Все, кто пользуется Альфа-банком рано или поздно попадут.

Ну то есть, кто вот сейчас читает и думает, типа "пффф, три года пользуюсь, полет нормальный", а потом опа - и поздравляю с вступлением в клуб!

Моя история. 31 декабря 2021 что ли года снимаю деньги со счета ИП. Ну там на подарки сотрудникам. И, внезапно, - не хватает. Смотрю баланс - Альфа слупили 3к. За что? Ах, там в рамках тарифного плана, к примеру 700к можно снять без процентов в банкомате, еще 300к - в кассе банка. А что выше - уже процент. При этом нигде не видно, а сколько ты уже снял и сколько осталось. И если снимать много раз в месяц, то надо просто на калькуляторе буквально пересчитывать и легко ошибиться. Ну так вот, если превысить лимит то комиссия была 10%(!) от превышения. То есть (условно, точную сумму не помню) 700к без комиссии, а что выше - плати 10% с каждого рубля. Я всего на 30к больше снял и 3к пришлось подарить банку. При этом, я конечно сам ошибся. Если бы пошел в кассу снимать - не было бы комиссии на это превышение, хотя там очереди были тогда.

В целом, существование комиссии - норм. Она у всех банков есть. НО! Только у Альфы нигде не виден оставшийся лимит. Ни в приложении, ни на экране банкомата. Нигде не видно, что снятие будет с комиссией. Тот же Сбер предупреждал и писал сумму комиссии заранее на экране банкомата. А у Альфы - только в чеке постфактум. И наконец, размер комиссии был просто охуительно большой, десять, мать его, процентов!

Написал заяву на возврат комиссии, но результат очевиден - лошадь с огурцами. Да, в принципе, сам виноват. Не когда деньги снимал. Когда счет там открывал.

По альфа банку согласна, что специально конмультируют клиентов двусмымленно. Я уточнял, для льготного периода, если понадобятся наличные, надо переводить на деьетоауб карту и с неё снимать? При выдаче кредитной карты меня заверили, что именно для этого и выдаётся дебетовая карта, что бы можно было воспользоваться льготным беспроцентным периодом. Оказалось, что это не так- деньги надо было снимать наличными в терминале банка прямо с кредитки, иначе это уже перевод, который в льготнный период не входит. Предполагаю, что сотрудница, которая меня так проконсультировала в момент получения моей карты, раньше работала в тиньков, это там так надо, сначало на дебетовую Причём,, подсказала" не та, которая оформляла мне карту, а рядом сидящая, установить которую уже не представляется возможным. Но как то странно все это, специально запутывают как будто... Ощущение от банка пренеприятнейшее. И за уведомления деньги списывать не забывают, а вовремя предупреждать об окончании льготного периода они не обязаны. Сообщили уже через 3 дня, что 3 дня назад у вас закончился льготный период. За эти дни пришлось заплатить приличную комиссию. В приложении вообще было не понятно, где смотреть эту информацию, надо было нажать на кнопку, которая вообще не похожа на кнопку... А мои подсчёты завершения льготного периода оказались неверным...

Арестовали счёт, типа приставы прислали арест, хорошо, иду к приставам, мне печатают бумагу, там данные не мои , похожие, иду в сбер, показываю бумагу что данные не мои, похожи, и ебучая тварь говорит иди нахуй, типа нам похуй, похоже, значит ты, как вы ебучие дряни это поясните,

Она ментов вызвала что бы выгнать меня, охуевшая тварь, типа старший сотрудник по всем вопросам

Мент пришел в шлеме и бронежилете, охуел знатно, тоже прочитал что не мои данные , но попросил выйти

Твари ебаные сбер,

для инфо: Альфа в декабре ввела 1% комиссию за внесение нала на карту через чужой банкомат. Есть список штук 5 банков- друзей через которые нет комиссии, остальные 1%. Сюрприз блин. осенью вносил через Втб, не было... Подходишь так к банкомату, читаешь "пополнение карты мир любого банка без комиссии!". Вносишь... А потом оказывается комиссию взял банк от которого карточка🤦🏼‍♂️ вот про это бы они лучше смски рассылали, что тариф изменился