В пятницу 14 сентября 2018 я приехала на Кипр, где собиралась провести замечательный отпуск и отметить свадьбу друзей. Со мной был загран паспорт, а в нем – свеженькая виза в США, которую мне одобрили в августе спустя год ожидания с момента оплаты консульского сбора. Вы все знаете, как сложно сейчас получить визу США в Москве – практически невозможно. Я ждала год, чтобы попасть на собеседование. Записалась каким-то чудом и все-таки получила ее. Консул на собеседовании долго расспрашивал — заявляла ли я когда-либо о краже загран.паспорта, что случилось с моим предыдущим паспортом, когда и где я его потеряла. Все это было в 2012 году – прошлый паспорт у меня действительно украли в Испании, а новый я сделала сразу после кражи. С этим паспортом путешествовала с 2012 года и туда поставили визу США. Но на собеседовании я не поняла, почему консула так интересовали эти вопросы. Понимание пришло позже...
При выезде из России все прошло как обычно – стандартный осмотр паспорта, беглый взгляд на лицо, штамп, все налоги "уплочены" – до свидания! Четыре часа перелета, паспортный контроль Кипра и тут начался ад...
У меня забирают паспорт, долго что-то смотрят, отводят в маленькую комнату, не отдавая паспорт. Я начинаю паниковать и думать, что что-то внесла не так в про-визу, наблюдаю за тем, как мой паспорт вертят, что-то смотрят в системе, увеличивают в ней фотографию, смотрят на меня. Потом обращаются ко мне: "Мэм, вы когда-либо заявляли о краже паспорта?" Тот же вопрос, что и у консула США. Я отвечаю: "Да, это было в 2012 году". Дальше идет пауза, снова какие-то разборки-переговоры. После этого ко мне снова оборачиваются и говорят: "Ваш паспорт числится украденным в системе Интерпол с марта 2018 года. Это, вероятно, ошибка, но мы должны по процедуре забрать ваш паспорт до выяснения причин. Вы можете связаться с Посольством. Ваш паспорт мы перенаправим туда". И выдают мне какую-то бумажку (справку) с ксерокопией паспорта. И тут я понимаю, что консул тоже видел это и спрашивал не про предыдущий паспорт, а про текущий. Он понял, что это ошибка системы.
Пограничники Кипра тоже это поняли, но у них регламент – они не могут отдать мне украденный по системе паспорт. Надо отдать должное, они пытались решить проблему на месте – звонили безуспешно в Интерпол России, объяснили мне, что обычно туда не дозвониться, хотя ошибка именно там и таких как я уже много. Когда я начала рыдать, дружно успокаивали и посоветовали скорее связаться с Посольством.
Я звоню в Посольство – my last resort, но понимаю, что время 7 часов вечера и пятница – вряд ли кто-то из русских в состоянии работать. По телефону мне сообщают, что нужно звонить дежурному – дежурный не берет трубку. У меня кончаются деньги, интернет отсутствует, позвонить уже никуда не могу.
Приезжаю в отель к друзьям, начинаю писать и звонить знакомым, прошу помочь найти контакты из Посольства РФ на Кипре. Решаюсь еще раз позвонить дежурному. В этот раз он берет трубку и отвечает, что если я не в тюрьме и если ко мне не применяют противоправных мер, то все хорошо, а паспорт это не проблема, приезжайте в Консульство в пн в 9 утра - вам сделают СНВ. Я прекрасно знаю, что СНВ выдается только при аннулировании действующего паспорта. То есть теперь я сама должна буду подписать заявление о том, что паспорт утерян/украден/изъят. После того, как я сама это подпишу, можно спокойно считать: "Ну потеряла и потеряла, сделает новый. А этот паспорт уже точно не попросит." Классно, теперь у меня будет 2 украденных паспорта – очень хорошая история для любой визы.
Что мне в этой ситуации делать? Ждать когда пограничники Кипра дозвонятся до Интерпола России, который не отвечает на звонки? Позвонить обычному человеку в МВД или Интерпол России просто нереально, хотя я пробовала. Единственный союзник в этой ситуации – Посольство, которое хотя бы разговаривает с тобой, пусть и разводит руками, говоря о том, что "Это не в нашей компетенции".
Вот, кстати ответ на мой запрос в Facebook в Посольство Кипра - надо отметить, что ответили очень оперативно в выходной день:
"Уважаемая Юлия, добрый день! По информации, полученной от заведующего консульским отделом Бородичом Д.В., такие ошибки по неизвестным нам причинам происходят довольно часто, и Посольство уже писало запрос в миграционную службу Кипра с просьбой разобраться и объяснить причины того, что в нашей системе паспорта числятся действительными, у них - украденными. Но, к сожалению, мы не можем ничего сделать с их базой, тем более базой Интерпола, но понимаем, что это, действительно, ошибка. Пограничники должны были Вам выдать справку о том, что Ваш паспорт был ими изъят, но Вы по-прежнему можете пребывать на территории Кипра в течение срока действия Вашей провизы. Миграционная служба Кипра вернет в консульский отдел Посольства Ваш паспорт, а консульские сотрудники уже направят его обратно в Россию, в орган, который Вам его выдавал. Поэтому Вы сможете получить его обратно там, где Вам его выдавали. Как правило, здесь таможенники возвращают паспорт в консульский отдел не так быстро, в течение 3 недель с момента его изъятия. Кроме того, даже если они нам его вернут до Вашего отъезда с острова, могут снова возникнуть проблемы, когда Вы будете проходить паспортный контроль при выезде, и его опять могут изъять. Поэтому, по словам заведующего консульского отдела, Вам нужно будет за 10 дней до предполагаемой даты выезда приехать в Консульский отдел Посольства (г. Никосия) для оформления СНВ. Для этого Вам нужно будет иметь с собой фотографию, заполнить заявление, иметь копию загранпаспорта (если есть) или же копию внутреннего паспорта, поскольку консульским работникам нужно будет подтвердить факт наличия у Вас российского гражданства. Если же нет возможности попросить родных прислать фото/копии одного или другого паспорта, то Вам необходимо будет прийти с 2 свидетелями, гражданами России, для того, чтобы они подтвердили наличие у Вас росгражданства. При возникновении каких-либо вопросов, звоните по телефону консульского отдела + 357 22 77 68 32, с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.00 Телефон Посольства на всякий случай +357 22 77 46 22 С уважением, Посольство России на Кипре".
