Клиентоориентированность бабулек
Есть у меня привычка - на рынке покупать разное-всякое у бабулек. В сезон ягод и фруктов вообще замечательно. Да и добрые эти барышни почти всегда. Недавно взяла стаканчик земляники, особого выбора не было, так что уж не привередничала. И что же - дома выяснилось, что хорошая земляника лишь сверху присыпана, внутри вся слипшаяся и гнилая - фу,фу,фу!
Что ж, на рынке я бываю частно, подошла к этой бабуле в следующий раз, у неё как раз были три покупателя.
- Здравствуйте! Была у вас недавно, покупала стаканчик земляники. Она была просто ужасной - вся гнилая, испорченная. (Я хотела добавить «Как не стыдно?», но вежливость меня остановила, ведь она гораздо старше).
Бабуля лет 65 в своём фартучке презрительно на меня посмотрела, сделала вид, что не слышит и продолжила складывать огурцы в пакет для своей покупательницы. И все! Никаких тебе извинений и сожалений. Возможно, я разбалована интернет-магазинами, которые в таких случаях возвращают деньги, но как-то возмутительно все-таки.