Киев это Африка?
На рекламе негры и азиаты, белых нет. Это нормально в Киеве? Или это и есть целевая аудитория этих брендов?
На рекламе негры и азиаты, белых нет. Это нормально в Киеве? Или это и есть целевая аудитория этих брендов?
Листаю пикабушку, вылазит вот такая реклама:
Я аж глаза протер, решив, что ещё сплю и во сне являюсь миллионером.
Вижу два варианта: либо у них специалист, который настраивает рекламу (точно не контекстную, ибо яхты я не гуглил, возможно, таргетинговую?), обладает безразмерным бюджетом, и ее показывают абсолютно всем. Либо же среди пользователей Пикабу довольно много таких, кто может позволить купить себе яхту. Хотя мне бы больше подошла реклама надувной лодки на веслах. Или даже надувного матраца.
Я как владелец канала в Ютуб недоволен их политикой. Ютуб превращается в некое тв. Повсюду реклама. А вот это вообще меня убило
В начале было по одной рекламе, сейчас на старте могут запихать сразу две рекламы! И это не считая рекламы всередине видео, и в конце. Еще одно, аудитория для детей, либо 18+.
Какого черта это делает в детском контенте? Я под комментом в Пикабу нашел ее фото, решил посмотреть что за особа. И это видео числится в детском Ютубе.. Месяц назад смотрел отрезок фильма, с эротическими кадрами.. Оно числится как видео для детей..
Ютуб может забраковать за 3 секундный авторский контент или музыкальный отрывок, а целый видос с эротикой не увидит в детском...
В фем-пабликах не состою, лесбиянок не гуглю, сама гетеро. Вот откуда такая реклама тоннами лезет?
Видимо есть целевая аудитория на пикабу.
p.s. ничего близко к этой теме не гуглил. С чего Яндекс решил мне предложить купола не знаю.
36 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПОНЯТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ, КАК САМОГО СЕБЯ
Выкладываю для вас пошаговый план выявления целевой аудитории. Поделитесь со мной как вы его оцениваете с точки зрения практичности и реальной ценности!
Перед тем, как вы приступите к проработке целевой аудитории, важно понимать несколько
ключевых моментов:
1. Для качественного покрытия рынка — одного сегмента целевой аудитории недостаточно.
Разделите своих потенциальных клиентов по одному или нескольким из признаков (пол,
возраст, род деятельности). В идеале — прийти к 3-м сегментам.
Пример 1. Мягкая ниша, 90 % ЦА — женщины. Разделите их по возрасту:
допустим, сегмент 1 — 30-45 лет, сегмент 2 — 45-50 лет, сегмент 3 — 50-65 лет.
Пример 2. Ниша: MLM, в ЦА присутствуют как мужчины, так и женщины. Возможны
следующие сегменты: сегмент 1 — мужчины 35-45 лет, сегмент 2 — женщины 30-45 лет.
сегмент 3 — женщины 45-60 лет.
Пример 3. Ниша: косметология и омоложение.
Сегмент 1 — женщины 30-35 лет, сегмент 2 — женщины 35-45 лет, сегмент 3 — женщины
45-55 лет.
Почему это важно? Каждый из сегментов имеет разные боли, страхи, ярко выраженные
проблемы, решение которых хочет получить с помощью вашего продукта.
Если рассмотреть пример № 3, то у сегмента 1 ситуация с изменениями кожи еще не
выражена, сегмент 2 уже успел прочувствовать признаки старения, сегмент 3 — активно ищет средства для возврата утраченной молодости. Страхи, соответственно, также кардинально отличаются.
2. Что делать, если ваш проект еще только стартует, или вы сомневаетесь в ответах на вопросы?
Проработка целевой аудитории в этом случае — гипотеза. Но без нее запустить успешный
digital-бизнес нереально. Выпишите те ответы, в правильности которых сомневаетесь.
