Товарищи юристы, приветствую!

Хотел бы разобраться в статусе тех или иных соглашений, которые мы часто бездумно принимаем. Есть зарегистрированная в Англии BATTLESTATE GAMES LIMITED, которая физически находится в РФ и оказывает услуги гражданам РФ.

При начале с ними взаимоотношений BSG просит согласиться с их лицензионном соглашением. ЛС прилагается https://www.escapefromtarkov.com/legal/license_agreement_ru.....

У BSG имеется товар, за который они хотят деньги. Товар еще не готов, сейчас идет стадия его разработки, сейчас нет возможности купить, но есть возможность предзаказать. Оформив предварительный заказ мы можем получить доступ тестированию продукта.

При этом ЛС делит на стадию готового продукта и бета-тестирование. Где пишет, что бета-тест это только способность ознакомиться с игрой, но не сама игра.

При расторжении ЛС с BSG  в ЛС с которым пользователь соглашается в п.11 прописано, что вознаграждение пользователю не будет возвращен.

при этом товар мы еще не получили, а только разместили предварительный заказ.
К сожалению пример разбирательства, где ПО приравнивали к товару, потерял. Если рассмотреть права потребителя то закон говорит, что покупатель может вернуть деньги.

И отсюда вопрос, что выше закон или ЛС?

BSG не мотивированно блокирует профили своих клиентов,  не отвечает на письма, отказывает в праве получить продукт предзаказавшим, если  когда-то он будет готов.

Есть ли возможность достучаться до БСГ, через тот же роспотребнадзор?

В случае блокировки аккаунта, на тебя обратит внимание БСГ и в случае ошибки разбанит, только если ты стример с какой-то аудиторией. А если ты обычный пользователь то и разбираться никто не станет.

Одинокий пользователь не добьется резонанса , и ничего кроме общественного осуждения он не получит, даже если он ничего не нарушал  никому не докажет.


P.S. не читерил, гличи не юзал, в подставах и накрутках не участвовал.
моя истрия с баном тут: 

Подарок от BSG на католическое рождество

Сегодня создать страничку в социальной сети, установить приложение на смартфон или скачать любимую игру - дело пары минут. Для этого нужно всего лишь принять условия пользовательского соглашения. Короче, поставить галочку там, где надо. Не будем же мы тратить время на чтение кучи пунктов мелким шрифтом? Конечно нет, у нас есть дела поважнее.

Не хотелось бы вас пугать, но здесь собраны действительно серьезные (а также забавные, конечно!) доказательства того, что такие документы читать необходимо, прочитав которые, вы и соглашения осилите.

1. Skype. Если вы установили программу хотя бы раз в жизни, то уже не сможете удалить свой аккаунт. И да, вы обязуетесь никогда не публиковать информацию, которая может повредить репутации Skype.

2. Facebook. Популярная сеть с полным правом может делиться вашими данными со множеством других сервисов. Кстати, в семейство Facebook входят мессенджер WhatsApp и Instagram. А Android-приложение может записывать звук и видео в любой момент, без вашего согласия.

3. YouTube. Мега-популярная платформа семейства Google не удаляет удаленные вами видео, а оставляет себе копии. Кроме того, чтобы точно знать, чего ожидать от YouTube, надо внимательно ознакомиться с содержанием Google Privacy Policy - все пункты отсюда действительны и для видеохостинга.

4. Google. Этот гигант может хранить всю информацию об активности пользователя (поисковые запросы, отправленные письма, действия в Google Docs) неограниченный период времени. Весь загружаемый пользователем контент переходит в вечную собственность Google.

5. Microsoft. Лидер мирового рынка ПО подтверждает, что ваши данные могут храниться в любой точке мира, а ваша активность на других сайтах отслеживается.

6. Pokemon Go. Разработчики главной «движухи» десятилетия могут использовать полученные об игроке данные в коммерческих целях, продавая сведения о ваших передвижениях и предпочтениях.

7. iTunes. Ни за что не угадаете, но приложение запрещено использовать «для разработки и производства различного вида оружия - от ядерного до биологического».

8. Sky Map. Космическое приложение не несет ответственности за ваше похищение инопланетянами. А также не обещает купить вам новый смартфон, если вы увлечетесь жизнью на Луне в море и встретитесь нос к носу с айсбергом.

9. Tik Tok. Если вы зарабатываете деньги на этой веселой платформе, то ваши доходы могут уйти в пользу сервиса по решению его владельцев. Ваши видео могут стать частью рекламы сервиса - без вашего уведомления и согласия, конечно.

10. Snapchat. Владельцы мессенджера убедительно призывают вас не рисковать жизнью ради удачного кадра и не несут ответственности за пользование сервисом за рулем.

11. Одноклассники. Социальная сеть запрещает использовать ее ресурсы для поиска должников. Интересно, знают ли об этом банки и коллекторы?

12. ВКонтакте. Оказывается, в нашей социальной сети запрещается открывать больше одного персонального аккаунта. Реакция фейков пока неизвестна...

13. Tumblr. Администрация ресурса подошла к пользовательскому соглашению так, как мы любим. Нестандартно. Например, по документу запрещено выдавать себя за Бенедикта Камбербэтча.

