Почта России

Везде и всегда верна своим традициям.

Даже её онлайн сервисы не обошли стороной замедленный темп работы.

Посылка должна приехать 11 июня. После этой даты сортировочный центр (автоматически) переносит дату посылки на день вперед.

Написал в техподдержку.
Допросился у бота связи с оператором по старой схеме.

Написал в 11:24, ответили в 19:07.

Я ждал ответ пару часов, а потом просто в рабочей кутерьме забыл. Кто же знал что они ответят через ВОСЕМЬ часов?…

Я пишу это здесь, тк хочу придать огласке.
Ведь в посылке рецепты для лекарств.
Время еще есть, но без рецептов новые лекарства не получить.

/ Не знаю как технически устроена почта, но это единственная активная посылка на моем аккаунте. Если у почты есть возможность проверить посылки по аккаунту, то Наталия просто забила мне помогать.

Друзья, всем привет! В декабре 2023 года мы с вами обсуждали вопросы, которые были связаны с «вечной сортировкой» ваших посылок Почтой России на моём ДЗЕН канале. Очень многим помог мой пост и у многих посылки двинулись с места. Для всех тех, у кого посылки до сих пор не сдвинулись с места и лежат на сортировке, могу рассказать, как можно ускорить данный процесс не выходя из дома.

Важно! Данная статья не несёт в себе призыв к действию. В статье я рассказываю вам про то, как у меня получилось ускорить процесс доставки моих посылок, которые застряли на сортировке. Каждый человек, который столкнулся с данной ситуацией может попробовать использовать эти варианты решения проблемы.

В благодарность, я буду очень рад, если вы подпишитесь на канал.

Ну, начнём! Если ваша посылка задерживается на сортировке уже больше недели, то у вас есть несколько вариантов для того, чтобы посылка начала движение!

1) Необходимо составить и отправить электронное заявление на розыск вашей посылки. Для начала, переходим на сайт: https://www.pochta.ru/claim и выбираем претензию на розыск почтового отправления по России. Если у вас возникли проблемы с международным отправлением, то разумеется, выбираем нужную претензию. Затем необходимо авторизоваться через Госуслуги или через ваш аккаунт Почты России.

2) То, что помогло мне! Пишем в Роскомнадзор! Для начала, необходимо открыть приложение Госуслуги на смартфоне. Можно также открыть и версию с компьютера. В поиске вводим следующее: «Роскомнадзор форма», далее «Жалоба почта России».

Затем выйдет окошко, где будет написано: «Сообщите о проблеме через Платформу обратной связи. Опишите ситуацию, кратко сформулируйте суть. В одном сообщении укажите одну проблему

- предложение или вопрос. Если проблем несколько, напишите о каждой отдельным сообщением. Ответ придёт на электронную почту и в личный».

Нажимаем на «через Платформу обратной связи» и откроется окно «Сообщите, что вас волнует» и начинаем заполнять форму и отправляем. Обязательно посмотрите по треку, где застряла посылка, в Яндексе ищем адрес сортировочного центра и выбираем «отмечаем» его на карте и отправляем обращение. Как правило, через сутки уже будут движения с вашей посылкой. Лично мне помог именно этот вариант.

3) Ну и также вы можете написать в официальное сообщество Почты России в VK!

Друзья! Надеюсь, что данная статья поможет вам получить вашу посылку как можно скорее.

Напишите в комментарии, задержалась у вас посылка или нет? Ну и также буду благодарен за ваши лайки, подписку на канал и комментарии! Всем добра!

Знатно пригорает у меня уже вторую неделю, друзья.

Знакомьтесь - сортировочный центр Почты России "Львовский".Адрес: Магистральная ул., 7, Львовский, Московская обл., 140961.

Позиционируется как суперсовременный комплекс для сортировки тонн поступающей через этот хаб корреспонденции. Сами посмотрите: огромный, с кучей суперсовременного оборудования для сортировки.

По порядку.
Приобрел через Авито в г. Краснодар одну штучку. Штука для работы! Очень нужна позарез в декабре!
Сразу скажу - не дешевую штучку, дороже 50к кровью и потом заработанных рублей. 25 числа вечером её отправили из Краснодара. Оплатил доставку (несколько тысяч)

21 ноября вечером сдали на почту, 22 ноября штучка нифига не маленького размера (коробка средних размеров), весом 8,6 кг, поехала ко мне.

25 ноября доехала в наш Сортировочный Центр "Львовский". Я как обычно ожидал, что через 21, максимум 24 часа, посылка поедет дальше, но............ НЕТ.

С этого момента посылка ВСТАЛА НА ПРИКОЛ. Через 2 дня я озадачился и ради интереса полез в отзывы на яндекс картах и гугл картах, почитать - что же так сильно задержало мою посылочку, вопреки всем ГОСТам и внутренним правилам самой почты России?

И вот тут у меня реально, ребятки, зашевелились мои редкие волоски на заднице - я почитал отзывы и понял что с посылкой уже наверное можно попрощаться.

