Всем привет! Хочу рассказать историю, которая вывела меня из себя и показала, как крупная сеть может формально прятаться за букву закона, игнорируя его суть.
Я — приверженец техники LG. Моя предыдущая микроволновка от этого бренда куплена в «Эльдорадо или М-Видео» и была настоящим трудягой: она верно служила мне более 15 лет. Естественно, когда в декабре 2023 года потребовалась новая, я не раздумывая взял ту же марку и в том же магазине. Модель LG MS2535GIS. Всё было прекрасно, пока несколько месяцев назад я не заметил на внутренней стороне дверцы странные пятна. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это ржавчина, которая проступает ИЗ-ПОД СЛОЯ КРАСКИ.Для микроволновки, которой нет и двух лет, и которая не подвергалась экстремальным условиям (стоит на кухне, а не в парилке) — это не нормально. Я уверен, что это производственный брак: нарушена технология грунтовки или покраски металла.
Начались мытарства. Я написал в чат поддержки «Эльдорадо». Первая реакция — отфутболили: «Гарантия 1 год истекла, платите за экспертизу сами».
1/5
15.10.2025 за свой счет провел независимую экспертизу. Заключение было однозначным: коррозия вызвана производственным дефектом.17.10.2025 я отправил в «МВМ» официальную претензию с заключением эксперта. Они... согласились! Вернуть стоимость печи — одобрили, даже по ее текущей стоимости.Казалось бы, победа? А вот и нет. В расходы на экспертизу (5000 рублей) они возмещать отказались. И вот тут начался цирк. Читаю их ответ и поражаюсь: «В удовлетворении требования возмещения расходов на экспертизу ООО «МВМ» вынуждено отказать... экспертное исследование проведено Вами до предоставления товара продавцу для проведения проверки качества... Ваши действия являются недобросовестными (злоупотребление правом)».
1. «Сначала должны были дать нам проверить». А зачем? Они же в чате сразу сказали: «гарантия кончилась, идите к эксперту». Я им просто поверил и сделал так, как они сказали! Это ловушка: с одной стороны, говорят "идите к эксперту", с другой — "а мы вам экспертизу не оплатим, потому что вы сами пошли".
2. «Злоупотребление правом». Это звучит как оскорбление. Я, покупатель, который купил бракованный товар, потратил время и деньги на доказательство этого факта, — «злоупотребляю». А они, продавец, реализовавший дефектный товар, — добросовестные участники оборота. Логично?
3. Закон Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Расходы на проведение экспертизы несет продавец». Если они сомневаются в моей экспертизе, они могли провести свою. Но они ее не оспаривают! Они просто не хотят возмещать . Насколько я это понимаю, нет разницы пытался ли я решить вопрос с продавцом или нет, экспертизу должны оплачивать во всех случаях(если дефект не по фине потребителя)
Итоги и вопрос к Пикабу
· Ржавая микроволновка за ~17к рублей — есть.
· Экспертиза, доказывающая брак, — есть.
· Согласие на возврат товара — есть.
· А вот вернуть 5000 рублей за экспертизу — «недобросовестно».
Я считаю, что мои права нарушены. «МВМ» пытается сэкономить на мне 5000 рублей, прикрываясь надуманными формулировками, надеясь, что я сдамся.
Обращаюсь к юристам Пикабу: Правы ли они, или это классическая попытка «заболтать» клиента?
Обращаюсь ко всем: Сталкивались с подобным? Как боролись? Надеюсь на вашу поддержку и распространение. Может, кто то сталкивался?
