Новая услуга фитнес клуба Зебра, доставка ЯДы прямо на тренировку.

На самом деле курьер пришёл заниматься в секцию бокса. Так что не заплатить за пиццу ему не получится. А в сумке лежал шейкер =)

Был вчера после работы в спортивном зале «Зебра» (Дубровка Москва).

Загонялся на работе, решил вместо нормальной тренировки просто хорошенько размять тело/потянуться.

В один момент мне понадобился тренажер на спину, он был свободен, а парень, который на нём занимался последний раз, стоял к нему спиной, и долго о чём-то болтал со своим другом.

Примечание:

У меня никогда не было проблем в зале, мне попадались исключительно вежливые люди, мы занимались на тренажерах по очереди, иногда даже в четвером, когда в зале была максимальная загрузка. Всегда находили общий язык.

Да об этом даже глупо говорить, я никогда вообще не имел конфликтов с посетителями, потому что люди были людьми.

Все прекрасно понимают, как поступает мудак, и как поступает человек.

Я подошёл, сел, выставил вес, приступил к упражнению.

На половине моего повторения, этот парень внезапно развернулся и рукой останавил тренажер. Далее следует такой диалог (П - парень):

П — Вставай, я тут занимаюсь.

Я — Ты болтаешь с другом уже давно, тренажер свободен. Сейчас доделаю и продолжишь.

П — Не доделаешь. Ты чё не понял? Он мне нужен прямо сейчас (Спихивает меня с тренажера, причём пока я на него не сел он ему был явно не нужен).

П — Иди отсюда, или ты чё давно п*зды не получал?

Я — Ты цивилизованный?

П — Нет. Так тебя чё давно не п*издили?

(Ощутимо толкает двумя руками, и меня отбрасывает на пару шагов назад)

Я — Ты не занимался на тренажере, а стоял и болтал, я подошел сделать подход, тренажер давно свободен.

П — Мне тебя в другой зал отвести и там п*зды дать?

(Намекает на соседний зал с грушами и рингом).

Я, в принципе, не часто дерусь, в крайнем случае, когда здоровью действительно угрожает опасность. В остальных случаях не вижу смысла в мордобое.

Когда возникает конфликт между взрослыми людьми, оба понимают, что если они не конченные, то драка — это последний вариант разрешения ситуации, НО

НО, я не против был бы даже в этом случае (Когда и так ясно, кто не прав) устроить спарринг в перчатках , ради интереса, если бы не пара нюансов: Парень весит минимум на 35 кг больше меня, он стабильно занимается боксом или чем-то подобным и принимает стеройды (гордо хвалился о том, как его раздуло с них).

Объективно говоря, мои шансы в равном поединке стремятся к нулю.

У меня достаточно силы духа, чтобы в крайнем случае всадить такому ублюдку нож в горло, ударить гантелей по голове, etc (выбрать по вкусу), и отправиться в места не столь отдалённые, пока его будут грызть черви, но это действительно должна быть критическая ситуация.

Во всём этом напрягает меня не кретин с комплексами школьника, и полным отсутствием понимания этики.

Напрягает меня то, что руководство фитнес клуба просто закрыло на это глаза, а девушка администратор повторяла, что не может дать номер телефона главного, потому что её за это уволят и позвонить не может, потому что тоже уволят, и сделать она ничего не может, потому что охраны нет.

Всячески отмахивалась от меня глупо улыбаясь.

Клуб позиционирует себя как "ИЛИТНЫЙ".

У меня годовой абонемент.

Первые несколько часов я ощущал бессилие, а сейчас остался дерьмовый привкус:

— Конструктивный диалог невозможен. Быдло не может в логику и этику.

— Физически, я не могу отстоять свою точку зрения.

— Закон меня не защитит.

— Руководство зала не в состоянии обеспечить клиентам безопасность и решить конфликтную ситуацию , хоть всё зафиксировано на камерах.

За аналогичную ситуацию в Канаде, такого быдлана внесли в чёрный список, а пострадавшему парню и всей его семье предложили пожизненный абонемент.

Но мы же не в Канаде, верно?

P.S.

С детства, я не понимал людей, которые показывают на более слабых свою силу.

Всегда старался защищать тех, до кого докапывались подобные ребята.

Что должно быть в голове у таких людей?

Ставлю себя на его место:

Я подошёл к парню, который явно слабее, чтобы прервать его подход, и начать публично угрожать ему и применять силу, в ситуации, в которой явно не прав, при этом наслаждаясь процессом и «доминируя».

