Маркетинговый план для логистической или транспортной компании: 5 шагов, которым вы должны следовать
Логистика, транспортная доставка и складирование являются жизненно важными звеньями в цепочке поставок продуктов и товаров.
Пока мы живем в физическом мире и без этого обойтись не можем.
Как и любой другой бизнес, логистические и транспортные компании борются «за место» на рынке среди конкурентов.
Итак, давайте разберем, что может помочь вашему бизнесу выжить и процветать?
И да, у вас должен быть надежный маркетинговый план. А мы готовы вам сегодня подсказать, как его составить.
1. Исследование рынка
Это идеальное начало, когда владелец фирмы изучает рынок, на который компания собирается выходить или уже на нем работает.
Все меняется. А с последними событиями, все меняете еще быстрее и менее предсказуемо. Перестраиваются цепочки поставок.
Чтобы создать план развития и маркетинга транспортной или логистической компании, в первую очередь, нужно посмотреть на рынок. Что там сегодня происходит? Какие тренды на рынке есть? Куда движется логистика, в целом?
Чтобы создать какие-либо маркетинговые материалы или стратегии, важно понять свой бизнес и отраслевую среду. Для этого одним из самых главных, но не менее важных упражнений является SWOT-анализ и конкурентный анализ.
SWOT- анализ
SWOT анализ поможет вам оценить положение вашей компании на рынке, выявив слабые и сильные стороны (внутренние факторы) и возможные угрозы (внешние факторы).
Будьте уверены, что вы сможете более эффективно продвигать свои логистические услуги после того как определите факторы для использования (сильные стороны и возможности), а также факторы риска или угрозы (слабые стороны). Вы можете получить преимущества при достижении ваших целей и четко представлять ограничения, которые тормозят развитие вашей компании.
Этот анализ даст ответы на многие вопросы:
Чем отличается ваша логистическая компания от конкурентов? Что делает вас особенными? По какой причине клиенты должны покупать у вас и только у вас.
Есть и слабые места, и про них необходимо знать, в первую очередь. Это риски.
Что сдерживает вашу организацию внутри или как вы можете улучшить это. Или вам не хватает денег для того, чтобы нанять лучших специалистов, иметь лучшие технологии или запустить широкую маркетинговую кампанию? Какие ваши «ограничители»?
Какие есть возможности у вашей компании.
Какие внешние факторы вы можете использовать, для того чтобы получить конкурентное преимущество? Например, у небольших организаций есть возможность персонифицировать свои предложения услуг. У них нет многоуровневого управления, которое должно пересматривать каждое решение. Ваша компания может быть более «гибкой» и удобной для клиентов.
Угрозы.
Могут ли какие-либо внешние факторы помешать компании и как? Какие тарифы вредят импорту или экспорту? А какие услуги могут завтра перестать быть актуальными? Как влияет колебания валютных курсов на перевозки и работу компании? Какие еще риски следует предусмотреть?
Это пример SWOT-анализа для справки.
Конкурентный анализ
Итак теперь, когда вы знаете положение вашей компании на рынке и можете определить ее прямых и косвенных конкурентов.
Желательно, делать анализ не один раз, а проводить его и обновлять, например, раз в 6 месяцев. Постоянно следить за рынком и конкурентами.
При помощи сетки конкурентов можно провести конкурентный анализ. Составьте список продуктов или услуг, на которые ваши клиенты могли бы приобрести, если бы они не купили ваши.
Оцените каждое предложение и услугу в соответствии с категорией в первом столбце и добавьте ее в таблицу.
Сравните цены, сайты, презентации, коммерческие предложения. Усилия по продвижению свои и конкурентов. Посмотрите, как обстоят дела у конкурентов с продажами.
Чем лучше вы знаете конкурентов, тем проще вам с ними «играть на одном поле» и обыграть их.
2. Нестандартное торговое предложение
Чаще его называют — уникальное торговое предложение.