Год назад решил прикупить новый телевизор. Тут еще и реклама - скидка в одной сети именно на него при покупке через интернет и тут еще Т-Б дает кешбэк аж 20% при покупке через банк. Поездил по магазинам, то только на витрине, то привезут... Приехал там где 3. Сначала зашел в магазин как простой покупатель (типа лох). Менеджер в зале про мой телевизор аж чуть не ногами пинал, показывал где угол ободран и не включается (?) на витрине видимо специально, типа все такие. И все подводил к другой марке. Там прям танцы были. Вот эти все лучше. Мне аж за него прям испанский стыд. Понимаю, что им за конкретную марку доплачивают, но аж прям за руку водил и тыкал. Ну работа у них такая. Подошел на кассу - там другой мальчик помог провести со скидкой прям с моего телефона. Проверил и показал все, помог погрузить большой телевизор. Класс!!! - И ДА. Телевизор с учетом скидки, кешбэка и потом начисленных баллов оказался в 2 раза дешевле, чем в других сетях и маркетах. - НЕ ведитесь на сладкие "песни" продавцов в залах магазинах. - Телевизор Toshiba 65". Мне нравится. - Ну я еще потом на те баллы + тот же кешбэк еще и телефон прикупил задешево. Да и за его тож кешбэк получил. Потом баллы на чайник потратил :)
Какой робот-пылесос лучше всего? Свежий рейтинг надёжных моделей.
Мы собрали лучшие роботы-пылесосы, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам потребителей в 2025 году.
1. Dreame X40 Ultra Complete
Dreame X40 Ultra Complete — флагман роботизированной уборки, который превращает вашу квартиру в космический корабль с автоматической системой очистки. Мощность всасывания 12000 Па справляется с любыми загрязнениями, словно пылесос-терминатор из будущего. Аккумулятор 6400 мА*ч обеспечивает автономность работы, а 19 насадок в комплекте покрывают все потребности современного дома.
Док-станция с самоочисткой и HEPA-фильтр тонкой очистки делают этот робот настоящим командным центром чистоты. Пользователи отмечают впечатляющее качество уборки и удобство управления через приложение.
Максимальная мощность всасывания среди роботов-пылесосов
Богатая комплектация с 19 насадками
Станция самоочистки для полной автономности
Минусы:
Высокая стоимость устройства
Занимает много места из-за док-станции
2. Xiaomi Robot Vacuum X20+ EU
Xiaomi Robot Vacuum X20+ EU — технологичный помощник от китайского гиганта, который объединяет инновации и надёжность. Мощность всасывания 6000 Па и ёмкость аккумулятора 5200 мА*ч обеспечивают эффективную уборку больших площадей. Электронное управление и поддержка контейнера с мешком дают гибкость в выборе способа сбора пыли.
Док-станция для зарядки и HEPA-фильтр гарантируют удобство использования и качественную очистку воздуха. Модель получила хорошие оценки пользователей за сочетание функциональности и разумной цены.
Dreame Bot L10s Plus White — универсальный робот-полотёр, который совмещает функции пылесоса и мопа. Мощность всасывания 7000 Па и аккумулятор 5200 мА*ч обеспечивают тщательную уборку как сухим, так и влажным способом. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают высокие стандарты чистоты.
Электронное управление и док-станция делают использование максимально комфортным. Пользователи высоко оценивают качество влажной уборки и удобство программирования маршрутов.
Требует регулярного обслуживания систем влажной уборки
Небольшое количество насадок в комплекте
4. Haier HSR Pro R2
Haier HSR Pro R2 — надёжный робот-пылесос от проверенного бренда бытовой техники. Мощность всасывания 4000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку квартир среднего размера. Электронное управление и контейнерная система сбора пыли упрощают эксплуатацию.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция для зарядки входят в стандартную комплектацию. Модель привлекает сочетанием европейского качества и разумной цены.
Haier HSR Care S3 — продвинутая модель с увеличенной ёмкостью аккумулятора и улучшенной системой навигации. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 3200 мА*ч позволяют убирать большие площади за один цикл. Электронное управление и блок питания обеспечивают стабильную работу системы.
HEPA-фильтр и контейнерная система сбора пыли гарантируют эффективную очистку воздуха. Модель получила высокие оценки за баланс функциональности и надёжности.
Roborock Q8 Black — стильный чёрный робот-пылесос с впечатляющей мощностью всасывания 10000 Па. Аккумулятор 3200 мА*ч и электронное управление обеспечивают эффективную автономную работу. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают высокие стандарты чистоты.
Док-станция для зарядки и 2 насадки в комплекте делают устройство готовым к работе сразу после покупки. Пользователи отмечают отличное качество сборки и надёжность работы.
