UPD:
Проблема решена. 29.06.24 переход в итоге состоялся. В чем была проблема, в итоге, непонятно. Наверное, помогла новая заявка (в старой было указано г. Нижний Новгород, в новой - сверено досконально с паспортом, - гор. Нижний Новгород), а так же - статья здесь. Всем большое спасибо! 🙏
Приветствую всех! Хочу поделиться своей проблемой, а так же прошу помочь советом, или своим опытом.
А проблема у меня следующая:
После постоянного повышения цен на мой тариф у Йоты (с безлимитным интернетом, стоимость подняли до 495 рублей, хотя по факту я ей пользуюсь только в деревне, и далеко не каждый уикэнд, собственно поэтому она является 2 симкой, неосновной), было принято решение сваливать на закрытый тариф к Теле2 (есть возможность перейти на профсоюзный тариф за 300 рублей, пусть и не безлимитный).
Тут началось все то, о чем меня предупреждали многие... Уйти от Йоты оказалось фактически невозможно, - тебя всячески не отпускают, придумывают кучу всего, а так же задолбают сверками паспортных данных и прочего... Порой кажется, что шаттл в космос проще запустить...
29.06.24 оформил заявку на переход к Теле2 (из - за того, что тариф закрытый, отправляю заявку даже не я сам, а куратор, отсюда вдвойне неудобно перед человеком, потому как вряд ли у него есть время на таких недобросовестных операторов как Йота) - отказ "из за несоответствия данных в договоре". Бегу в чат - специалист Ирина все сверяет данные - все данные сходятся - отправляет на повторную проверку - приходит ответ смс: "паспортные данные не соответствуют данным в информационной системе". На всякий случай (мало ли мы с Ириной слепые и не заметили что - то) захожу в мобильное приложение и подтверждаю свои паспоротные данные через Госуслуги (функция очень полезная для таких случаев).
Долго все расписывать не буду, дальше было еще заявок 6-7, причины были все в одном ключе: данные не соответствуют. И, как ни странно, - Я, Ирина, Анастасия, и Виктория (специалисты в чате) почему - то не замечали несовпадений, более того, Виктория вообще написала: "В данный момент никаких ограничений для перехода нет. Переход разрешен и запланирован на 15.06.24", я уже было дело выдохнул.
16.06.24, при получении очередного отказа, помчал в чат (в этот раз специалист решил остаться инкогнито, не посчитав представиться), где получил типичный ответ "Несовпадение ФИО, данные вы можете обновить в точке продаж", - удивительно, ведь другие специалисты могли это сделать и онлайн, а этот видимо совсем утырком оказался. Бог с ним, заехал после работы в точку продаж, о чудо, все совпадает...(хотя сомнений в целом то и не было) Попросил заодно распечатать договор (через 2 дня сказали подойти за ним), а то свой где - то завалялся, а ведь он точно понадобится в суде, если до этого все - таки дойдет.
На данный момент написал заявление в Роскомнадзор, жду ответа... До Роспотребнадзора пока не добрался. Прошло больше 2 недель, очень много лишнего времени занимает эта глупость уже, а нервов тратится больше чем на что либо... (А что будет, если вдруг появится Йота банк, а они ФИО даже сверить не могут...)
Подскажите, пожалуйста, советом, может у кого - то доходило до суда и получалось что - то взыскать с этих мошенников?...
P.s. Нужно отдать должное, инетрнет у Йоты в последнее время меня очень радовал, работал шустро, никаких претензий к качеству я не заметил. Но, связываться с этой конторой, я, все - таки, никому не рекомендую, потому как индексировать свои тарифы они любят побольше и почаще, а если надумаете вдруг уйти, нервов потратите очень много, и еще далеко не факт что вас отпустят...
