планировали. Собрали в статье топ-7 моментов, которые могут всё испортить — голосуйте за самые раздражающие!
Встречу не поставили на запись
Любой важный созвон начинается с нажатия этой кнопки. Ведь если вдруг всплывает спорный момент с клиентом или коллегами — все доказательства оказываются под рукой, без догадок и «я так не говорил». А если не включить запись, могут потеряться детали, договорённости, выводы. Потом приходится снова списываться с коллегами, уточнять информацию и тратить время.
Вас это раздражает?
Поиск нужного фрагмента встречи
Созвон прошёл, запись сделана. Через несколько дней руководитель уточняет, что предложили по проекту коллеги из других отделов. Вы этого не помните. Приходится перематывать вручную, слушать урывками, отвлекаться на постороннее, и ради пары фраз тратятся десятки минут.
Вас это раздражает?
В МТС Линк запись автоматически включается при запуске встречи. Даже если организатор отвлёкся или спешил — важные моменты точно сохранятся. А ещё у сервиса есть ИИ-помощник, который формирует саммари по итогам встречи. Он выделяет ключевые темы и решения, так что можно быстро вспомнить суть или передать информацию коллегам, которые не были на созвоне. Это экономит много времени и сил.
Посторонние звуки
Встреча началась — но спикера кто-то перебивает. Один участник активно печатает, другой покашливает, у третьего сверлят соседи — и вот суть разговора потеряна. Даже если человек молчит, его фон мешает остальным.
Вас это раздражает?
Отвлекающий фон
Ведущий передаёт слово коллеге. Он включает камеру, и мы видим бардак в комнате, милого пёсика или соседа по квартире. Участники созвона начинают отвлекаться на картинку. А если коллега ещё и вещает с белоснежного пляжа, пока мы пытаемся согреться пятой чашкой чая, — становится совсем не до сути разговора.
Вас это раздражает?
Долгий поиск документа
Мы переходим к обсуждению материалов — например, к проекту будущего запуска. Представьте: у вас открыты тысячи вкладок, и во время демонстрации экрана нужно быстро переключаться между ними. Руки дрожат, а вместо нужного документа постоянно открывается вкладка с мемами на Пикабу.
Вас это раздражает?
Онлайн-доски в другом окне
Теперь представим, что к будущему проекту нужно накидать черновик документа или нарисовать схему. Если для этого приходится открывать отдельный сервис, делиться экраном и настраивать трансляцию, легко потерять мысль. Приходится постоянно переключаться между доской и платформой звонка, чтобы общаться с коллегами.
Вас это раздражает?
А вот в МТС Линк видеосвязь и пространство для совместной работы объединены в одном интерфейсе. Все видят и слышат друг друга, продолжая делать нужный материал прямо внутри звонка.
Обрыв созвона
Обсуждение в разгаре, участники наконец-то начали соглашаться, и тут — бац — связь прерывается из-за лимита времени. Все спешно переподключаются, кто-то теряется, кто-то забывает, на чём остановились.
Вас это раздражает?
Онлайн-встречи — часть нашей новой рабочей реальности. Сделать их приятнее и продуктивнее поможет МТС Линк — платформа для коммуникаций, обучения и совместной работы. А если хотите узнать больше о цифровом этикете, загляните в наш блог.