Я бы сгорел со стыда, и считал бы себя конченным чмошником, да и это напрямую показывало бы то, что за моей агрессией скрывается член размером с горошину, и примерно таких же размеров мозг.

Не могу всерьёз воспринимать таких личностей:

Они либо гнут понты на более слабых, либо плачут и молят о пощаде с более сильными.

Сегодня мне должен был позвонить их сервис-менеджер и решить эту ситуацию.

Естественно никто не позвонил, им просто плевать.

Чтобы вы делали в такой ситуации?

Всем доброго времени суток ,дорогие читатели :)
по природе своей жаловаться не люблю,но здесь ситуация немножко другая - мое нытье может кому-то помочь.
Меня зовут Александр,мне 23 и я два месяца как переехал из северной столицы в страну Москву.По началу ,как и всем в моей ситуации,мне понадобилась работа.Недолгие и,сцуко,недальновидные поиски привели меня в замечательный клуб Зебра,что базируется неподалеку от восхитительного ВДНХ.Не смутили ни черная ЗП,ни через кое что сделанный договор-в Питере ни разу не сталкивался с такой ситуацией.
Итак,вакансия была благородная-спасатель,администратор спа зоны,если по клубному,выход 2000,народ окружал приятный,бизнес ланчи вкусные.
И как всегда,большое волосатое НО притаилось за углом: график с 2/2 эволюционировал в 3/1,а иногда и в5/1(по 12 часов),деньги на горизонте не появлялись и в таком режиме начал протекать второй месяц моего штиля.Запасы подходили к концу,жепу начинало бомбить,макароны начали надоедать.
Один раз на мое лицо брызнула капля счастья в виде 10 тысяч рублей (в долг) от моей кураторши.
С концом второго месяца кончилось и мое терпение(и еда ).
И тут началась красота.
-я увольняюсь,какие мои шаги?
-жду звонок с объяснениями,ФИО(типо вы не в курсе,что я там гнил у вас ) .И две недели надо отработать.И ЗП получишь ,когда все получат (у клуба долги с прошлого года,это значит никогда)
-так три месяца не прошло плюс расчет после трёх дней...
-ТЕ ,КТО УМНИЧАЮТ,ВООБЩЕ БЕЗ ДЕНЕГ УХОДЯТ.ДУМАЕШЬ УМНЫЙ?У НАС ЛЮДИ ПОУМНЕЕ СИДЯТ.
-так бы сразу и сказали ,что это я.
Понял что пролошил
клуб остался должен 62 тыс рублей
p.s.
спустя две недели разлуки написали мне письмо в телефон.
С требованием вернуть футболку казённую,мол,собственность клуба и гендира.

Подгорание прошло, теперь просто хочется выговориться. И может получить совет.

Речь пойдет об отвратительном поведении руководства фитнесс клуба, на которое никакого влияния нет.

Буков будет много.

Чуть больше месяца назад приобрели для всей семьи 4 годовых абонемента в бассейн фитнес клуба Зебра на ул. Профсоюзаной (не буду я тут ничего вуалировать - мне пофиг, даешь антирекламу!). Хочу заметить, что при звонке туда автоотвечтик постоянно мне напоминает, что я позвонила в фитнес клуб премиум класса, ставя этим меня в тупик - не думаю, что могу себе позволить клуб такого класса.

В принципе, в процессе посещения были куча мелких косяков, которые решаются элементарно: периодическое отсутствие полотенец решается покупкой своего, ключ от незакрывающегося шкафчика меняеся за 2 минуты на ключ от нормального и т.д. И в принципе, ничто из этого не омрачит радость от круглосуточного бассейна через дорогу от дома.

Но есть одно НО. Куда ж без него? В бассейне постоянно есть посетители без шапочек. И это не только лысые брутальные мужчины, это и дамы (боящиеся попортить прическу?) и мужчины с обильным волосяным покровом на голове.

Сначала, натыкаясь на волосы, цепляющиеся за пальцы рук, я их просто откидывала и старалась не обращать внимание. Первый раз, когда меня это задело реально, когда чей-то волос был пойман ртом. Поход на ресепшн ровным счетом ничего не дал - у них закончились одноразовае шапочки, поэтому все плавают так. (Не понятная мне логика - купить свою за 300р видимо не позволяет жаба?) Ну ок. Давайте напишем жалобу - может начальство и не в курсе ситуации. И мне суют для этого журнальчик желтого цвета, похожий на девичью анкету, где внутри ничего кроме странного вида отзывов, положительных и отрицательных, и нехватает только наклеек и отпечатков губ. Прошу дать нормальную - только эта, другой нет. В общем, поприпиралась и ушла - подумала, что если ситуация повториться еще раз, уж тогда..

