Сразу оговорюсь, пост не рекламный, мало того, он позитивно-негативный, подробности ниже ;)
Люблю я качественные вещи и года 3 назад прикупил хорошего беспроводного мыша для работы и для поиграть по выходным, мышь от хорошо известной компании, под названием, ну скажем, Углитеч, модели g700s.
Всё в данном грызуне меня устраивало чуть более, чем полностью. Почему для работы нужен именно топовый игровой девайс? Всё просто, нужно было стабильное беспроводное подключение, колесо со свободной прокруткой и 3-4 дополнительных программируемых кнопки с поддержкой макросов, про точность позиционирования молчу, это сейчас обеспечивается на более, чем достаточном уровне у любых мышей, не сделанных пьяным Ляо в деревенском подвале.
Прошел год с копейками девайс начал терять свой беспроводной свисток, не беда его можно и проводом подключить, но через неделю он перестал работать и по проводу.
Первая мысль, "Ну конечно, год отработала, гарантия кончилась, иди новую покупай". На сайте производителя увидел упоминание о гарантии в 3 года.
Обратился в поддержку после недельной переписки мне было предложено обратиться к продавцу, который также являясь "крупной и уважаемой компанией" без лишних проблем заменил девайс на новый.
Я был рад и удивлён, не ожидал, что заменят.
Прошёл ещё год с копейками радостного использования мыша и ситуация повторилась с точностью 1-в-1. Сначала потеря свистка, потом окончательная смерть.
Ну гарантия-то, даже по первому мышу ещё не закончилась, снова обратился в поддержку. После долгой и нудной переписки, диагностики и 1 звонка, мне было сказано следующее: "Ваша модель снята с производства, но мы можем предложить замену из новой линейки" и на выбор предложили либо чахлую 5 кнопочную беспроводную мышь, без свободного скролла, либо топовую проводную мышь со всеми функциями, как и у моей. На мой, как мне кажется праведный вопрос: "А как на счёт замены на продукт аналогичный по функционалу". Мне ответили что новый топовый "продукт" стоит дороже вашего, поэтому хрен вам сударь по всей морде. Моя мышь в момент покупки была самой навороченной и стоила по тогдашнему курсу около $110, а заменить предложили на девайсы стоимостью $99 и $79 за беспроводную и проводную соответственно, а аналог моей мышки на сегодняшний день стоит $149. Обидненько однако, спросил может я вам доплачу, но тоже не пойдёт, выбирай из того, что дают. По совокупности функций пришлось взять проводную версию, по имени G502, т.к. инерционная прокрутка колеса есть только там и у самой старшей модели.
Вот сижу и наблюдаю у себя странное ощущение, с одной стороны и на хер не послали, и мышь поменяли, но с другой есть чувство, что тебя "слегка поднаебали". Вот такая она клиентоориентированность.
Прошу прощения за многобукАв и за ошибки, которых чуткое око истинного Граммар-наци найдёт немереное количество.
Ковёр мой, мыши мои, "поднаебали" меня, тег соответствующий.