В дальнейшем, при реализации воронки, вы сможете провести опрос, понаблюдать за
аудиторией на мероприятиях и перепроверить реальность ответов.
Также помогает создание фокус-группы. Найдите среди своих знакомых ярко выраженных
представителей нужного вам сегмента аудитории и пообщайтесь с ними.
От того, насколько тщательно вы сейчас проработаете свою целевую аудиторию,
будет зависеть реализация вашей маркетинговой воронки: стиль общения, варианты
геймификации, контент-маркетинг, копирайтинг страниц и серий писем и многое другое.
1. Определите пол, возраст и деятельность сегмента.
2. В какой стране/городе он проживает?
3. Где он очень часто проводит время?
4. Каковы главные ценности этих людей? (Для примера: семья, экология, честность, и т.д.)
5. Решение каких проблем более всего актуально для него на данный момент?
6. Что способствовало возникновению в жизни этих людей озвученных проблем?
7. Каковы причины этих проблем?
8. Что мешает им решить свои проблемы? (Какие барьеры стоят на пути к решению?)
9. Какие решения они пробовали раньше? Что в этих решениях сработало хорошо, а что разочаровало?
10. На каком этапе решения проблемы они находятся сейчас?
11. Какой конечный результат ищет этот сегмент целевой аудитории?
12. Как они представляют себе идеальное решение своей проблемы?
13. Как изменится их жизнь после решения проблемы?
14. Что случится в их жизни, если они не будут решать свою проблему и оставят все как есть сейчас?
15. Какие надежды они связывают с вашим предложением?
16. В чем они продолжают сомневаться?
17. Каковы главные желания сегмента?
18. Какие страхи связаны с проблемой, возникшей в жизни клиента?
19. Что их больше всего радует? (по отношению к их проблеме и ее решению)
20. Что злит и тревожит клиента, который ищет решение своей проблемы?
21. Кто их кумиры? (Люди, которыми они восхищаются и уровня которых мечтают достичь?)
22 Какие действия они готовы повторить вслед за своими кумирами, а чего не станут делать никогда?
23. Как они узнали о вас?
24. Между кем и кем они выбирали, прежде чем прийти к вам? (конкуренты, продукты, бренды)
25. Что они думают о цене? (на продукт, услугу)
26. Что им нравится в ваших конкурентах?
27. Что им не нравится в ваших конкурентах?
28. Что они считают самым важным в решении о покупке?
29. Что могло бы стимулировать клиентов начать работу с вами уже сегодня?
30. Готовы ли они к покупке? Если да — что им мешает купить, если нет — что нужно, чтобы стать готовыми?
31. Что могло побудить клиента рекомендовать товар тем, у кого есть похожая проблема?
32. Что всегда производит на них отталкивающее впечатление?
33. На каких сайтах/соцсетях самая большая активность и какая (лайки, шеринги) — что делают люди — действия?
34. Как они воспринимают имейл-рассылку? Переходят ли по ссылкам из писем, реагируют ли на опросы?
35. Насколько они осведомлены о технических деталях продукта?
36. Какие способы оплаты они считают самыми удобными? (Карты, виртуальные кошельки и т.д.)
ПРОРАБОТКА ПОРТРЕТОВ АВАТАРОВ
(ПРОПИСЫВАЕМ ПОРТРЕТ ИГРОКА)
Кто же такой «игрок»?
Это понятие созвучно с понятием «Аватар» в анализе целевой аудитории. Обращаем
внимание: созвучно НЕ значит тождественно.
Другими словами, это характеристика наиболее вероятного представителя сегмента
целевой аудитории.
Часто интернет-предприниматели ограничиваются описанием целевой аудитории, в
лучшем случае — разбивая ее на сегменты. Потом сегмент переносится в отдельный файл,
ему присваивается имя, и то, что получилось, называют «Аватар».
Обычно это выглядит так:
«Дмитрий, 45-55 лет, бухгалтер. Уровень владения компьютером — средний. Боится
совершать покупки в интернете. Грозит увольнение. Хочет получить новые знания, чтобы
удержать рабочее место».
