Коммунальные грабежи
Я человек далекий от мира коммуналок и ЖКХ, но настала пора самостоятельной жизни и такого далекого и неизвестного занятия как оплата коммунальных услуг. Жила я себе и не тужила, как вдруг пришла в январе сего года платежка за отопление аж на 2000 больше, чем обычно. Думаю ну ладно, авось перерасчет какой был, вот и повысили. Заплатила, да не тут то было. Пришла беда откуда не ждали - платежка за февраль, с той же суммой что и за январь, даже чуток побольше. Стала жаба меня мягко лапками сжимать, думаю, надо бы разобраться что к чему. Сравниваю платежки за прошлый год и новые: все как под копирку, изменилась только одна графа со странным названием "К возмещению": сумма из платежки с прошлого года - больше 2х тыс, а в этом году - чуть больше 600 руб. Звоню в местную контору поставщика тепла с вопросом - почему и доколе? На это мне ответили что все у вас ок, а платить с лета вы еще больше будете, так что не нойте. Стало грустно. Прошерстила интернет - ничего дельного, мне, как простому обывателю смаху не разобраться в сложных вычислениях оплаты. Звоню в контору на ранг выше - их ответ меня удивил еще больше. Говорят, мол вы за воду в декабре много заплатили, аж за 15 кубов, вот у вас коммуналка и повысилась. Я знаю что 15 нереально вылить за месяц, если только табор цыган вместе с конями купать. Вода у нас только холодная подведена, так что как связаны платежи за тепло и хол. воду между собой, я категорически не понимаю. Звоню в контору в которую за воду плачу, они тактично удивились, сказали мы никаким боком с теплоснабжением не связаны, и платежи друг от друга не зависят. Глаза мои круглы от удивления до сих пор, неужели я нарвалась на некомпетентных специалистов по телефону что они понять не могут где люди где кони? Куда идти,и как быть - не знаю, хочется верить что это какая то ошибка.
P/S: спросила у соседей - ни у кого коммуналка не подорожала более чем на 100 рублей.
Акция от домофонщиков
Экономия головного мозга
Есть у меня знакомая, неплохая девочка из категории переколлег и недодрузей. Сконтачившись на почве какого-то общего интереса, мы стали общаться и вне работы.
И вот около полугода назад мы сидели у нее на кухне, мирно пили чай и сплетничали. Разговор перетек в русло "коммуналка дорогая, надо что-то делать, бла-бла". И она говорит, что хочет поставить счетчик на воду. Ок, думаю, ставь. Семья у нее состоит из четырех человек- она, ее муж и двое детей. Не думаю, что вообще с наличием детей можно воду как-то экономить, но дело ее.
Встретились в следующий раз через пару месяцев, говорит: "А ты знаешь, мы правда стали меньше платить за воду, немножко поэкономнее ее расходуем, результат налицо!"
Ну я похвалила, мол, молодцы. Обратила внимание, как она моет посуду: намыливает тарелку, включает воду, смывает пену, выключает воду, намыливает следующую тарелку, включает воду, смывает пену...
Еще через какое-то время она звонит, и у нас состоялся примерно следующий диалог:
Радостным голосом говорит:
-Представляешь, мы еще меньше воды тратим!
-Да? Что именно сократили?
-Ну мы теперь стираем один раз в неделю, зато какая экономия!
Первое, что меня удивило- как семья из четырех человек может обходиться одной стиркой в неделю? Дети пачкают одежду моментально, плюс постельное белье, полотенца, шторы, в конце концов, пледы. Но это только цветочки, ягодки ждали впереди.
Я снова попала к ней домой, пошла в туалет, и самое первое, что меня удивило- запах. Отвратительный запах какой-то застарелой мочи. Подняла крышку унитаза и все поняла. Они не смывали. Я спустила все это дело в сортирное путешествие по канализационным трубам и пошла спрашивать, как они до этого докатились.