Через неделю снова чужие волосы на руках, снова ниодной шапочки (кроме личных, которые мужчины повесили на крючки вместе с полотенцами, чтоб не мешали плавать)

На ресепшн ссылаются на тренера, тренер утверждает, что ей запретили делать замечания посетителям.

Ну что ж, нет другой, - пишу в желтенькую книжечку, оставляю номер телефона, жду звонка (со слов персонала, отзывы читают каждый день).

После суточного ожидания и нескольких звонков, удалось выяснить, что сервис-менеджер в больнице, а больше никто это читать не будет. Приезжайте и общайтесь с управляющей.

Управляющую Наталью пришлось ждать 1,5 часа. Описав ей ситуацию, получила ответ, что проверки у нее каждые 2 недели, никиках нареканий по качеству воды. Попросила все таки сделать что-нибудь - неприятно же плавать в такой воде (напоминаю, пришла я не за скидкой или халявой), на что она предложила.. расторгнуть договор. "Лучше прямо сейчас. Мы здесь не единственные, идите через дорогу." Через дорогу World Class, и намек на мое нищебродство я проглотила.

С ее слов, обязывать посетителей надевать шапочки ей запретил САНПИН - нарушение прав человека! Единственное, что на это удалось ответить - пропросить жалобную книгу, где она напишет это в ответе на мою жалобу. За жалобную книгу препирались минут 5, за это время Наталья даже спросила меня о моем возрасте, а потом добавила, что мне видимо заняться нечем в таком возрасте (хотя я его не назвала). Она достала бланки на расторжение договора и снова говорила "Давайте прямо сейчас". В итоге Наталья сдалась. позвонила кому-то и попросила принести книгу: "Клиентка утверждает, что мы ей ее не предоставляем".

Книгу я ждала 15 минут, поймав Наталью снова, спросила Где?, на что в приказном тоне было сказано "Ждите!", потом "Не подходите ко мне". Намекнув, что я пока еще клиент данного клуба, она сказала, что расторгает в одностороннем порядке договор со мной из-за моей неадекватности, а уведомление об этом пришлет на почту.

Книгу конечно вынесли (общее время ожидания составило 20 минут), жалоба ниписана, только вот ответов на последние 3-4 жалобы там нет (не уверена, что здесь можно прикрепить видео на котором засняты отзывы). На мою, как я понимаю, тоже не ответят. Уже готовлюсь писать в Роспотребнадзор.

Но все таки, как же обидно и неприятно, заплатив за услугу получать такое отношение. И как я понимаю, управы на такое руководство никакой нет - пожаловаться я могу только ей.

В принципе, пишу это только для того, чтобы сказать: в данной сети отношение к клиентам и персоналу хамское! Управляющая Наталья мноит себя царём местрого масштаба - за эти деньги, холопы, вы либо живете по моим правилам, либо вАлите - вас никто не держит.

P.S. При мне девушка, пыталась. видимо не первый день, расторгнуть договор. И общалась с ней Наталья так же.

Спасибо тем, кто дочитал.

С некоторых пор посещаю тренажёрный зал не только для поддержания форм, но и с намерением запастись порцией плодородной почвы, на которой славно произрастает недоумение и дикое похихикивание. Вчера была на почте и поняла, что моя тренажерка по своей организации - один в один почта России, быть может, у них один управляющий.

*****

К зоне ресепшн подходит девушка, отдаёт карту, получает браслет

- а Вы не подскажете, куда мне дальше идти?

- не поняла? – вежливо парирует Лицо и Честь Дворца Фитнеса премиум-класса

- я в первый раз, не знаю, где раздевалка, где зал

- извините, я тут недавно, ещё не успела изучить план нашего заведения, поэтому ничем не могу помочь.

Еб@ться в рот, шепчу я одними губами, и машинально подталкиваю новенькую в направлении женской будуарной. Мою инициативу перехватывают стоящие тут же в очереди парни, один вызывается проводить растеряшку. Здесь давно привыкли все делать сами. Забираю свою карту и получаю лучезарную улыбку на сдачу "Приходите к нам ещё!"

