Переход в теле2 не увенчался успехом, но деньги за него всё равно списали
При этом, меня не уведомили, что деньги спишутся независимо от того, успешна портация номера или нет.
23 числа написала заявление на переход, 26 мне пришло смс, что прежний оператор отказал в переносе номера, НО я работала в мегафоне и ЛИЧНО проверяла все свои данные. Проверку по закону "О связи" они прошли и я была уверена что смогу перейти без проблем.
Однако, не вышло. 28 числа мне приходит смс от теле2 якобы списаны 100 рублей за переход. Я пишу в поддержку, на что мне любезно ответили, что деньги спишутся вне зависимости от портации номера. Это как называется? Почему консультант не говорит об этом сразу, а я узнаю об этом постфактум, теле2?
В этом плане мегафон хоть как-то лучше, так как 100р списываются только в случае успешной портации и когда номер непосредственно в мегафоне. Я думала везде также. В любом случае, это не моя ошибка, сказать об этом обязаны!!!
P.S. когда работала в мегафоне многие люди были слишком нетерпеливы и не желали слушать все условия, которые проговаривают при консультации. Поэтому сама я очень внимательно слушаю, что мне говорят. Но за то, что именно мне говорят или не говорят, я ответственности нести не могу(
По итогу осталась в мегафоне, так как с 2012 года на нём и уже привыкла, знаю, что не подведут. Просто хотелось получить возможность делиться со своими родными гигабайтами. Ну ничего страшного. Я не разочаровалась, что не перешла в теле2.
