Ответ на пост «Как Самсунг косяки не признаёт и что из этого выходит, опыта пост»
Всё намного проще! Люди перестали интересоваться. Покупают новую машину не по тому что они надёжные, мало доставляют проблем и т.д., а по внешнему виду, интерьеру. И плевать что двигатели этой машины не славятся надёжностью, жрут масло с завода (о чём производители честно пишут в сервисной книжке), что коробки отходят только гарантию и рассыпятся. Люди, которые покупают новые - чаще всего скидывают их через 3 года и покупают новую. И почему-то им совершенно наплевать за сколько машина подешевеет за 3 года - у них есть деньги.
И даже те, кто не может себе позволить новую вещь - редко читают отзывы о товаре.
И уж тем более люди меньше вникают в устройство того же автомобиля - ремень или цепь у него в грм, есть ли гидрики, какая подвеска, какие стойки по конструкции, какие проблемы с электрикой.
Более того! Даже обзоры в автомобильных журналах не дают информации по устройству автомобилей, а всё больше описывают экстерьер, интерьер и плюшки.
Выросло общество потребителей...
Я работаю в Питере прорабом по строительству каркасных домов. Фирма серьёзная, следит за качеством и т.д. Речь не о ней - рекламы делать не буду. И есть у меня подработка - технадзор за строительством тех же каркасных домов. К фирме отношения это не имеет - клиенты в основном с авито и по сарафанному радио. Но я не просто смотрю на косяки других фирм и бригад - я веду объекты с момента подписания договора с подрядчиком, а иногда и помогаю с выбором подрядчика.И работа заключается больше не в поиске косяков, а в работе с бригадой - я им объясняю что и как нужно сделать (и почему это важно, как это работает и т.д.) - работаю на опережение косяков. Так вот когда ко мне обращаются клиенты, присылают свой с подрядчиком договор, спецификацию, смету - я просто охреневаю чаще всего от того, как их разводят. И на вопрос - почему вы выбрали этого подрядчика - ответ простой: картинка дома в интернете понравилась. Вот как? Собрались дом строить за 8-10-12 млн.р., а меня зовёте когда уже и поменять ничего почти нельзя.
Короче - интересуйтесь тем, что покупаете. Не разбираетесь сами в телевизорах - читайте отзывы, пишите отзывы. Только так мы сможем заставить производителей делать качественные вещи, качественные автомобили, качественные дома.