****

А куда мы денемся как минимум до сентября, улыбаюсь в ответ. 13 месяцев назад все хватали годовые абонементы, как горячие пирожки. Не часто получаешь возможность стать почетным членом огромного трехэтажного клуба с крутым фитнес-залом, всевозможными парилками, тремя бассейнами, зонами для кроссфита и кардио. И все это с видом на Останкинскую башню, да в такой близи, что кажется, будто махина топает вместе с тобой на соседней дорожке, подмигивая иллюминацией.

Правда, бассейн откроется к Новому году, пообещали менеджеры, поэтому мы продаём карты за полцены пока, так что торопитесь! Зато аккурат в январе будете зависать в жарких кедровых бочках, а из них сразу нырять в ледяную морскую воду!

Позже январь превратился в март, а потом как-то незаметно в май. Тогда же мы не выдержали и спустились на цокольный этаж посмотреть на работы. На входе нас встретила одинокая безлюдная яма, креативно украшенная ржавыми кусками арматуры.

В ответ на наши шальные взгляды, милый менеджер Алексей, полгода назад продавший абонементы и обещавший кедровые бочки вкупе с морем, с крупной слезой в правом глазу объяснил, что у здания неожиданно появились проблемы с коммуникациями и сейчас руководству приходится улаживать миллион бюрократических проволочек. Но зато в июле заживем!

*****

- здравствуйте, я брала в аренду шкафчик на неделю, вот принесла ключ

- отлично, сейчас все проверим, у нас есть отдельный журнал учёта шкафчиков! Хмм... здесь ничего не записано. Вы что-то платили?

- да, я заплатила за первый день, остальное решили по факту

- оч странно. Видимо, Вас обслуживал некомпетентный работник, не осталось никаких записей и чеков...

- значит, в таком случае я не должна платить?

- по факту - да, но вот по совести...

- спасибо большое, до свидания!

*****

Наступил июль. Нигде не видим ярких приглашений на открытие бассейна, спускаемся проторенной тропой в подвал. Та же яма, ни на миллиметр не сдвинулась ленивая арматурина. Топаем к Алексею.

- Алексей у нас больше не работает! - рапортует новая работница Яна

- ладно, Яна, а что с бассейном? У нас кончаются абонементы, а соленой воды мы не нахлебались вот прям ни разу.

Яна устало шлепается на стул, поднимает уставшие глаза и выдаёт:

- хотите правду? Вот прям по-честному все? У нас четыре месяца менеджеры продавали абонементы мимо кассы. 4 месяца! А потом свалили. В итоге убытка у клуба - на 4 миллиона. Это за 1 месяц. А за два - ... 7 миллионов! Представляете, какие у нас проблемы! Потерпите ещё чуток, а? А мы за это вам компенсацию в три месяца обещаем, вот хоть щас садитесь и пишите заявление. А в суде у вас ничего не выйдет. У нас в договоре прописано, что мы представляем спортивные и оздоровительные услуги. Спортивные - это зал, а оздоровительные - лечебно-массажный комплекс. А про бассейн ни слова. Зато мы открыли купальню под открытым небом, премиум-класса, для членов клуба бесплатно, для всех остальных - 999 рублей в день и 2 999 рублей за шезлонг! Представляете, как вам повезло!

*****

Натягиваем купальные костюмы, топаем в зону уличного бассейна. Там никого, просто ни души, что супер-пупер удивительно в такой жаркий день. И шезлонги за 2 999 рублей/день свободны, ничего себе! Трогаю пальчиком воду, вижу как с ногтя на глазах отколупывается от холода педикюр. В итоге плюхаюсь в большую лужу по пояс, плыву для сугреву и обращаю внимание на три огромные зелёные змеюки, тянущиеся в бассейн со всех этажей здания - воду наливают просто из-под кранов. Подгребаю ближе, трогаю ладошкой - кипяток. Ага, значит, только что кто-то нажаловался, что холодно. Вместе со мной лужу решили покинуть ещё три мошки, муха и стрекоза - бездыханные ребята уцепились за купальник...

*****

- привет, я сегодня в зале потеряла телефон

- одну секунду, вот, пожалуйста! У нас ничего не потеряется!

- но это не мой телефон

- как же не Ваш, точно Ваш, самсунг галакси А, белого цвета

- а у меня была чёрная кнопочная нокиа...

*****

Внимание, вопрос. ‪"Зебра‬" везде так лажает, или это исключительная прерогатива Дворца Фитнеса и Спорта премиум-класса на ВДНХ?