В тему поста https://pikabu.ru/story/takoy_vot_testdrayv_lada_vesta_66124...

В общем сказано-сделано. Пилю пост про Ладу и свой тест драйв. Скажу сразу, что если вы ждёте зрелищ, крови, плачущих и зовущих мамку косячных манагеров, то разочарую. Рядовая жизненная ситуация без какого-либо ЭНДа. Да и про сами машины будет лишь первичное общее впечатление.

Итак, мой старенький тусоныч, он же тушкан, он же Tucson 2.7л 2007 года рождения, последнее время стал требовать повышенного внимания, намотали мы с ним 185к км. Из которых со мной добрую сотню. И на Алтае был, в Гешик с нами мотается, да и в новосиб на выходные «само собой» что называется. В общем, то щёточки на генераторе поменяй, то сальник какой в коробке замени...а это всё копеечки.. Стали мы оглядываться по сторонам, дром на телефон установил. Мониторим, людей спрашиваем. На катайцев (хавалы) поглядываем. Из кроссоверов в пределах 600-800к свежее ничего нет, а тех же годов покупать смысла никакого. Вот стали думать о хэчбеках. Тут в автомагазине встретил товарища, в свободное от работы время бомбит таксистом, ярый фанат лад всех их видов и классов. Вон, говорит, смотри АГРЕГАТ – Лада Веста СВ!!!! Пихло, робот, место, дизайн. Сядь посиди! Сел, и вправду неплохо так внутри (ну вот что хотите говорите, но не скажи мне что это лада – сразу б и не понял). А ещё говорит просвет почти 205! И багажник большой. Для своих семейных потребностей за глаза, да и таксовать можно: мол днищем во дворах не цепляет, не застревает, ремонт не дорогой. Ну реклама, как говорится, двигатель торговли. Вечером поделился с женой. Она говорит, что вообще Иксрея хотела посмотреть, он же типа кроссовер…Ну вроде как бы поулыбались и забыли. А зерно то раздора в голове дало свои ростки. Загуглил – полный фарш максималка 900к….плюс всякие плюшки скидосы заманушки вкусняшки…..думаю, а дай позвоню! Вот собственно от сюда и начинается моя история)

27 марта открыл 2ГИС, набрал «официальный дилер Лада в Томске», высветился заветный телефон салона на Ивановского. Звоню туда. Далее примерно такой разговор:

-Здрасти!

-Здрасти!

-Вот хотели бы попробовать не тест-драйве Весту СВ и Иксрей. Кросс интересует.

-Да, конечно!!!! Когда бы Вы хотели записаться?

-На субботу, на 30 марта. На 16:30. Только нас будет двое, и мы бы хотели что бы была трасса – динамику попробовать.

-Я Вас записал! Ждём вас! А вот хотел спросить ещё: Вы когда хотели приобретать автомобиль? Кстати, у Вас какой?

-Ну вот туксон 2,7. Если честно то хотелось бы понять сначала, что брать взамен, а потом уже расставаться с нашим старичком.

-Ооо! Машина ходовая. У нас сейчас две акции: трейд-ин и первая машина (вроде как то так). У вас есть на кого оформить первую авто? Да и по трейд-ину вам хорошо посчитают!

-Ну подумать можно, в принципе на жену не зарегистрировано машин, и родителям можно прописать её.

-Ну всё приходите, успевайте до конца марта пока акция действует! Выгодно купите свежую машинку. Техник как раз будет, осмотрит всё в субботу!


