Представьте: Заходите на сайт, а там сухой инструктаж или менторский тон. Закрыли и забыли, правда? UX-копирайтинг работает иначе. Его задача не просто донести информацию, а сделать это незаметно и приятно.

Например, вместо «Ошибка 404: страница не найдена»
Можно написать «Ой, кажется, мы потеряли эту страницу… Зато есть другие интересные!».
Такой текст не раздражает, а даже вызывает симпатию.

Секрет в том, чтобы думать, как пользователь.
Что его беспокоит?
Какие слова ему привычны?
Если интерфейс говорит на его языке он останется.
А если кричит рекламными лозунгами уйдёт.

Жили мы семьей в деревне в 90-е, точнее с 91-го по 00, в квартире в единственном на деревню мкд на 16 квартир и все бы было ничего, но через 2 года как мы туда переехали в квартире кончился газ, был из газгольдера, потом через полгода кончилась поселковая котельная, замёрзли трубы канашки в подвале дома, Кто-то их пытался отогреть паяльной лампой и всё гавно полилось в подвал дома, т. е. Канашка тоже кончилась, с водой хотя бы было без проблем, она не очень часто в кране отсутствовала, зато зимой света очень часто небыло, всё грелись электричеством и банально автоматы на трансформаторной не выдерживали))) соседи устали перематывать проволоку в пробках и у нах из пробок торчали просто две отвертки, грелись печкой, вот красота была)))) на кухне 30, в зале 20, в спальне 8 зимой и романтика, дровишки трещат, ужин при свечах...

Сейчас стало интересно - а когда в многоэтажках отключают воду, то как люди ходят в туалет. В 90-е и у нас отключали, причем однажды отключили как раз зимой, комнаты промерзли, Северо-Западный регион. Как-то на пару недель отключили отопление и газ как раз в то же время, когда начальной школе отменили уроки из-за морозов. Я была в начальной и ходила в школу греться, наш класс почти полным составом приходили в школу, сидели в классе, играли в шашки.

Мы тогда, в 90х, переходили все спать в кухни - даже когда нет ни газа, ни электричества, все равно там теплее, самая маленькая комната в доме. Газ как-то по часам днем давали, так у нас и в духовке были наложены камни, и на плите стоял бачок с камнями, днем нагревали, ночью все теплее.

Воду тоже держали набранную ванну на случай отключения, умыться, унитаз слить, питьевую в кастрюли, банки. Когда совсем не было - бегали по городу, искали работающую колонку, они тогда везде были.

Перестали отключать дольше, чем на сутки, уже году в 1996-1997, но все равно долго по привычке и в духовке были пара кирпичей еще и в нулевые, и обновляемый запас питевой воды в кухне постоянно был.

Но сейчас колонок нет, живу на 16 этаже. Отключат электричество и отопление - это я знаю, как пережить, но отключат воду - и как срать?