В прошлом году, чтобы выполнять возложенные на себя обязанности, решил что для увеличения продуктивности, надо всерьез озаботиться хорошим офисным креслом, выбор пал на модель с массажем Zone 51 Impulse Royal, модель Z51-IMP-RL.
Приехал в шоу-рум, попробовал, реально понравилось, и даже в сравнении с автомобильными сиденьями с массажем в А8 и Х7, результат прям приятно удивил, оказалась реально стоящая вещь.
Сумма серьезная, обошлась вся радость в 50.000 рублей. Коробка настолько большая, что нести можно только вдвоем.
Собралось все достаточно быстро
Рабочие показатели поперли вверх, что не могло не радовать)
А вот в процессе эксплуатации появились забавные наблюдения, которые не были заметны в момент эйфории. Оказалось, что после включения, массажные ролики бегают по спинке и сиденью 15 минут, затем массаж нужно включать по новой. Кабель питания постоянно путался и мешался под ногами.
В итоге спустя 3-4 месяца, массаж включал настолько редко, что кресло из массажного превратилось в просто офисное, но я ни о чем не жалел, нравилась сама монументальность и комфорт во время редких послеобеденных сонных полдников)
В лучшем случае функция массажа включалась пару раз в день, не более того. Прошло еще 10 месяцев и стал отказывать вибромассаж сиденья, по спинке ролики бегал, а по сиденью нет.
12 декабря 2024 года обратился в гарантийный отдел, который 13 декабря 2024 года подтвердил брак виброподушки.
19 декабря 2024 года отправил продавцу заявление на полный возврат денежных средств, 20 декабря 2024 года получил подтверждение от продавца, что заявление заполнено правильно и принято в работу.
23 декабря отправил бракованное кресло продавцу с помощью курьерской службы СДЭК.
Все вежливо, культурно, чинно, благородно, прям можно порадоваться за сервис)
Но денег все так и нет, 2 недели назад позвонили, извинились, и свалили все на работа Банка, который почему-то не хочет перевести мне мои деньги.
На 06 февраля 2025 года денежные средства мною так и не получены, на связь больше никто не выходит, так что пришлось написать досудебную претензию и ждать следующей реакции.
Удивительно, но контора серьезная и существует уже давно, так что я даже не понимаю, какой смысл им мне мурыжить голову из-за 50.000 рублей или я чего-то не понимаю?
Пришлось даже оставить отзыв о работе их компании, впервые яндекс проверял его максимально возможное количество дней и опубликовал только на 4 день. Здесь уже сотрудники компании отработали, и накидали позитивных и восторженных отзывов о работе шоу-рума, так что его даже и не сразу видно по сортировке по новизне, придется листать.
Хотя шоу-рум то посредственный на Сущевском валу, заезд неудобный, найти их на этом радиорынке непросто, парковку не чистят, так что есть вопросики)
Что еще можно сделать, написать жалобу в Роспотребнадзор?
Досудебка отправлена, теперь ждать 30 дней и потом уже придется идти в суд, к тому же юриста им придется компенсировать, если я выиграю) А других вариантов здесь как бы и не должно быть, подобного точно не ожидал, думал что обращаюсь к лидерам рынка(
