Если хотите выйти из операционного хаоса и построить отдел, где конфликты решаются мирно, а не под стук кулаков и операционную температуру в воздухе — подписывайтесь на PROЛидерство! Там я регулярно делюсь инструментами систематизации, лидерскими практиками и как технологии типа ИИ превращают офис в команду мечты: https://t.me/PRO_Leading

Вы когда-нибудь пробовали отдать непосильную рутину планирования в руки… искусственного интеллекта? Я вот решил, что 2024-й — время не только сидеть на диете, но и автоматизировать дела. Вдохновился рассказами, как ИИ помогает не забыть купить молоко и планировать суперпроекты. Казалось, что может пойти не так?

Начал я с простого: загрузил в ИИ свой календарь и волшебно попросил оптимизировать дни. Мечтал о распорядке дня, который позволит наконец высыпаться и не забывать о дедлайнах. В итоге получил сгенерированный список задач с приоритетом «съесть завтрак» прямо посреди ночи и «созвон с мамой» в то время, когда я обычно сплю. Ха-ха, прикол номер раз.

Но тут я задумался: а какие вообще задачи стоит доверять роботу, а какие — оставить своему кошмару менеджера по времени внутри головы? Переключился на эксперименты. И вот что выяснил.

1. Рутинные, повторяющиеся задачи. Срочно просмотреть почту, отправить напоминания о встречах, сгенерировать шаблоны отчетов — ИИ справляется на ура. Точно и не капризно.

2. Аналитика и прогнозирование. Он отлично анализирует огромное количество данных и предлагает оптимальный план — скажем, в какие даты лучше запустить рекламную кампанию на основе статистики.

3. Креативные и эмоциональные задачи — стоп! Планирование переговоров, мотивация команды, оценка нюансов взаимоотношений ИИ не «почувствует». Тут нужен живой мозг и сердце.

4. Нелинейные и экстренные ситуации. Если проект сгорит завтра, а ИИ предлагает строго по алгоритму — полетят в тартарары сроки и нервы. Так что экстренные «тушилки пожаров» лучше оставлять себе.

Что хотел подчеркнуть — автоматизация великолепна, но если пытаться все отдать ИИ, можно получить расписание «с приветом», где важные дела окажутся на второстепенных местах, а спонтанные кризисы не будут учтены вовсе. Машина — отличный ассистент, а не магический дирижер.

Поэтому мой совет: доверяйте ИИ «технику», а стратегию, нюансы и сердце проекта — себе. Отношения ИИ + человек сработают, если разделить зоны ответственности.

А у вас есть опыт, когда ИИ помог (или наоборот) в планировании? Расскажите, что автоматизировали? Зарегистрировались ли в клуб любителей цифрового хаоса или наоборот вписались в стройный график мечты?

Обсуждаем в комментариях! Как вы думаете, стоит ли отдавать ИИ полную власть над планами? Или лучший босс — живой человек?

Если ваш бизнес держится на ручнике и ночных авралах — пора пересаживаться в нормальную систему управления.

В моём канале PROЛидерство рассказываю, как это сделать без боли и бесконечных нервов: https://t.me/PRO_Leading

В наше время соцсетей и «успешного успеха» крайне тяжело искать ценную информацию в потоках информационного шума. Общественное мнение требует демонстрации достижений, поэтому о неудачах все молчат.

Но именно на неудачах базируется опыт сильных управленцев. При умении правильно рефлексировать каждая ваша ошибка делает вас сильнее и смелее. Вы не только обретаете новый опыт, но и понимаете, что ничего смертельного от ошибки не случилось. Да, были эмоции, были сложные разговоры. Но жизнь продолжается.

У каждого успешного руководителя и предпринимателя есть свой склад неудач. О нем не принято рассказывать, публично, но в кулуарах вы можете услышать десятки таких историй.

Поэтому каждая ошибка - это шаг к успеху. Не грузитесь и не считайте себя не удачником. Делайте правильные выводы и двигайтесь вперед!

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Последнюю неделю провел на Конкурсе социальных архитекторов в окружении сильных коллег.

И вспомнился один важный навык управленца, актуальность которого возрастает с каждым шагом по карьерной лестнице. О нем редко говорят. Хотя для топ-менеджера и собственника это вообще базовая компетенция.

Я говорю про навык быстрого сканирования людей. Все мы разные. И для того, чтобы эффективно коммуницировать, нужно развивать навыки понимания собеседников с первых слов.

Испытания на конкурсе включали в себя коллективную работу за столами на 10 человек. Причем столы и задания постоянно менялись. Как следствие, чтобы достичь результата, нужно было быстро договариваться всей командой. А теперь добавьте к этому, что за столом находятся успешные, состоявшиеся и амбициозные люди. Которым для победы нужно проявить себя.

Лайфхак #55. Чем выше вы идёте по карьерной лестнице, тем важнее навык быстрого сканирования людей.

Он помогает адаптироваться, находить общий язык, видеть мотивацию и быстро определять динамику внутри команды.

Для меня каждая коммуникация, каждый новый человек — это расширение опыта. Чтобы познать человека, прежде всего нужно изучать себя. Своё поведение, свои реакции на внешние события. Прочувствовав это на себе, легче понимать, что творится в голове собеседника. Становятся более понятными острые реакции на казалось бы «обычные» слова, приходит понимание скрытых мотивов собеседника.