Ну а чем чёрт не шутит думаю, позвонил жене рассказал. В пятницу заехал машину помыл. Пропылесосил. На смотрины же едем) Скажу честно, про автомат, как то не акцентировалось внимание в разговоре. Ни с моей ни с той стороны….а зря J

И вот суббота, отработал полдня, заехал в ГАИ – заменил права по истечению срока действия, заодно стал обладателем международных, встретил семью, время пятый час. Подуставший, немного проголодавшийся, везу семью в салон с мыслью а вдруг обратно уже на новенькой весте или иксрее поедем. Ааааага J

Как бы по салоном не так часто хожу, но даже мой ссаненький представитель хуендая на матросова всегда встречал симпатичной девушкой, которая приветствовала и сопровождала к нужному специалисту, а уж после закрытия той шарашкиной конторки, новый официал моего корейца ничуть не потерял гостеприимства.

Заходим а Ладу! J эмммм….куда идти? Нас ждут? А если выйдем – заметит кто? Ну думаю ладно, дошёл до стойки. Отвлёк уважаемых менеджеров от рутины работы.

Ну, говорю, встречайте вот и мы!!!

-А вы кто?

-Ну как кто? Мы на тест драйв записались в среду, вот приехали!

-А кто вас записал?

-Ну как кто? Вы! Вы же Лада? Официальный дилер?

-Ну так то мы дилер, но про Вас не знаем. Мы вообще в конце месяца тест-драйвы не проводим…..

Здрасти….приехали….первая мысль: сука лучше бы в сгоняли с семьёй шашлыка поели, или ещё там какой развлекушечки после долгой недели придумали….

Дальше начинается 3 минуты выяснений между собой кто меня записал, а мальчик или девочка, а во сколько звонили, ещё раз уточнили точно ли им звонил или в другой салон….. Стою жду….мои пока придумывают сами себе развлекухи, ходят по салону никому не нужные, заглядывают в машины. Спасибо хоть открытые были….

Я говорю НУ ЧТО ДЕЛАЕМ ТО?

-ну ммм…ээээ…..хгмм….нууу…..в общем можем только иксрей на одного водителя дать погонять. Веста не готова!

-хер с вами, давайте уж так. Зря пёрлись в епеня эти. А второй водитель что?

-ну там сядет попробует ГДЕ-НИБУДЬ. Поменяетесь….

-а вот мы просили на трассе ещё, что бы динамику попробовать…

-А вам не сказали????? У нас только один маршрут…..

Ну оооокей.

Даю документы. Они сканирут, что то заполняют. В процессе выясняется, что есть только на палке……рука сука лицо….я то последний раз на палке катался, когда с жигулёвским на охоте года три назад на уазике лужи покорял, а до этого только в автошколе. Жена, смотрю, тоже прикуела. Говорит накуй мне такой тест-драйв! Мол на трассе всё равно ты рулишь, а в городе я тремя педалями не горю желанием баловаться….тут выясняется, что она паспорт ещё не взяла = вроде как замяли тему, но разумеется расстроенная вся стоит.

Апогеем предварительных ласк стал лист-отзыв о тест-драйве ))) я ж говорю ещё не ездил! – ну вы типа данные внесите, а потом заполните…. Листок этот кстати я больше и не видел.

Подходим к Иксрею. Спрашиваю, есть ли изофикс для детского кресла? Менеджер уверенно говорит, что есть, но как им пользоваться не знает) Окей, ставлю сидушку для ребёнка. Доезжаем до места старта тест-драйва. Сажусь за руль. Вижу ухмылочку в глазах манагера, чувствую себя курсантом автошколы рядом с инструктором) Короче, тест-драйв заключался в том что бы вспомнить как это работает. Но я даже до 4ой разогнался, развернулись, заглох, начал двигаться, снова заглох, завёлся, поехали, довёз до места. После этого выслушал лекцию, что это дело привычки и посмотрел как он окуенно умеет переключать передачи. Ну типа как в фильме когда все передачи за 2 секунды переключают )))) на том и разошлись.

Из впечатлений по делу: полное отсутствие места сзади при моей посадке за руль. И какое то длииииное сцепление (тут может с непривычки). Ну всё) иксрей окончательно отпал из нашего списка именно по причине места.