Разберу этот ответ с позиции обычного гражданина РФ, который все-таки верит в силу Посольства Российской Федерации и возможное разрешение технической ошибки в системе без крайних мер типа СНВ:
"Такие ошибки по неизвестным нам причинам происходят довольно часто." –
Тогда вопрос: почему до сих пор нет никакого процесса по их устранению и разрешению? И кто должен выяснить эти причины?
"Посольство уже писало запрос в миграционную службу Кипра с просьбой разобраться и объяснить причины того, что в нашей системе паспорта числятся действительными, у них - украденными."
Замечательно, не так ли? Только легче ли мне от этого? В нашей системе при выезде из РФ все чисто, но в других странах – другая система. И наше Посольство просит киприотов разобраться и объяснить, в чем же причина. То есть именно киприотские пограничники должны подумать и решить вопрос с гражданами РФ, которые незаконно приезжают в их страну. После этого я уже никогда не смогу чувствовать себя спокойно на паспортном контроле, ведь наши внутренние системы просто не совпадают с системами других стран.
"Как правило, здесь таможенники возвращают паспорт в консульский отдел не так быстро, в течение 3 недель с момента его изъятия."
Вот эту информацию я так и не смогла пока выяснить наверняка – в Посольстве говорят одно, а в Консульстве работники заявляют, что еще ни один паспорт не пришел от пограничников в Посольство, поэтому мне лучше про него забыть. Меня прям настраивают на то, что я должна делать новый паспорт. Оно и понятно – лишняя госпошлина государству в кризис не помешает!
"Вам нужно будет за 10 дней до предполагаемой даты выезда приехать в Консульский отдел Посольства (г. Никосия) для оформления СНВ".
Эта фраза могла бы повергнуть в шок человека, никогда не проходившего процедуру получения СНВ. Я прилетела 14 сентября, обратный вылет 25 сентября, при этом Консульский отдел ушел на выходные и откроется только 17 сентября – это уже не "за 10 дней". Хорошо, что я знаю, что СНВ можно сделать и в последний день до отъезда – паспорт можно потерять в любой день. Тем не менее другому человеку потребовалось бы как минимум позвонить и уточнить, что делать, если за 10 дней не получается приехать с другого конца острова (а это местная симкарта + потраченные деньги с курсом по 80 руб.).
Таким образом, читаю между строк: "Забудь про паспорт, у тебя нет вариантов, мы тебе можем только СНВ напечатать." Вот в этот момент я вспомнила рассказ Познера о том, как он потерял паспорт США и когда меньше, чем за один день он получил новый, так как... "— Сэр, вы за это платите налоги." А еще я поняла, что паспорт гражданина РФ – это, по всей видимости, фантик, который может запросто отобрать кто угодно и никто его не будет искать.
Ситуация до сих пор не разрешилась. Я получила СНВ, так как мне нужно улетать, а уже недействительный по всем системам паспорт все еще у пограничников – это я знаю уже благодаря местным знакомым в полиции, которых я обрела в поисках истины. Я все еще надеюсь получить этот паспорт. Мой план состоит в том, чтобы звонить в Посольство уже из России и просить/умолять/требовать прислать мой продырявленный паспорт.
Кстати вишенкой на десерте СНВ и последний каплей моего терпения для меня стал тот факт, что по возвращению в Россию я должна этот СНВ передать в тот же ФМС, который выдал мне этот паспорт, а это значит, что мне надо потратить еще как минимум 7000 руб. на билеты из Москвы в Киров. В прошлый раз я рванула и сделала все за день. В этот раз ехать туда я пока не собираюсь, постараюсь сдать СНВ в Москве. Как раз вот эта несуразность и нелогичность некоторых процессов объясняет, почему у нас возможны такие глупые и дорогие для граждан технические ошибки, над которыми смеются на границах в других странах.
Итого, если посчитать все расходы, которые я понесла из-за тупого бага в системе:
120 евро - арендовать машину от Пафоса, чтобы доехать до Посольства в Никосии (благо Кипр не такой большой)
40 евро - бензин
10 евро - симкарта+пополнение баланса
5000 руб - придется отдать за новый паспорт
7000 руб. - если нужно будет поехать из Кирова в Москву, чтобы отдать СНВ
160$ на новый консульский сбор для визы в США, которая мне по-прежнему нужна.
Бесценно - нервы, время и здоровье.
И напоследок, совет, который мне дали в Посольстве – передать всем, кто выезжает за пределы РФ заранее проверить, все ли хорошо у вас в системе Интерпол. Как это сделать, не уточнили, но вероятно, стоит поискать.