Уже традиционно, пользовательские соглашения снимают с компаний практически любую ответственность, при этом об ответственности пользователя они никогда не забывают. В такой ситуации единственной защитой пользователя от действий сервиса, хотим мы этого или нет, может выступить только государство, ведь права и интересы граждан всегда закреплены в основополагающих законах (например у нас - в Конституции). Поэтому так яро топить за устранение этого самого государства совсем от регулирования интернета я бы поостерегся.

Вот такие мы соглашения заключаем, которые можем нарушить, сами не понимая как и когда, а значит мы все на крючке у этих компаний (надеваем шапочки из фольги под зловещий смех).

Поднимите руку те из вас, кто читает целиком пользовательские соглашения? Так, а теперь те, кто делает это КАЖДЫЙ раз, когда читает договоры? Признайтесь, таких людей маловато. На Реддит нашлись те, кто скрупулёзно читал условия договора и наткнулся на весьма интересные пункты. Приятного чтения!

1. Если Вы зарабатываете деньги на Tik Tok, владельцы сервиса могут присвоить ваш заработок себе. А также могут использовать в своих рекламных роликах ваши видео, естественно без вашего на то согласия.

2. Не уверен, что кого-то это удивит, однако, когда я целиком прочёл договор об аренде своей первой съемной квартиры, я понял, что платить мне придётся, даже если я помру.

3. Sony может подать в суд на вас за то,что вы не  обновляли ПО консоли, если вы были подключены к интернету. (касается ситуаций со взломанными консолями)

4. В договоре о найме компании, в которой я работал, на 22 странице схоронилась строчка, которая гласила: тот, кто в свой первый рабочий день, что он видел эту строчку в договоре на такой-то email, получит бонусный отгул в этом году.

5.  На первое апреля компания Gamestation решила добавить в договор особый пункт - "О бессмертной душе", в котором говорилось следующее: "размещая заказ через этот веб-сайт в первый день четвертого месяца 2010 года от рождества Христова, Вы соглашаетесь предоставить нам в безвозмездное пользование на веки вечные вашу бессмертную душу".

6. Некто Даг Хекман установил программу Pitstop для ПК и целиком прочитал лицензионное соглашение. В нём он нашел пункт, в котором говорилось, что он может получить финансовую компенсацию, если напишет компании Pitstop по электронной почте. Результат: мужик получил чек на 1000 долларов как доказательство того, что неплохо бы читать лицензионное соглашение (3000 человек до него этого не сделали).

7. Не в курсе, пофиксили они этот пункт или нет, но раньше в FedEx, если вы указывали, что груз "хрупкий", то это не значило, что они бы с ним аккуратнее обращались. Это лишь означало, что вы подтверждаете, что груз был хрупким и вот поэтому поломался, а вины FedEx в этом никакой. Тем самым они лишали вас возможности подать в суд за порчу вашей посылки и получить какую-либо компенсацию.

8. Несколько лет назад (где-то в 2011) была популярна такая разводка как "Работа из дома", широко рекламировалась повсюду, обещая огромные выплаты и бесплатную пробную версию. (речь шла о подписке, как можно догадаться). Мне стало любопытно, в чём именно заключается мошенничество и я прочёл их договор. Там был пункт, требующий, чтобы вы заплатили им 10000 долларов США в качестве компенсации , если вы подали заявление на возврат ранее уплаченных средств. И хотя вряд ли доходило до суда, иметь дело с коллекторами, которые любезно предлагали оплатить "всего три тысячи" - то ещё дерьмо.

9. Узнал, что Amazon в любое время могут забрать у меня книги, которые я купил в kindle store.

10.  Если вздумаете судиться с компанией Huawei, придётся делать это в Китае. Но вам никогда не скажут, что у иностранца почти нет шансов выиграть дело в Китае.

11. Кстати, а ещё у Amazon есть пункт в договоре, касающийся наступления зомби-апокалипсиса. Нет, серьёзно: "Однако, данное ограничение не будет иметь силу в случае возникновения (и официального подтверждения ЦКЗ) повальной вирусной инфекции, передающейся через укусы или в результате контакта с биологическими жидкостями, и вызывающей воскрешение человеческих трупов, стремящихся к поглощению живой человеческой плоти, крови, мозгов или нервных тканей, что может привести к падению цивилизации.

12. У меня был купон от Victoria's Secret, в условиях пользования которого было следующее: жителям Канады необходимо решить задачку по математике, чтобы иметь возможность воспользоваться данным купоном.

13.  Как-то участвовал в конкурсе рассказов, который устраивал парк развлечений, по условиям которого ваша история может быть опубликована, но...

...любой отправленный им рассказ будет принадлежать только им и не сможет быть использован вами или третьими лицами. Кроме того, они могли:

-выбросить ваш рассказ, но вы всё ещё не сможете нигде опубликовать его

-они могли зарабатывать на вашей истории деньги, не отдавая вам ни копейки

-они не обязаны были ссылаться на вас, как на писателя, за исключением единственного упоминания в самой первой публикации

-они могли видоизменять как угодно вашу историю, не посоветовавшись с вами.

14. А мне однажды повезло, прочёл договор целиком и был там такой пункт: "Уважаемый клиент, спасибо, что дочитали все условия до конца. Напишите нам на почту, ссылаясь на данный пункт и мы вышлем Вам коробку шоколада в подарок." И они реально выслали!

Взято и переведено отсюда: