Мне уже давно исполнилось 18 лет, хотел, чтобы мама перенесла симку, которой я пользуюсь 10+ лет на меня. Йота не представляет возможность, поэтому было решено перейти на билайн и в дальнейшем там переписать симку на меня.
Номер изначально был в Мегафоне, лет 5 назад перенесли в Йоту. Сейчас этот оператор ничего из себя не представляет, кроме мусорных тарифов по заоблачным ценам, даже не могут реализовать смену паспортных данных.
Мама пришла в Билайн, оформила заявку на перенос 21 ноября 2023 года. В итоге пишут, что паспортные данные не совпадает. В итоге мама раза 3 ходила в Йоту в Хабаровске и в Москве, чтоб сверили паспортные данные, в Билайн тоже, и все не дает перенести номер. В чем сложность правильно вбить паспорт???? Мама до конца жизни должна ходить по офисам, и чтоб что-то не совпадало? Это издевательство, я прилагаю скрины, где была куча заявок на перенос длиною в месяц, что там у вас не совпадает??????? В чем проблема?
на прошлой недели в четверг оставил заявку на перенос номера от пчел к бывшим яйцам. МТС вставил в основной телефон, а Билайн вставил в второй т.к номер еще там, а банки нужны 🤔. завтра переносят номер и приходит смс от Билайна
личный кабинет платный... нормально? я зашел и это обычный лк. Билайн, ну так зачем это?
Начать рассказ можно с того как пару месяцев назад назойливая плашка "подтвердите свои данные" надоела и я через приложение МТС подтвердил данные используя гос услуги. Подтвердил и ладно, но вечером неожиданно в гос услуги кто то попытался войти с моим паролем: пришел смс код. Я поменял пароль и расслабился. (утверждать слив не могу, но неприятное совпадение). Прошло сколько то месяцев и вначале декабря я решил перейти на другого оператора предложившего условия дешевле и выгоднее мне. Завел симку нового оператора и инициировал перенос номера. Номер должен был перенестись до 12 декабря, то есть до даты ежемесечной оплпты МТС тарифа. В тот момент я по глупости подумал что если не понравится новый оператор я вернусь (не вернусь). 11 числа приходит сообщение: МТС отказал в переносе из за несовпадения паспортных данных. Плачу 800р за тариф (для переноса баланс должен быть положительный), захожу и подтверждаю через гос услуги еще раз (в течении дня приходили пару разовых сообщений для входа и я опять поменял пароль). Проверил на сайте паспорт, имя итд мои. Проходит пару дней и.. Пришло опять сообщение что отказали в переносе номера потому что данные паспорта не сопадают. Ну думаю технический сбой какой то, напишу в поддержку исправят. Легко сказать, невозможно реализовать. В приложении и на сайте чатов с поддержкой нет (в любой мобилке есть, а у них нет). Долго искал. Думаю ладно - пойду позвоню по телефону. А там тоже сюрприз "Умный бот" (самый глупый помошник которого вообще когда либо слышал) этот бот с поддержкой так меня и не связал, давал варианты которые вели в тупики и никак не выводили на оператора... Ну я сдаваться так просто не стал. решил поехать к ним в офис. Начал с того что загуглил офисы в Хантах На этом этапе я понял что МТС мне устроил хардкор квест. В момент когда я собирался ехать сайт с адресами не работал. Ладно. Через яндекс посмотрел что есть офисы мира 51, проверил режим работы: до 19.00 успеваю... Собрался и поехал решать вопрос в офисе. Уже прям бесить начало. Казалось бы что дальше может пойти не так? Приезжаю я на мира 51: а там закрыто и надпись идите в.. другой офис. (ниже прикреплю фотки потому что если без них то реально анекдотичная история, а нет это великие совпадения МТС) Продолжаем квест. Уже изрядно разозлившись и намереваясь поскандалить еду на Карла-Маркса. А там тоже закрыто, только уже ждать 1.5 часа открытия или ехать через весь город в третий офис. На этом мне надоело и я решил поехать домой чтобы накатать сюда эту историю, читал раньше как кампании через пикабу связывались с людьми у которых были проблемы. А пока поищу как пишутся претензии и куда посылаются ибо с моей стороны как клиента еще до начала переноса номера были подтверждены данные и хоть 800р немного, но вместе с переносом номера хочется еще вернуть деньги за услугу которой я не пользуюсь.