Зашли в салон……пля……все опять в делах……все опять заняты своим делом. Подошёл сам к ним, спрашиваю может что то заполнить подписать надо? Не, говорят, ничего не надо…Занимаются дальше своими делами.. Ну хер с вами. Итак уже всё понятно. Пошли с женой и ребёнком на весту глазеть. Минут 10 по ней лазили, и справа и слева и багажник разобрали, и сидушки опустили….хоть бы один подошёл манагер спросил а собственно может подсказать что, а вот такую плюшку видели? Неее, накуй. Сами разберётесь. Подхожу сам, спрашиваю мол представленная комплектация за 900к максимальная? Ответил «Да» и дальше заниматься своими делами….стою смотрю на него, думаю мож проснётся в тебе жилка продажника. Ещё одна попытка: А в чём разница между Вестой СВ Кросс и Вестой Спорт. Дальше сука ответ который поставил жирную точку в желании находиться в этом месте: «ДОЛГО ОБЪЯСНЯТЬ» (с)……

Менеджер от Бога))))) развернулся, ухожу…он мне в догонку: давайте я распечатаю, сами посмотрите дома….ну печатай, у меня то дома нет интернета)

Во вторник позвонил на горячую линию Лады (предложение пикабушников), рассказал ситуацию. Извинились, обещали передать «дело» специалисту. Уточнил по коробке: подтвердили, что да, на самом деле в Томске только ручные коробки на тестдрайве. Ну говорю, можно было бы и акцентировать внимание, предупредить там, сами же понимаете что любителей ручных коробок поменьше будет чем автоматики. Говорят в сибе есть, уточнил салон на всякий случай. Но мне проще у товарища взять погонять.

Через день кто то пытался позвонить уже с Ивановского с многоканального, но я был на совещании, трубку взять не смог. Перезвонили утром. Задали вопрос относительно габаритов и пола манагеров, которые меня принимали, уточнили по датам. Ещё раз извинились.

И всё))))))))) На этом всё))) Может быть, конечно, не всё. Но прошла уже почти неделя. Так что думаю что всё…

Мораль сей басни какова? А нет морали. Просто обидно, что наши наконец то сделали на самом деле привлекательную машину (на мой взгляд), это я про Весту СВ: клиренс, вразумительный ценники, не пугающий а местами даже симпатичный дизайн, робот, большой багажник, довольно много места в салоне, всякие ништячки типа электроники, систем помощи водителю, круиз и тп.

И такое отношение к клиентам. Вот хочется быть патриотом, хоть иногда, но вот после таких встреч, опять смотришь в сторону корейца или японца…..

Всем спасибо кто смог осилить ) теперь можно камни кидать)))

Я сам проживаю в г. Уфа, с целью покупки автомобиля в личное пользование, решил провести тест-драйв автомобиля Лада Хрей, с этой целью 12.10.2016г. зашел на официальный сайт http://www.lada.ru/test-drive и онлайн отправил заявку на проведение тест драйва Хрея у официального дилера Башавтоком-В Обособленное подразделение ул. Рубежная 166 г. Уфа, на 13.10.2016г, время с 10.00ч до 19.00ч.

13.10.2016г в 14.00ч мне позвонила девушка менеджер с автосалона и назначила время проведения тест-драйва Хрея на 17.00ч, сказав что все остальное время занято, я согласился и попросил сразу записать меня дополнительно на тест-драйв Лады Весты.