Вы можете эффективно определить уникальное торговое предложение (УТП) вашей компании.
УТП является вашим отличительным признаком и фактором, который заставит ваших потенциальных клиентов покупать у вас или у ваших конкурентов.
Уникальное торговое предложение необязательно означает лучшую услугу или цену. Это могут быть нематериальные ценности такие как честность, безопасность и опыт, гарантии.
Предусмотрите маркетинговые стратегии ваших конкурентов, характеристики услуг и цены. Чтобы привести свой бизнес в соответствие с уникальной позицией на рынке. Когда вы правильно определите свое УТП, вы сможете выделить свою компанию среди конкурентов и увеличить свои шансы на успех. На самом деле бизнес состоит в том, чтобы принести пользу рынку. Это означает делать то что не делают другие, или делать это так, как нужно вашим клиентам.
Для примера, возьмем компанию UPS:“Борьба со слонами в цепочках поставок с помощью комплексных логистических решений”. Они говорят о том, что помогают бизнесу снизить затраты на доставку, повышая контроль и надежность. И предлагают комплексные логистические решения.
3. Ваши клиенты
Следующий шаг – это определение вашей личности покупателя.
Когда дело касается B2B, то мы оперируем названиями компаний. Покупатели - это полу вымышленные образы вашего целевого рынка, которые содержат подробные описания их демографических данных, моделей поведения и целей.
При этом, они имеют решающее значение, помогая вам понять, что ваш потенциальный клиент думает о потреблении ваших услуг.
В каждой компании решение принимают люди. В зависимости от вашего бизнеса, у каждого потенциального клиента может быть от одного человека до 10 человек, кто принимает решение о сотрудничестве.
Когда у вас много персон, лучше делить их на более мелкие сегменты. И делать более стимулирующие и мотивирующие предложения, исходя из потребностей сегмента.
4. Каналы донесения информации или маркетинговые каналы
Если вы проработали предыдущие пункты, то можно приступать к созданию полноценного маркетингового плана для вашей транспортной или логистической компании.
Необходимо определить каналы, которые вы будете использовать для распространения вашего сообщения и охвата вашей аудитории.
Рекламные каналы — это различные платформы, где размещена информация о вашей компании. Где бывают ваши потенциальные клиенты. И где вас клиенты могут найти.
Это могут быть выставки или конференции, письма и реклама в Яндексе. Вы можете использовать прямые сообщения и звонки, или заниматься продвижением сайта в поисковиках.
Можно задействовать блоги, форумы и социальные сети.
Кстати, мало компаний, кто использует образовательный контент в своей стратегии и СМИ.
5. Эффективность и анализ
Как и в любом бизнесе, измерение показателей эффективности действий является обычной практикой.
Если вы не можете это измерить, то вы не можете это улучшить. Даже с помощью метрики невозможно определить наиболее эффективные действия, что нуждаются в улучшении и не работают.
Есть множество различных рекламных платформ, которые могут измерять ваши маркетинговые усилия.
Можно использовать бесплатные встроенные инструменты, такие как Google Analytics или Яндекс.Метрику для бесплатного отслеживания данных вашего веб-сайта или использовать мощные платные инструменты сквозной аналитики.
Подумайте и пропишите ключевые критерии эффективности (KPI), чтобы оценить эффективность вашей маркетинговой деятельности. Если планы не выполняются, быстро корректируйте их, на основе полученных данных и понятия об эффективности.
Подводя итоги
В маркетинге планирование также имеет большое значение, как и выполнение всех действий.
Атака в лоб без каких либо исследований или знаний о битве — это самоубийство.
Если вы не понимаете и не знаете рынок, ваших конкурентов, свои сильные и слабые стороны. У вас нет стратегии и понимания ресурсов, то лучше не начинать продвижение самостоятельно.
Постарайтесь сделать все возможное для того чтобы ваши начинания были успешны.
Вы можете послать нам сообщение , если у вас есть другие вопросы.