«Инна, 25-35 лет, в разводе, 2 детей. Высшее образование. Планирует открыть свой
интернет-бизнес по раннему развитию детей. Бюджет стремится к нулю. Хочет освоить
интернет-маркетинг, чтобы избежать затрат на бухгалтера».
Что мы видим в этом примере? 2 представителя сегмента, которым в принципе интересно
купить обучение. Но в этих аватарах отсутствуют какие-либо данные по поведению на
рынке, по потребностям в контенте и мотивации к покупке. Кроме того, Дмитрию необходим
дополнительный мотивационный пинок, чтобы сломать стереотип поведения и решиться
на покупку.
В рамках проектирования геймификации проработайте своих игроков максимально
детализированно, учитывая личные качества игрока, его потребности, триггеры,
поведенческие факторы. Оптимально создать 2-4 карты игрока для каждой линейки продуктов.
В следующем посте я выложу подробное описание «Психотипов игрока» + примеры сегментирования ЦА
Как-то давно я сидела дома в футболке "Скутер", пила пиво и ела селедку. По компьютеру показывали какой-то вялый матч по "Героям 3", в общем-то, это всё, что случилось со мной примечательного с начала дня. Светило яркое солнце, но я прикрыла шторы, а то монитор было совсем не видно.
И тут в дверь позвонили. "Ммм, кто бы это мог быть? - подумала я - ведь я никого не жду". Тем не менее, нацепив тапки, пошла открывать. В коридоре стояла женщина и сказала примерно следующее:
- Здравствуйте, меня зовут Клавдия (уже не помню как её зовут). Я представляю "Калужскую пивоваренную компанию". Мы проводим маркетинговое исследование предпочтений целевой аудитории пива. Вы же пьёте пиво?
И смотрит так на меня. А я стою и думаю - написано у меня на лице что пью или не написано? И такая пауза повисла, как будто за её спиной ещё сто человек и все смотрят на меня в ожидании ответа. И если я скажу "Ну да, пью", они такие скажут с облегчением "Ну вот, пьёт! Вот, наш человек!" и так расслабятся все и будут улыбаться друг другу, похлопывая по плечу.
- Да, пью, - отвечаю.
- Ну вот смотрите… вас как зовут? - женщина несколько освоилась.
- Виолетта, - спизднула я.
- Вот смотрите, Виолетта, - и показывает мне талмуд, - наш опрос рассчитан на 2 часа, у вас же нет свободных двух часов, правильно? Хе-хе. Поэтому дайте мне 10 минут, и я расскажу вам, что вам нужно будет сказать тем людям, которые завтра позвонят, чтобы проверить, была ли я у вас и проводила ли опрос в течение двух часов. Есть же у вас 10 минут?
- Ну есть, - киваю я и подношу к губам красный "Честерфилд", намереваясь закурить.
Она улыбается и начинает листать талмуд, показывать мне различные напитки, этикетки, сюжеты, названия. Говорит мол - вот запомните, вот это всё я вам показала, если спросят. Так, тут я сама заполню (листает опросник на несколько листов), вот смотрите, вот это вот наше пиво, я вам его тоже показала. Про наше специальное предложение рассказала. Так, ну вроде бы всё. Вот вам сувенир, вот ручка, вот календарик и главное не забудьте рассказать завтра всё, что я вам рассказала. И удалилась.
Я вернулась в квартиру, села в кресло и глотнула пива. И тут передо мной разверзлись небеса. На меня полился яркий свет, я зажмурилась. Истина щедрым потоком окатила меня и открылась мне. Вся реклама пива, которую мы видим, есть плод представлений непьющих пятидесятилетних женщин о целевой аудитории.
Внезапно поток света схлопнулся в точку, расположенную в самом центре зрачка последней селедки, лежавшей на моей тарелке. Я внимательно посмотрела на неё. Взяла за хвост и съела.