Я что-то пропустил или Яндекс маркет продолжает пробивать дно
Извините, но порвало... Когда сервис сделаете и подделками торговать перестанете - Welcome.
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Будьте внимательны — не покупайте билеты на поезд через Яндекс!»1
Может будет "некропост" ( ответ на пост, написанный 3 года назад) но - столкнулся - на сайте РЖД нет доступных билетов, а вот на Яндекс есть. Звонок службу поддержки РЖД - там оператор сказал- " билетов нет на данный рейс. Пришлось переплатить немного Яндексу - и билет был куплен. Получается, Яндекс резервирует под себя билеты. Интересно, когда снимается резерв? За 30 мин? А кто успеет? Это же Питер, тут пробки везде) получается, если бы не я за час выкупил, то вероятно, место осталось бы пустым, РЖД бы ничего не заработало , на пустом месте то?
Яндекс.Еда ввела "сервисный сбор" в Казахстане
Сегодня решил заказать еду (Алматы, Казахстан). Захожу в приложение Яндекс.Еда и вижу:
Т.е. теперь не только за доставку платить нужно, но и "сервисный сбор". В моём случае получилось: доставка - 1089 тенге + сервисный сбор - 149 тенге.
В принципе я не против платить за услугу, но формулировка позабавила - "на развитие Яндекс Еды".
Если я правильно понял - в России это уже достаточно давно применяется, вот и до Казахстана дошло.
Показать полностью
2
Агрегаторы такси и доставки еды вводят сервисные сборы с пользователей
Такая практика недавно внедрена «Ситимобилом». В Delivery Club и «Яндекс.Еде» доплата начала взиматься еще раньше.
Размер сервисного сбора у «Ситимобил» составит 1-4,5 рублей. Сумма учитывается в стоимости поездки. Доходы водителей с обновлением не изменятся. Деньги будут направляться на улучшение работы сервиса, — отметили в компании.
В начале октября в «Яндекс.Еде» появился сервисный сбор 29 рублей с каждого заказа.
Эксперты рынка считают, что такие сборы помогут улучшить экономику агрегаторов и выйти им на прибыльность. А к повышению тарифов могли отрицательно отнестись клиенты сервисов.
Показать полностью
Нечестный бизнес
Хотелось бы поделиться своей историей, связанной с некоторой несправедливостью по отношению к потребителю.
Решил сделать подарок супруге и сводить ее на концерт Дианы Арбениной в Волгограде. Выделив с зарплаты сумму на 2 билета, я отправился на сайт Яндекс.Афиши и приобрел 2 билета по 2тыс.р. При этом дополнительный сервисный сбор составил 400р. И оплата картой их банка партнёра давала мне скидку 10%. Таким образом за билеты я отдал 4т.р. Месяц мы находились в ожидании долгожданного концерта и вот, он оказался отменён организаторами и перенесен на неопределенную дату осени. При этом Яндекс предложил мне либо сохранить билеты, либо их вернуть. Решив, что наличные деньги надёжнее, я решил оформить возврат. И вот получаю письмо, что организаторы вернут мне деньги, но только по 1800 за билет. А сервисный сбор Яндекс не возвращает.
В итоге, получается, что на концерт я не сходил, жена расстроена, на месяц отдал свои деньги, а в результате за все это еще и лишился 400р. Да, сумма может и не очень большая, но все равно неприятно. И почему бы не удерживать эти деньги с организатора, который повел себя недобросовестно, а не с потребителей? Да, я согласен платить сервисный сбор, когда услуга мне была оказана, но в данном случае я просто так отдал свои деньги и ничего не получил в замен. Неужели для крупной компании репутация ничего не стоит, а мелочность выходит на первый план?
Будьте внимательны — не покупайте билеты на поезд через Яндекс!1
Обычно я покупаю билеты на сайте РЖД, но как-то заметил, что их можно купить прямо на сайте Яндекс-расписаний, и решил попробовать:
Это поезд Мичуринск — Москва, сегодня в 18:24, вагон первого класса. Цена указана как 3967.14 рублей за 2 билета.
Уже после оформления и оплаты билетом я обнаружил, что на сайте РЖД такие же билеты обошлись бы в 3574 рубля, то есть почти на 400 рублей дешевле:
Оказалось, что эти 393 рубля составляют сервисный сбор Яндекса, о котором ооочень мелко и незаметно упомянуто в самом внизу страницы после схемы самого последнего вагона:
Что очень удобно для Яндекса, сервисный сбор не указывается в явном виде, например, на самом первом экране, а сумма в 1983 рубля подаётся как стоимость самого билета.
Понятно, что с юридической стороны у них всё прикрыто, но брать 200 рублей с билета (при этом всячески стараясь это скрыть) за сервис заказа билетов, который по функционалу вообще никак не отличается от сайта РЖД, где никаких комиссий нет — это, мне кажется, очень подло. Тем более что многие другие сервисы Яндекса, например Яндекс-афиша, не взимают никаких комиссий, так что такая подлянка оказывается совершенно неожиданной.
Для меня урок, что никогда не надо покупать билеты на сайте Яндекс-расписаний, стоил 400 рублей. Пусть для читателей Пикабу он будет бесплатным :-)
Показать полностью
2
Сервисный сбор. Формула Кино. Синема Парк.
На волне постов о сервисном билетном сборе в кино-сетях Синема и Формула решил написать письмо в Роспотебнадзор. Так как ЗоЗПП четко указывает на то, что цена в интернет и офлайн магазине не должна отличаться.
Для тех кто пропустил посты по этой теме кратко поясню. С недавнего времени кинотеатры ввели сервисный сбор за билеты при покупке через их сайт (по факту посредством рамблер-кассы). В итоге билеты купленные через инет выходят дороже чем если бы их купить на кассе в кинотеатре.
Всем неравнодушным так же предлагаю написать обращения по факту включения в стоимость билетов сервисного сбора. Ссылка на форму обращения - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/ (если Пишите не по Москве, то нужно изменить регион).
Обращение составляйте в произвольной форме, но сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. "Пункт 4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов."
Возможно общими силами мы сможем вернуть всё как было. Либо не сможем и цена в офлайне вырастет - кто знает)
p.s. как получу ответ - выложу здесь.
Показать полностью
1