Теперь можно сохранить 14 неиспользованных дней по Тройке
Основано на новости
Основано на новости
Что происходит в последнее время со списанием денег с карты "Тройка" при пересадке с метро на МЦД, с МЦД на МЦК?
11.06 при пересадке с Тестовской (МЦД) при проходе через турникет, который включил зелёный сигнал и открылся (а значит сработал правильно) и проходе через турникет на Шелепихе (МЦК) было снято 50 рублей, хотя пересадка должна быть бесплатной.
- послали меня в претензионную кассу ЦППК писать заявление (там очень удивились)
23.06 при пересадке из метро на МЦД (Белорусская) было снято тоже 50 рублей... тут уже у меня было установлено приложение метрошное и скрин прилагаю.
26.06 при пересадке из метро на МЦД (Белорусская) было снято тоже 50 рублей...
что происходит вообще? Столько лет не было проблем вообще и тут сразу подряд столько косяков! И почему я из-за этих косяков вашего софта должен куда-то бежать в неудобные часы и что-то там писать в каких-то заявлениях, а это будет продолжаться и продолжаться?
@DtRoad ответьте! Это очень важно и очень интересно!
Кассиры МТППК предлагают бесплатную «Тройку» тем, кто покупает ж/д абонемент на участке от Ленинградского вокзала до Крюково (Зеленоград). Акцию проводим в рамках подготовки к запуску D3. Скоро здесь будет действовать единая билетная система Московского транспорта.
Всего в кассы поступило 30 тыс. карт. Период действия акции ограничен.
На «Тройку» можно записать любой ж/д абонемент, кроме абонемента на количество поездок. До открытия D3 проезд оплачивается по действующим ж/д билетам и тарифам.
для проезда на МЦД, если вы забудете приложить ее к турникету или валидатору на выходе со станции. Также вы не сможете бесплатно пересесть на метро и МЦК.
Если вы забыли приложить карту, и она заблокировалась, обращайтесь в пригородные кассы для разблокировки. Доплачивать за это пока не нужно.
Валидация и оплата проезда — это заключение договора между вами и перевозчиком, который гарантирует получение страховой выплаты в случае нештатной ситуации. Средства от оплаты проезда позволяют нам закупать новые поезда, модернизировать станции и ж/д пути, готовиться к запуску новых МЦД.
По вопросам блокировки «Тройки» на МЦД можно обратиться к чат-боту Александре, а также по номеру контакт-центра 3210 (с мобильного телефона).
Новым способом можно оплатить проезд на участке от Ярославского вокзала до станций Сергиев Посад, Фрязино Пассажирская, Монино.
Теперь оплата проезда здесь стала проще и удобнее — больше не нужно тратить время в очередях к кассе или автомату, баланс «Кошелька» можно пополнять удаленно. Стоимость поездок не изменится, она рассчитается автоматически и спишется по действующим тарифам на ж/д в зависимости от расстояния.
❗️ Не забывайте прикладывать карту к турникету или валидатору на выходе, иначе её заблокируют для проезда на ж/д. Для разблокировки обращайтесь в пригородные кассы или кассы ЦППК. Доплачивать за это пока не нужно.
С 3 июня карты будут блокировать и на МЦД. Если вы не приложили «Тройку» на выходе со станции, то не сможете бесплатно пересесть на метро и МЦК. Валидация — это подтверждение заключения договора с перевозчиком, а факт оплаты проезда гарантирует получение страховой выплаты. Средства от оплаты проезда идут на обновление поездов и инфраструктуры.
Еще через неделю запустим этот способ оплаты на Ярославском направлении ж/д.
Только не забудьте о важном правиле: прикладывайте карту «Тройка» на входе и выходе со станции.
С 3 июня карты «Тройка» будут блокироваться, если вы не приложили карту к турникету или валидатору на выходе со станции МЦД. Разблокировка будет бесплатной, но в будущем за эту услугу нужно будет доплачивать. Если ваша карта заблокирована, обратитесь в пригородные кассы или кассы на станциях МЦД.
Почему карты блокируются именно сейчас?
«Тройкой» в основном пользуются пассажиры МЦД из-за удобства и возможности бесплатной пересадки на метро и МЦК. Незначительная часть пассажиров не закрывает поездки на диаметрах, но их доля минимальна и не сказывается на работе билетной системы в целом.
Постепенно к оплате «Тройкой» подключаются новые ж/д направления: в этом месяце — Павелецкое и Ярославское, а до конца года еще 4 направления будущих D3 и D4. С увеличением числа пассажиров, которые пользуются «Тройкой», очень важно не допустить критического роста незавершенных поездок, иначе билетная система не сможет работать корректно.
Помните, что валидация — это подтверждение заключения договора с перевозчиком, а факт оплаты проезда гарантирует получение страховой выплаты. Кроме того, это позволяет нам постоянно обновлять подвижной состав, инфраструктуру, запускать новые диаметры. Все это делает городской транспорт современнее и комфортнее.
Оплата «Кошельком» очень удобна:
🔹 Вам не нужно тратить время в очередях в кассу или автомат, чтобы купить разовый билет
🔹 Пополнить «Кошелек» на карте «Тройка» можно удаленно
🔹 Стоимость проезда не изменится, она рассчитается автоматически и спишется по действующим тарифам на ж/д в зависимости от дальности поездки
🔹 Такой способ оплаты гораздо экологичнее бумажных билетов
А это тот, кто ее нашел, катается за чужие деньги 29.01.23. и завтра будет кататься, пока не дойду до метро. Но и там система не сработает сразу и чел будет прокатывать мои деньги...
А поддержка Метро Москвы отписалась так. Типа "временно заблокирована" - это ничего не значит, он все равно будет кататься. Купи новую, сделай перенос...блаблабла...
Это 500 рублей, что были на карте. Это много для нас. Это почти 10 поездок, не катаний, а нужных поездок. Перенести через прогу можно тока на новую целку-карту.
Поддержка пишет - да вы разблокируйте, чего уж там, 12 часов будет перенос идти. Типа - да что уж там, пусть все прокатает, нахер...
Катайтесь...
извините, что ругаюсь...
мне просто очень-очень грустно. Для меня это деньги. И это 20 поездок, которые стоят денег. И это при том, что я без работы.
Просто хоть карта и привязана в проге, но блокирнуть ее никак нельзя.
НИКАКИХССЫЛОКНАТЕЛЕГРАММ
Пользователи московского общественного транспорта смогут замораживать годовые абонементы, записанные на транспортную карту «Тройка», на срок до 14 дней. Неиспользованные дни поездок прибавятся к общему сроку действия билета.
Новая опция будет добавлена в приложения «Метро Москвы» и «Московский транспорт» следующим летом.