Уже около года я работаю техническим секретарём в приёмной комиссии в вузе. Почти все отделы в вузе достаточно проблемные, но в приёмке работать веселее всего :D Хотя бы потому, что мы работает с абитуриентами только на протяжении поступления, а дальше с ними работают уже деканаты факультетов.
Всё, о чём сейчас пойдёт речь, относится только к моему вузу и я не знаю, как обстоят дела в других заведениях, честно:)))
Можно выделить два сезона работы приёмки: летний и всё остальное время. Пока что расскажу только о работе в остальное время, а потом, если будет настроение, и про лето расскажу.
Основной приём заканчивается ещё в августе с изданием всех приказов о зачислении, но осень-зиму мы принимаем документы на платную заочку. В основном потому, что у них сессии в октябре-ноябре-январе, поэтому есть возможность успеть подать документы. Идут всякие тётечки и дядечки, у которых сейчас требуют высшее образование, чтобы они смогли остаться на своей должности (!). То есть человек может работать уже 20 лет каким-нибудь учителем баяна в школе, но иметь всего 9 классов и незаконченное ПТУ, и когда различные проверки приходят на место работы и требуют документы об образовании, они их, естественно, не находят. Поэтому работодателей пинают проверки, те, в свою очередь, пинают тётечек-дядечек без образование, и последние уже с грустными минами идут по вуза/сузам в попытке обрести это самое образование. Бюрократическому аппарату браво!
Если у человека есть хотя бы СПО, с ним проблем нет - он пишет общеобразовательные предметы в вузе (тестики по типу ЕГЭ), сдаёт творческие, платит и поступает. А вот когда приходит дядя в костюме и, шаркая ножкой, заявляет, что у него только 9 классов - приходится его разворачивать, т.к. после школы ЕГЭ идёт обязательным условием. Эти грустным дядечком приходится идти в центры сдачи ЕГЭ (это в основном школы) и сдавать экзамены, как школота.
А теперь о шутеечках.
Без сомнения, поступление - это очень важный процесс для чад и их родителей, поэтому они путаются в ногах, не знают, куда бежать, что делать и что вообще надо знать обо всём этом. Поэтому они звонят в приёмную комиссию и обо всём подробно расспрашивают.
Самое грустное, что они заходят на сайт вуза, смотрят на него непонимающим взглядом и тут же набирают приёмную комиссию. Т.к. мы с моей напарницей - девицы молодые и всем ещё стараемся помочь (наш начальник всех прямо отправляет ознакомиться с информацией на сайте и бросает трубку, потому что его все задолбали :DD), в основном объясняем по каждому пункту когда поступать, сколько стоит (самая грустная часть разговора), сколько бюджета, какой шанс поступить и далее по списку.
Но есть особо упорные, которым объясняешь, они переспрашивают по сто раз. и тогда завязывается такой диалог:
Секретарь: (тяжело вздыхая) Вы сайт института видели?
Человек: Видел. От, он сейчас открыт.
С: (чуть не плача) Вся интересующая вас информация находится в разделе Абитуриенту, в самом центре экрана большими буквами, там ещё разделы выпадают...
Ч: А это где?
Ну, в общем, вы поняли :D
Мы понимаем, что действительно есть сайты, в которых очень тяжело разобраться, что и где находится, но у нас сайт максимально упрощённый и тебя чуть ли не за ручку ведут;(
Но это в основном в летнюю сессию, а я люблю, когда уже осенью поступают, ух, таких интересных личностей подваливает!
В основном телефон беру я, потому что напарница впечатлительная и я за неё беспокоюсь. Но даже когда она берёт трубку, всё проходит хорошо, а когда я беру - мне прилетает по первое число так, как будто я лично этих людей обманываю и дезинформирую :D
Женщина: (глубоко возмущённым, почти оскорблённым голосом) Здравствуйте! Вы знаете, наша дочь пошла оплачивать обучение!
Я: И в чём заключается проблема?
Ж: Она взяла ровную сумму на оплату! А ТАМ!!!..
Я: Да-да?
Ж: КОМИССИЯ В 1,5%!!!!!!!!
Я: о____О И в чём, собственно, проблема?
Ж: Вы нас не уведомили! Такие деньги сдираете! (на секундочку, там всего ~250р.) Почему нам никто не сказал! Разве так можно! Это всё банк, который вы порекомендовали!..
И ещё минут пять словесного уничижительного поноса в мою сторону, в котором я могла лишь извинятся и тупо молчать от недоумения.
Интересно, как эта женщина дожила до своего возраста и ещё и детьми обзавелась? Может быть, она ещё верит, что покупает хлеб по себестоимости и государство о нас заботится, как о родных?..
В любом случае, я не успела ей рассказать, что банк - обычная коммерческая организация, и они берут деньги за свои услуги. И что если она пойдёт в другой банк, не связанный с вузом, процентики будут выше:))) Вот это сюрприз её ждёт.
В любом случае, спасибо за внимание! Обращайтесь в приёмные комиссии, если вам что-то непонятно, но не будьте динозаврами, которые не ознакомившись с информацией ломятся сразу в двери:) Удачного вам поступления!:D
