Я люблю Пикабу за то, что здесь описаны все разводы, схемы мошенничества, чужие ошибки и тому подобное из "первоисточника", что позволяет самому не наступать на тежи грабли. И вот наконец-то со мной произошел случай, с которым хочу поделиться с вами.
В общем решил я летом отдохнуть в Сочи (а вернее в Адлере) на 3 дня. Нашел гостиницу, забронировал на всех, внёс предоплату, всё как положено. За день до отъезда ещё раз им позвонил:
- моя фамилия такая-то, заказывал такой-то номер, всё оплачено, вы же нас ждёте завтра?
- да-да, всё хорошо, ждём.
- в 12 часов приезжаем, нормально? [я неслучайно выделил про 12 часов]
- да, всё хорошо, мы вас ждём.
Итак, на следующий день, 11:50 мы приезжаем в отель, где нам сходу заявляют "ну вы же знаете что заезд не раньше 14:00?". Интересно, а кто нам об этом сказал? На сайте указано 12:00, мы созванивались вчера, как так?
- А вы же спрашивали "можно ли приехать в 12", а приехать можно, вы же не спросили "можно ли заселяться в 12?".
Дальше последовала ругань, открытое хамство и прирекания в течение 15 минут, персонал отеля пытался сделать из нас идиотов. Типа мы дураки такие не знаем нифига и не поинтересовались. "Во всем мире в гостинице заселение в 14 часов, вы что этого не знаете?", "а вы вообще думаете, если выезд в 12, то когда горничная успеет убрать номер?" и всё в таком стиле (интересно а откуда я должен это знать, да и по-моему я не обязан ничего узнавать, я приехал бухать, а от разговора уже ощущение как будто в банке договор на кредит заключаю). Почему-то я всегда считал, что если на официальном сайте написана информация, то за неё кто-то несет ответственность.
И всё бы ничего, 2 часа погулять где-нибудь это не проблема, но поскольку с меня явно начали делать дурака и хамить, то я пошел на принцип.
Кульминация. Открываем официальный сайт и что там написано?
На это тётя на ресепшене начала кричать - "что вы мне показываете, это не наш сайт".
Странно... отелье "Добрая Мама", сайт "отель-добрая-мама.рф", как не ваш сайт?
Значит по такой логике, заходя на сайт yandex.ru, нужно делать официальный запрос, что это действительно сайт Яндекса, заходя на сайт pikabu, нужно делать официальный запрос, что это действительно сайт пикабу и тд.
Ну да ладно, спрашиваем какой ваш официальный сайт, заходим на него и видим...
Что на это ответите?
- Там же написано "расчетный час", а не время заселения!
Ну ладно, гуглим определение термина "расчетный час". Затем снова долгие прирекания что вы нифига не знаете и что вообще это не наш сайт, его создало какое-то левое агенство и мы не знаем что там написано и не несем за это ответственности. После этого у девушки на ресепшене кончились аргументы и она с большим недовольством ушла на улицу с выражением лица "короче всё равно вы виноваты". Вместо неё пришла другая девушка, вежливая и спокойная, сказала что будет сейчас номер. Потом ещё 2 дня извинялись за всё и сказали что сами подали жалобу на те якобы "не наши" сайты.
Забавно то, что люди не боятся никого, но боятся интернета. Фразы "я пожалуюсь на вас в милицию/прокуратуру/президенту" давно всем по барабану, но когда обещаешь написать в интернете на пикабу, то люди сразу начинают нервничать. Вот где сила!
Я конечно понимаю как сочинцы относятся к приезжим, но скажите сразу спокойно что есть такой косяк, что надо погулять 2 часа, но зачем так хамить и делать с людей идиотов? Вроде достаточно историй начитался и всегда досканально изучаю договор или условия чего-либо, ищу мелкий шрифт и не успокоюсь пока не найду в чем подвох. Но в этой ситуации я бессилен. Пост пишу для тех, кто решит отдохнуть в отеле "Добрая Мама" в Адлере, чтобы вы знали к чему быть готовым.
PS баянометр ругался на скрины и мем с мужиком, но это ложное срабатывание.