В августе 2016 года, мне на сотовый позвонил менеджер из РГС Банка и пригласил в банк для получения компенсации по Советской страховке. На вопрос о том, что за страховка, о какой сумме идет речь, как узнали номер сотового, ничего не прояснил.
08.2016 пришел в отделение.
Б - Вам положена компенсация, Вас страховал ваш отец, теперь вам придут деньги.
Я- Сколько?
Б- Не знаем, не видим, вот вам заявление, отправите почтой его в Рязань, приложите реквизиты счета который мы вам сейчас откроем в нашем банке, сколько придет – все ваше, хотите перевести пенсионные накопления к нам в банк?
Я- Ага щаз. Как узнали сотовый?
Б - Вы у нас страховались по ОСАГО и КАСКО.
Я- Ну ок, только счет открывать не надо, я приложу свои реквизиты.
Б - Не пойдет, вот карта типа виза моментум, она Бесплатная, снимите тоже без процентов.
Честно говоря, в тот момент это больше походило на аферу связанную с увеличением РГСБ своей клиентской базы и массовым открытием счетов клиентам, для получения своих банковских ништяков от ЦБ. При этом я на госслужбе и мне лишние счета/карты не нужны, не дай бог забудешь указать в справке. Ну думаю ладно, открыл счет, получил карту, заявление отправил почтой в Разянь и…
В начале лета 2017 года, проверил карту – никаких поступлений. В сентябре 2017 срок действия карты вышел. Держу в голове, что надо зайти закрыть счет.
В начале декабря, раздается звонок из РГСБ, и тут началось самое интересное.
Б - Вы тут заявление писали на компенсацию, вам деньги пришли, приходите, получите.
Я - Сколько пришло, если 100руб. не поеду, смысла нет.
Б – А если тысяча приедете?
Я - Приеду. Как получать, что нужно?
Б – Паспорт.
Я знаю, что у карты срок вышел, думал, отдадут наличкой из кассы, ну или на худой конец выдадут такой же новый бесплатный моментум что бы снять без процентов в банкомате и выкинуть/закрыть счет.
Приехал, сел к менеджеру, отдал паспорт спрашиваю:
Я- Сколько пришло денег?
Что будет в результате всех ваших операций?
Как мне их получить?
Атмосфера загадочности усилилась, чувствую все не просто так.
Б - Сейчас все узнаете.
Какой результат?
Получите деньги и уйдете.
Т.е. на прямой вопрос прямой ответ получить не возможно. Ну ок. Что-то там оформляет, печатает, я терпеливо жду, что мне дадут на подпись, и какой будет схема выдачи денег.
Дальше болото:
Протягивает два документа, заявление на выпуск карты MC Gold ???!!! и договор.
Я зная о том, что MC не бывает бесплатной спрашиваю
Я – а МС у вас бесплатный?
Б – нет, годовое обслуживание 500р., они спишутся с вас сразу сегодня.
Я – мне карта не нужна, я ее сразу закрою, а сколько останется?
Б – 2300руб.
Я – т.е. мне пришло 2800р.
Б – да.
Наконец-то я узнал сумму и начинаю сильно отказываться от навязываемой карты.
Я – мне не нужна карта МС Gold, я не люблю когда решения принимают за меня, я уверен в вашем отделении существует способ выдать мне д/с без открытия не нужной мне карты.
Б – нет, такой схемы нет.
Я- весь мой жизненный опыт, опыт общения с РГС в целом, подсказывает мне что он все же существует, давайте найдем.
Долго пересказывать диалоги не стану, но менеджер упорно давила на то, что это единственный путь.
Только МС Gold!
Это экономит ваше время!
Бесплатную карту перевыпустить стоит 750 руб!
Ваш счет заблокирован!
Разблокировать не можем!
Через кассу выдать не можем!
Вы чо такой умный, вы кем работаете?
И в конце совершила невероятную глупость сказав - Вообще вы про эти деньги не узнали бы, если бы мы вам не позвонили!
Не знали бы.
Если бы.
Не позвонили бы.
Я - хочу с заведующей отделением поговорить.
Б - я заместитель, я тоже все знаю.
Попросил договор почитать домой, сказал приду завтра.
Выбесили они меня до жути. Да этих денег я не видел, не знал про них – но кормить офигевший РГСБ не хочу, отец страховал меня на свои деньги, какого хрена какой-то РГСБ хочет на этом заработать, попутно выполнив план по MC Gold. Схерали? Позиция принципиальная, ни копейки РГСБ и никаких не нужных карт. Я говорю, если я и заведу карту МС то только кобрендовую, с аэрофлотом или S7 чтобы мили копить, а не ваши бонусы.
Эту ситуацию краем уха наблюдала заведующая, которая была в зале? Я наблюдал за ней как они бабушку клиента грамотно уговаривали принести им д/с.
Техника продаж там есть.
Я к ней, и в лоб говорю то же самое – придумайте схему, при которой мне без открытия MC Gold могут выдать д/с.
Она не долго, но тоже пыталась убедить меня в необходимости МС Gold, ништяках, бонусах.
Я не сдавался.
В итоге, сказала, что можно написать на ее имя заявление, с просьбой выдать д/с через кассу. Она пишет служебку в с/б и счет разблокируют.
Предложила два варианта.
Первый - вы можете взять МС и уйти отсюда с деньгами, решив все свои вопросы, мы вам и счета закроем на месте. Ну снимите, ну потратите 500 р. Подумаешь?
Второй – через заявление, разблокировка, выдача через кассу. Но тут надо будет еще раз приехать, вам же неудобно….
Выбрал второй вариант.
Написал заявление, попросил выдать через кассу.
Б - Точно не хотите сегодня.
Я - Точно.
Жду звонка.