Теле2 обнаглел
Подключили платную услугу самовольно. Так еще и отключить нельзя! Теперь когда звоню, вместо гудков играет какая то шняга.
Подключили платную услугу самовольно. Так еще и отключить нельзя! Теперь когда звоню, вместо гудков играет какая то шняга.
Не знал даже какое название придумать, что бы без мата было.
Короче говоря приключилась со мной сейчас история и что-то так припекло, решил сюда написать.
Как все знают, лучше заранее положить денег на телефон, что бы в день списания вдруг внезапно не остаться без связи. Так вот сегодня у меня списание средств, вчера я, как самый умный парень на деревне решил положить денег, положил 250 рублей. Утром по дороге на работу решил зайти в интернет, а он не работает, денег на счету не хватает, с медленным соединением я захожу в приложение теле 2 и вижу там не 250 положенные вчера, а 230. Нашел терминал, закинул денег, подключил интернет и решил выяснить где же 30 рублей, что с ними случилось за сутки? Захожу и вижу, что платных подписок 0, то есть деньгам некуда деваться, ну я решил полазить еще по подпискам и в итоге где-то в недрах нашел ту самую подписку на 30 рублей в день, которая нигде не указана, она просто висит и сосет деньги. Позвонил оператору, в итоге мне просто говорили, что это я там когда-то видимо подписался сам, а на вопрос почему же не указывается, что есть платная подписка, если я подписался, почему в графе "платные" стоит гордый 0? Мне так нормально и не ответили. Конечно же деньги мне вернуть никто не собирается.
Хотел закончить как-то историю, но конца тут нет, это просто Пиз*дец товарищи, и такое везде и постоянно.
Написал бы чего "хорошего", да потом внесут в список экстремистов.
Всем удачи, желаю всем свалить из болота в нормальную страну, с нормальным уровнем жизни, уж лучше видеть геев на улицах, чем пид*ров у власти.
Бля похоже всё-таки посадят...
В течении года пользуюсь услугами теле2, скорость всегда была отличная, проблемы были крайне редко и решались быстро. Но недавно, а именно в течении 3начали ограничивать скорость. До 1-1,5 мб/сек, причём в одно и тоже время: примерно с 19:30 до 23:30. В одном и том же месте дома в одно и тоже время обычно скорость в среднем достигает порядка 60-80 мб / сек.
День 1,вечер. Скорость 1-2 мб/сек. Позвонил в поддержку, сказали, ограничений нет, все хорошо, спросил, закрыли ли порты, на что ответили : все открыто. После звонка вернулась до 60мб/сек.
День 2,вечер. Снова ограничение скорости, звонок в поддержку - сказали все отлично, ограничений нет,скорость 1-2мб /сек. Около 23:50 проверяю - 40-60 мб/сек.
День 3, пишу в чат поддержки, прикладываю скриншот Яндекс.интеретометра где указана скорость 1,2мб/сек сказали, что для 4g этого достаточно (только не ответили, для чего, и в результате ДОСТАТОЧНОЙ СКОРОСТИ у меня завис их чат и прогрузился через 9 минут), когда отправил скриншот, где их же 4g разогналось до 104мб/сек,ничего не ответили.
Так же не ответили, закрыты ли порты (вообще этот вопрос они пропускают мимо ушей) и не ответили, вдруг какой либо плановый ремонт базовой станции.
Симкарту тестировал в разных устройствах, и везде стоит ограничение, и снимается я одно и тоже время.
В предыдущих статьях рассказывалось о том, как Теле2 списала 300 рублей за 0 Мбайт трафика у клиента Товмасян Д.
01.03.2019 в сети «Интернет» был обнаружен отзыв об аналогичной ситуации, о которой сообщал в 2017 г. другой абонент Теле2 из Иркутска: «опция передачи данных через сотовые сети у меня отключена постоянно, интернетом пользуюсь только через wi-fi. В детализации было указано, что за июль-август списано за услуги интернет в совокупности 465 рублей». Клиент отмечает: «И за каждые эти 80-150 байт списывается по 15 рублей. В итоге поддержка заявила что ничего возвращать не собирается». Однако тогда его отзыв, оставленный на портале Банки.ру, мало кого привлек к вниманию.