P.S.s. я не могу утверждать что данные от гос услуг утекают через приложение МТС, антивирус ничего не показывает на телефоне, и может это все таки не злоумышленники, а какой то баг повторного запроса данных кто знает, но осадочек тоже остается, в других ресурсах где через гос услуги логиниться нужно такого небыло (ФНС, МФЦ итд)
данные подтверждены
Плохое качество но чтобы небыло голословно о неработающей странице. Обновление не помогало. Когда приехал домой сайт заработал
Разработчики из студии Upstream Arcade сообщили о переносе релиза своего приключенческого рогалика Hellboy: Web of Wyrd на 2 недели — с 4 октября на 18. К этому числу игра выйдет на всех целевых платформах сразу, включая ПК, PS4 и PS5, Xbox One и Xbox Series, а также Nintendo Switch.
Слушания в Спортивном арбитражном суде по делу российской фигуристки Камилы Валиевой отложены и продолжатся 9-10 ноября, сообщает пресс-служба CAS.
Слушания начались 26 сентября и должны были завершится сегодня, 28 сентября, пятница была резервным днём. Однако только что стало известно, что слушания были отложены почти на полтора месяца. Арбитражная комиссия «распорядилась представить дополнительную документацию».
«Коллегия арбитров, рассматривавшая дело на слушаниях, проходивших в штаб-квартире CAS в Лозанне [Швейцария], заслушала стороны [РУСАДА, ISU, ВАДА и саму Валиеву], их экспертов и свидетелей. После представления сторонами доказательств коллегия распорядилась подготовить дополнительную документацию. Таким образом, слушания возобновятся 9 и 10 ноября 2023 года в Лозанне, когда будут представлены все доказательства и будут заслушаны заключительные заявления сторон. Затем коллегия рассмотрит и подготовит решение»
Добрый день! Не люблю писать, но сегодня пробило. У Билайна пробило дно. Пользовался данным ОПСОСом достаточно долго, 3 sim карты, интернет, ТВ – в общем более 1000 руб. ежемесячно платил за их услуги. Решил перейти в МТС – нужна была скорость интернета побольше. Написал в МТС заявление на перенос номеров и тут началось… Сначала так называемая поддержка Билайна долго не могла ответить, как вернуть мои деньги, которые лежат на балансе. Типа “номера уже нет и посмотреть мы не можем” – бред №1. Заставили ехать через весь город – писать заявление. Хрен с вами – написал. Сегодня должно было произойти перевод номера от Билайн в МТС. 2 номера благополучно перенеслись, а на один – не перенесся. Пришла СМС – “на номере отрицательный баланс”. Полез в кабинет – на балансе 42 рубля, все ок. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. На что мне девушка отвечает, что на балансе в момент подачи заявления была “минус одна копейка”.
Диалог: ОПСОС – оператор сотовой связи и Я.
Я: Какие услуги они оказали на 1 коп?
ОПСОС: Был звонок внутри группы.
Я: Согласно тарифу звонки внутри группы бесплатные.
ОПСОС: уточняю информацию (пропала на 5 минут).
ОПСОС: “У вас на балансе всегда была минус одна копейка”
Я: Повторяю вопрос, какие услуги вы оказали на 1 копейку?
ОПСОС: У нас не получается диалог и если больше вопросов нет, заканчиваю диалог/
Я: Повторяю вопрос, какие услуги вы оказали на 1 копейку?
ОПСОС: Желаю хорошего дня и положила трубку.
Возможна данная “задолженность” образовалась из-за ошибки при округлении, возможно вообще в БД был какой-то дорасчет.
При это мои деньги Билайн не торопится отдавать, заявление еще даже не рассмотрено.
Билайн, АУ??? Вы зажали мои деньги, придумали задолженность в ОДНУ копейку, сорвали все наши планы (т.к. мой ребенок остался без сотовой связи и не может в школе решать задания онлайн).