Haier HSR Pro Lite — облегчённая версия профессиональной серии с сохранением ключевых функций. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают эффективную уборку квартир стандартного размера. Электронное управление и контейнерная система упрощают эксплуатацию.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция входят в базовую комплектацию. Модель привлекает отличным соотношением функций и стоимости.
Haier HSR Home M3 — доступная модель с механическим управлением для тех, кто ценит простоту. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку без излишних сложностей. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают стандарты чистоты.
Док-станция для зарядки и одна насадка в комплекте делают модель готовой к использованию. Пользователи ценят надёжность и простоту в эксплуатации.
Xiaomi Robot Vacuum E12 EU — народный любимец с впечатляющим количеством отзывов и стабильно высокими оценками. Мощность всасывания 4000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку квартир любого типа. Электронное управление и контейнерная система делают использование интуитивно понятным.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция для зарядки входят в стандартную комплектацию. 245 отзывов пользователей подтверждают надёжность и эффективность модели.
NEATSVOR M50 — бюджетный робот-пылесос, который доказывает, что качественная автоматизированная уборка доступна каждому. Мощность всасывания 3000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают эффективную работу на площадях до 100 кв.м. Электронное управление и HEPA-фильтр входят в стандартную комплектацию.
Простота конструкции и надёжность работы делают эту модель отличным выбором для первого знакомства с роботами-пылесосами. Пользователи отмечают стабильную работу и хорошее качество уборки.
Какой робот-пылесос лучше выбрать для квартиры? Для квартиры оптимальны модели с мощностью всасывания от 4000 Па и ёмкостью аккумулятора от 2600 мА*ч, такие как Xiaomi E12 EU или Haier HSR Pro.
Сколько стоит хороший робот-пылесос в 2025 году? Качественные роботы-пылесосы стоят от 10 000 до 90 000 рублей в зависимости от функциональности и бренда.
Какой робот-пылесос имеет самый высокий рейтинг? Большинство топовых моделей имеют рейтинг 5.0, включая Dreame X40 Ultra, Roborock Q8 и все модели Haier в нашем рейтинге.
Стоит ли покупать робот-пылесос с большим количеством отзывов? Да, модели с множеством отзывов, как Xiaomi E12 EU с 245 отзывами, показывают проверенную надёжность.
Какая мощность всасывания нужна роботу-пылесосу? Для обычной уборки достаточно 4000-5000 Па, для глубокой очистки лучше выбирать модели от 7000 Па.
Какой бренд роботов-пылесосов самый надёжный? Dreame, Xiaomi, Roborock и Haier показывают стабильно высокое качество и надёжность.
Нужна ли станция самоочистки в роботе-пылесосе? Станция самоочистки удобна для занятых людей, но значительно увеличивает стоимость устройства.
Как долго работает робот-пылесос от одной зарядки? В зависимости от ёмкости аккумулятора, роботы-пылесосы работают от 60 до 180 минут без подзарядки.
Какой робот-пылесос лучше для больших квартир? Для больших площадей рекомендуем модели с аккумулятором от 5200 мА*ч, например Dreame X40 Ultra или Xiaomi X20+.
Можно ли управлять роботом-пылесосом со смартфона? Большинство современных моделей поддерживают управление через мобильное приложение с возможностью программирования.
Реклама. ООО МВМ, ИНН 7707548740, erid: 2Vfnxvtw7rG
WOW3000 - купон на 3000 рублей при покупке техники от 15000 рублей. Работает для самых разных товаров из раздела. Действует до 29 сентября.
Хотите обновить технику или купить новинку электроники по самым классным ценам? Тогда вы попали по адресу! В этой подборке собрали для вас выгодные предложения на технику и электронику, которые не только порадуют ваши кошельки, но и позволят получить качественные гаджеты без лишних хлопот. Готовы узнать, где сейчас лучшие скидки и акции? Тогда поехали!
1. Электросейл — скидки до 70% на различные товары в разделе.
Больше выгодных предложений ищите в разделе Пикабу Промокоды. А за самыми горячими скидками и распродажами можно следить в нашем телеграм-канале Пикабу Промокоды.
Реклама. ООО МВМ, ИНН 7707548740, erid: 2Vfnxvtw7rG.