Десятки миллиардов рублей за счет абонентов Теле2
По данным TAdviser, клиентами оператора Теле2 являются 40 млн. человек. По некоторым оценкам, до 7 млн. абонентов могут иметь аналогичный тарифный план. При этом, списывая с каждого из абонентов 15 рублей в сутки за нулевой трафик, только за день размер общего списания может составить 105 млн. рублей. Таким образом, за один год размер хищений может достигать более 38 млрд. рублей.
Теле2 уже была объектом внимания со стороны государственных органов. Так, 11 апреля 2018 Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России признала ООО «Т2 РТК холдинг» (Tele2) нарушителем по делу о национальном роуминге. Однако тогда компания отделалась административным штрафом в 750 000 рублей.
300 рублей за 0 Мбайт
Ранее сообщалось о детализации баланса абонента Теле2, на которой видно, как оператор списывал почти каждый день 15 рублей за сверхмалый объем трафика, измеряемый в несколько сот байт. Как сообщается в публикации, клиент компании позвонил в абонентскую службу по номеру 611, однако два оператора объяснили клиенту, что списания происходили в соответствии с тарифным планом «Наши люди» и даже за несколько байт переданной информации производится списание средств.
Но возникает вопрос, как абонент может израсходовать всего двести или триста байт интернет трафика? Ответ может быть простой: никак. Дело в том, что этот объем информации настолько малый, что для установления самого интернет подключения расходуется больше байт информации нежели за то, за которое происходило списание средств клиента.
Человеку физически невозможно передать микротрафик. К примеру, из детализации видно, что 25.12.2018 было произведено списание за 92 байт информации. Этот объем тождественен с передачей всего нескольких слов по простой радиосвязи.
Сведения. Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») — российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB. Генеральный директор - Эмдин Сергей Владимирович. Tele2 в России является оператором сотовой связи в стандартах GSM, 3G и LTE. На данный момент, развивает сеть 5G.
Теле2 уже не тот или стал такой же, как и все???
Далее занятная переписка с оператором… имейте ввиду, что навязанные оператором услуги и их оплата, это сугубо проблема абонента. Суки одним словом!!!
Все началось с сообщения
Подключил и забыл. Ну а что? Лучше чем слушать гудки. В итоге через некоторое время начали уходить деньги. Сначала необращал внимания, но скачав приложение обнаружил что с меня списывают за мелодию при исходящих 3р/день. Звонок в техподдержку результат не дал, посоветовали обратится на сайте.
Но на сайте обратная связь не работала, в связи с какой-то модернезацией.. После этого окончательно пригорело и решил написать им ВК.
Ответ получил в течении дня
Тут решил уже не дожидаться ответа а запостить)
Вернули примерно в районе 200р
Пс если есть предстовители теле2 то спасибо вам)
Пс извините если пост кривой) с телефона пишу первый раз.
Лежу в больнице после операции на нос. Вдруг у моего тарифа, кончается трафик. Решил попросить о помощи оператора. Не на что не надеялся, а от скуки и развлечения для. Был очень приятно удивлен. Решил поблагодарить их. Ведь это они мне помогли с интернетом. Далее все на фото.
Ищу работу. Просматриваю сайты. На Авито нашел подходящие. Хотел сразу прояснить детали. Написал в чате работодателю. Там как обычно отвечает не компетентный сотрудник. Предлагает уточнить по телефону.
Сегодня с утра звоню., а мне оператор сообщает, что "для совершения донного звонка - не хватает средств!".
Как такое может быть? Пользуюсь услугами пакета Теле 2. Лимита на звонки других операторов полно. Оператор работодателя Мегафон. Пробил - область не наша. Впервые такой случай.
Написал об этом в чате - ответили , что телефон доступен и все нормально.