Не менее важно понимать основы психологии — хотя бы базовые принципы, которые делают командное взаимодействие комфортнее и результативнее.

А вы наблюдаете за собой и своими собеседниками?

PS. По итогам Конкурса социальных архитекторов стал его победителем 👌

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Не понимаешь или сомневаешься — спроси!

В прошлом посте мы говорили о важности сообщать команде о выполнении задач. Сегодня — о другой стороне коммуникации: умении вовремя задавать вопросы.

Периодически в проектах происходит одно и то же: кто-то что-то недопонял, но стесняется уточнить. Вроде бы мелочь, но дальше начинается цепочка «додумываний» и интерпретаций. Итог предсказуем — либо задача выполнена не так, как ожидалось, либо сроки срываются. Какую эмоцию у вас вызывает фраза собеседника «А я думал, что…»?

Здоровая наглость — один из нужнейших навыков менеджера.

Лайфхак #54. Не понял или сомневаешься — спроси!

Если есть сомнение в деталях, уточняйте. Лучше задать «глупый» вопрос в начале, чем получить «глупый» результат в конце.

Типичный пример.

Как-то раз попросил оперативно провести экспресс-анализ рынка одной услуги. Проходит день — результата нет. Спрашиваю, почему так долго? «А мы разослали запросы компаниям и ждём ответов». Говорю, что для экспресс-анализа достаточно было изучить открытые источники, зачем запросы? «А я подумал, что этого недостаточно и нужно всех опросить». Небольшое уточнение — «можно ограничиться открытыми источниками или запросить цены?» — позволило бы сделать работу точнее и быстрее.

Чем больше вопросов — тем меньше ошибок. В управлении молчание редко украшает.

А вы на какой позиции — здоровой наглости или излишней скромности?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Одна из незаметных, но критических проблем командной работы — отсутствие обратной связи о выполнении задач.

Даже если команда синхронная, сплочённая и понимает друг друга с полуслова, у её участников могут быть разные рабочие привычки. Для одних — сообщить о выполнении задачи очевидно, для других — пустая формальность.

Но в проектной работе нет ничего очевидного. Здесь всё завязано на коммуникацию.

Принцип простой:

Лайфхак #53. Сделал свою часть — сообщи команде.

Сколько раз наблюдал одну и ту же картину: работа стоит, потому что кто-то кого-то ждёт, думая, что задача ещё не решена. А решивший задачу уверен, что всё понятно без слов: «Я же сделал, они и так увидят».

Нет, не увидят. Потому что в проекте десятки задач, десятки ответственных и ограниченное время на догадки.

Недавний пример: владелец календаря проекта подписал коллег на уведомления о событиях, но не сообщил об этом. В результате часть писем не дошла, кто-то оказался не подписан, и о проблеме узнали уже во время первого мероприятия. Всего этого можно было избежать одним коротким сообщением: «Коллеги, подписал всех, проверьте, что уведомления приходят».

А у вас бывало, что проект встал из-за того, что кто-то просто не сообщил, что всё уже сделано?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Когда вышестоящий руководитель начинает активно вмешиваться в вашу работу, это не повод для радости. Начинающие управленцы иногда воспринимают такое внимание как благо: «Отлично, шеф поможет!». Но опытные коллеги понимают: если руководство лезет в оперативку — значит, твоя система дала сбой.

Давайте посмотрим правде в глаза.

1. Вышестоящий руководитель не горит желанием делать вашу работу, у него своих задач хватает. Если он тратит время на вашу зону ответственности — это вынужденная мера, а не жест доброй воли.

2. Если он идёт на вынужденную меру, значит видит, что вы не управляете ситуацией.

Например:
- Не держите руку на пульсе (пропускаете сроки, не контролируете ключевые метрики).
- Не информируете о проблемах заранее (руководство узнаёт о них постфактум).
- Не предлагаете решений, только проблемы (и шеф вынужден разбираться сам).

3. А регулярное вмешательство шефа в работу поднимает вопрос доверия к вам.

Если руководитель регулярно включается в ваши процессы, он начинает сомневаться: «А может ли этот человек справляться без меня?». Со временем такие сомнения могут привести к более серьёзным организационным выводам.

Что делать?

Не ждать «стука сверху».
Разберитесь, что вызвало вмешательство:
- Проконтролируйте исполнение задач.
- Убедитесь, что информация о проблемах доходит до руководства от вас, а не из других источников.
- Если вам непонятна причина вмешательства, спросите о ней руководителя.

Верните контроль.
Если шеф уже включился — не отстраняйтесь, а возьмите инициативу:
- «Я уже прорабатываю этот вопрос, вот план действий. Какие корректировки вы считаете нужными?»
- «Вижу, что упустил вопрос, исправляюсь. Сейчас мои ребята сделают то-то и то-то, буду держать в курсе».

Предупреждайте, а не объясняйте.
Лучше сообщить о риске на ранней стадии, чем оправдываться потом.

Вывод

Вмешательство руководства — не помощь, а индикатор проблем в вашей работе. Используйте это как повод для анализа и быстрой коррекции. Иначе следующим шагом может стать не очередной совет, а кадровые решения.

P.S. Управление — это не только про результат, но и про предсказуемость. Чем меньше сюрпризов вы преподносите руководству, тем больше свободы получаете в работе.

Ваш опыт? Сталкивались с подобным? Как реагировали? Делитесь в комментариях!

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.