Я получатель. Я заплатил ТРИ ТЫСЯЧИ рублей за пересылку почтой РФ посылки со СТРАХОВКОЙ.

Мне жаль ребят, которые отправили мне эту вещь. Почта РФ скорее всего вернет им эти деньги, если они догадались не выбросить квитанцию и опись (посылка с объявленной ценностью). Но крови из них выпьют много. Если проебали - им пиздец.

Авито вернет мне деньги за покупку. Наверное. Но нервов я тоже потрачу много.

Обидно другое. Есть вопросы без ответов. А ответы нужны и немедленно!

Тем кто смог дочитать и защитничкам, которые сейчас набегут в комменты:

1. я прекрасно понимаю, что там тупо уволилось пол штата и работать некому за такие зарплаты. Это моя проблема? Врядли. Это последствия распиздяйства руководства Почты РФ.

2. Нет, отправить СДЕКОМ или еще как то не мог, есть свои причины. Всю дорогу отправлял почтой РФ и до сих пор проблем не было. Через этот СЦ мои посылки еще ни разу не ездили.

3. Да, уже пожаловался. Написал 2 заявления (электронное и бумажное на почте) на поиск посылки. Написал в РосПотребНадзор и уже ПОЛУЧИЛ отписку, что у них нет полномочий для внеочередной проверки (закон запрещает, только раз в 3 года, спасибо гандонам-депутатам-бизнесменам, протянувшим этот говнозакон). Куда еще написать - пишите в комменты. В спортлото?

4. да, буду ждать, а есть варианты? Просто если бы точно знать что ее уже там нет - можно было бы хотябы наказать заяву в полицию и по камерам найти того, кто ее приХватизировал. А щас и камеры через 2 недели перезапишутся и привет. Если не раньше. Если они там вообще есть, включая охрану.

Уважаемые сотрудники Львовского, если такие тут есть (врядли, им некогда на Пикабу сидеть) - я понимаю, что вам тяжело и все уволились. Я даже готов вас простить, если посылка действительно тупо задерживается.

У меня всё. Пошел тушить свой пердак.
PS если посылка всё таки найдется и доедет до меня - я ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщу ответным постом. Но уже мысленно готовлюсь к худшему.

Первый раз пишу пост. Но уже накипело. 20 сентября мне отправили посылку EMS по почте России. 22 сентября посылка пришла в 102150 сортировочный Москва-Павелецкий ПЖДП. И с тех пор там зависла

27 сентября позвонила на горячую линию почты. Сотрудник сказал написать заявление на розыск. Написала заявление, но оно будет 30 дней на рассмотрение. Всё бы и ничего, но это ускоренное отправление, а значит срочное. В посылке находятся коньки и нужны срочно, т.к. которые сейчас маленькие и это травмоопасно. К стати коньки я ждала 4 месяца, пока придут продавцу из-за границы.

28 числа написала в ВК почте России. Ответ многообещающий, но толка ноль

29.09 снова позвонила на горячую линию, но внятного ответа не получила. Предложили, когда срок ожидаемой доставки закончится, а это 2.10, написать заявление на возмещение. Тоже самое написали в ВК во второй раз обращения

Материальный ущерб за пересылку, это 1431 рубль. А то, что там товар на 50 тысяч, никого не волнует. Написала жалобу на почту России в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Пока тишина. Нашла ужасные отзывы на этот сортировочный центр

И это малая часть отзывов. https://lookpost.ru/index/102150/

На этом сайте куча негативных отзывов, людей с такой же проблемой

Уважаемые пикабушники(цы), есть ли среди вас кто-то, кто имеет хоть какое-то отношение к этому сортировочному центру? Может у кого-то там родственники, друзья работают или может даже вы сами О_о. Что там происходит? Почему посылки имеют свойство там так надолго задерживаться или пропадать вовсе? На данный момент у меня там зависла посылка с 18 мая.

Что интересно, недавно, 1 мая аналогичная посылка тоже прибыла в этот сортировочный центр и 3 мая благополучно его покинула и довольно быстро я её получил. Был ещё случай с этим отделением, примерно летом 2019г. , у родственников там посылка застряла на 30 дней, потом как ни в чём не бывало задвигалась дальше и её тоже получили в целости.
Я уже написал куда только знал, и звонил на горячую линию ( бесполезный бред) и писал на сайте почты на розыск (тоже бред), написал в Роскомнадзор, они перенаправили обращение в ГУ МВД по НСО ( тоже скорее всего безрезультатно)

Этот пост скорее крик души. Когда уже найдутся рычаги воздействия на такое отношение к работе?
Не судите пожалуйста строго за мою писанину, "красноречием" в написании постов не владею. Просто интересно, вдруг кто-то владеет информацией на счёт это сорт. центра. Или может кто-то в такой же ситуации как я
p.s Товар в посылке не самый дешёвый. Возможности выбрать другой способ доставки, кроме как ПР не было. Заказать заново за ту же цену уже не получится, теперь сильно дороже.
Спасибо за внимание