В назначенное время в 17.00ч 13.102016г я приехал к официальному дилеру Башавтоком-В Обособленное подразделение ул. Рубежная 166 г. Уфа, подошел к девушке менеджеру и сказал ей что я приехал на тест-драйв Хрея в назначенное время. Девушка дала мне для заполнения договор на безвозмездную передачу авто для проведения тест драйва и заявила, что мне придется подождать, потому что сейчас тест-драйв Хрея будет проходить другой клиент, который опоздал в назначенное ему время и предложила мне вначале пройти тест-драйв Лады Весты, так как у них два автомобиля и два менеджера проводящих тест-драйв. Я возмутился возникшей ситуации, так как прибыл точно в назначенное мне время, но приоритет почему то у клиента который опоздал. Опоздавший клиент не стал возражать и сказал, что сперва он поедет на тест-драй на Ладе Весте, а потом на Хрее, они со своим менеджером сразу ушли на тест-драйв Лады Весты. Девушка менеджер сразу убежала плакать, а меня обступили три менеджера и я стал заполнять договор безвозмездной передачи автомобиля для прохождения тест-драйва, в процессе заполнения договора у меня возникли кое какие вопросы и я задал их менеджерам, на мои вопросы они отвечали с раздражением и на повышенных тонах. К концу заполнения договора девушка менеджер вернулась, а менеджер который должен был провести со мной-тест-драйв сразу куда то ушел. Мне тут же сказали, что у них только один менеджер, который проводит тест-драйвы, сейчас он занят на тест-драйве Лады Весты, потом сразу будет проводить тест-драйв Хрея с тем же опоздавшим клиентом, мне предложили просто ждать!

В 17.40ч я подошел к начальнику отдела продаж с вопросом – «Долго ли мне еще ждать своего тест-драйва?», начальник отдела продаж с раздражением в голосе и на повышенных тонах, по-хамски ответил мне, что все менеджеры заняты и мне нужно ждать того менеджера который проводит тест-драйвы с опоздавшим клиентом, так как у них тест-драйвами больше никто не занимается! В это время в салоне я был единственный клиент. В 18.30ч примерно вернулся менеджер с тест-драйва с опоздавшим клиентом и я подошел к нему, с вопросом моего тест-драйва, на что мне менеджер ответил, что я не являюсь его клиентом и за мной закреплен другой менеджер!! Я сразу подошел к начальнику продаж с претензией по сложившейся ситуации, на что начальник продаж подошел ко мне вплотную, стал кричать на меня, что все менеджеры заняты и сейчас он вообще откажет мне в тест-драйве, разговаривал со мной на повышенных тонах, выявлял признаки агрессии и угрожал мне. Я сразу позвонил в полицию и вызвал наряд полиции в салон, чтобы оградиться от агрессии начальника продаж.

В 18.40ч ко мне подошел менеджер, который все время сидел на стуле и не делал абсолютно ничего и сказал мне, что он является моим менеджером по тест-драйву и что он готов для проведения тест-драйва, я ему заявил, что хочу сразу заполнить договор безвозмездной передачи на проведение тест-драйва Лады Весты, чтоб провести сразу два тест-драйва, менеджер сразу поменялся в лице и на повышенных тонах заявил мне, что ЕМУ некогда ждать и вообще тест-драйвы проводятся только 18.00ч и он итак идет мне навстречу!!! Он опять пошел сел на свой стул и завил, что мне теперь точно отказано в тест-драйвах!

Все это время другие клиенты благополучно проходили тест-драйвы до самого приезда полиции в 19.30ч.

В 19.30ч приехал наряд полиции, к этому времени начальник продаж уже сбежал с салона. Во время дачи показаний полиции, меня опять обступили менеджеры по продажам и начали ржать надо мной и оскорблять меня, я заявил одному, чтоб он не смел оскорблять меня, тот сказал мне, что я неадекватный и что ему больше не над кем смеяться, я сказал ему, посмотри в зеркало и посмейся, там то посмешнее неадекват! На это менеджер стал напрямую мне угрожать физической расправой прямо при полицейских! Он кричал мне – я найду тебя, тебе конец пришел!

Я дал показания полицейским и слава богу уехал живой из салона Башавтоком-В Обособленное подразделение ул. Рубежная 166 г. Уфа.

Скажите что я сделал не так???? Почему какие то продавцы решают кому можно тест-драйв, а кому нельзя????

Подскажите добрые люди: как пройти тест-драйв Х-рея в Уфе?