Че т немножко кипит - налейте успокоительного!
С 2002 года я абонент (не важно какого оператора, т.к. без пруфов - ну не заскринил, увы).
И тут приходит зеленая смска, типа, теперь у вас тариф такой-то!
С закипающем днищем и чайником начинаю звонить и писать в техподдержку одновременно.
По звонку - жалобу приняли. А вот по переписке интересней.
Выдержка:
ОПСОС: Вам была выслана смс, где вы могли отменить переход на тариф
Я: смс не получал
ОПСОС: Мы отправляли
Я: А вы в курсе, что не все смс приходят? То,что вы отправили - не значит, что я ее получил.
ОПСОС: Мы можем вам предложить удобный бла-бла-бла....
Дальше интересней.
У меня 2 номера у этого ОПСОСа - один из них отвечает за могильный интернет (да, я там, где нет оптоволокна). И у меня вошло в привычку - постоянно мониторить остаток трафика через личный кабинет. И вот я не понимаю - у них там что, все умерли на обслуживании? В прошлый месяц вырубается инет - доступ только в личный кабинет. Звоню:
- Подскажите, что за фигня?
- Ну вы трафик израсходовали
- А почему тогда в личном кабинете мне показывает, что трафик есть?
Роется в компе
-- Да, показывает - это какая-то ошибка, наверное. Но вы же израсходовали трафик
- Ребята, я не сомневаюсь, что я трафик израсходовал! Почему у вас ЛК криво работает?
И вот вроде и зафиксировали баг. И ошибку признали...
СЦУКО,в этом месяце все по-новой но с другими красками:
Должны были снять абонентку завтра (из данных ЛК), а сняли сегодня!
А ведь я любил этого опсоса...