-Мы теперь смываем раз в день! Запах- это ты непривычная, потому что неэкономно расходуешь воду! Мы ничего не чувствуем, зато смотри, как выгодно!
Я:
Сказать, что меня покоробила эта ситуация- вообще ничего не сказать. Для меня это было просто пипец как дико. И еще эти слова "экономия", "выгодно", "дешевле", которые проскальзывали в ее речи каждый раз... Ну а вишенкой на торте стал тот факт, что она проделала этот фокус у меня в гостях- проводив ее домой, я узрела такие художества, что мне надолго отбило желание приглашать ее к себе. Я не могу понять, как в целях экономии человек, который изначально не считал копейки, может намеренно загонять себя в срач. В прямом смысле. Последний раз я говорила с ней месяц назад. Рассказала мне, что за прошлый месяц они не налили даже одного кубометра воды. Общение прервалось. Мне неприятен человек, который моется два раза в неделю, не моет руки после туалета и т.д. Я не ханжа, но это пиздец. Это, конечно, полностью ее дело, и дело ее семьи, но... Мне после разговора с ней хочется даже телефон протереть. Вот такая печальная история.
Охлаждение холодной воды
Пришёл счет 640р на подогрев горячей воды. Пока не плачу. Жду, когда счет на охлаждение холодной придет...
Прошу совета по счету за ЖКХ
Уважаемые дамы и господа.
Кто может дать совет как лучше поступить в данной ситуации. Приходит счет на воду, в графе "Итого начислено" стоит цифра 380,59 руб, в графе "остаток с прошлого месяца" - 380,59. Но каким-то волшебным образом в сумме получается 859,19 руб.
Никакого упоминания о пенях нет, да и пеня в 30% от суммы долга в принципе быть не может.
Как и следовало ожидать, дозвониться до водоканала удалось раза с 7-го, после чего добрейшего голоса девушка сказала, что это нужно в другой отдел, где звонок просто сбрасывают.
Внимание вопрос: что делать в таких ситуациях? Не доплатишь сейчас эти 100 руб, они перекачуют в другой счет и так до бесконечности, заплатишь - и получишь незабываемое чувство того, что тебя нае....али и в будущем будут также накидывать по 100руб.
Вообще выгодный бизнес получается, не каждый заметит, не каждый пойдет ругаться, а с каждой квартиры по соточке и набегает нормальная сумма.
Что обязана делать Управляющая компания по закону?
Интересно, что практически ни в одном МКД (многоквартирный дом) управляющие компании на 100% не исполняют свои обязанности. Вот список основных работ и услуг, которые должны предоставляться собственникам в ходе управления многоквартирным домом.
▪ Обеспечение безопасного проживания. В обязанности управляющей компании входит соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, имущества, жизни и здоровья жильцов, поддержание архитектурного облика дома в соответствии с проектной документацией (В соответствии с п. 10 постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.).
▪ Проведение осмотра общего имущества многоквартирного дома. Общий осмотр здания от крыши до подвала проводится, как правило, дважды в год (исключения — природные катаклизмы, непредвиденные ЧП, после которых следует производить внеплановые осмотры) накануне и по завершении отопительного сезона. Выявленные в здании поломки документируются, заносятся в журнал (там же, п. 13).
▪ Выполнение текущего ремонта, в ходе которого выявленные дефекты подлежат последующему устранению, что также входит в обязанности управляющей компании. Согласовав свои действия с собственниками, УК может выполнить текущий ремонт сиюминутно, либо утвердить письменный график постепенного устранения дефектов, растянув процесс на длительный отрезок времени, в проблемном доме — на несколько лет (Основные требования по техническому содержанию дома озвучены в постановлении Госстроя РФ №170).
▪ Подготовка дома к зиме (см. там же).
▪ Устранение внутридомовых аварий в ЖКХ в сроки, озвученные в постановлении Госстроя РФ №170, а также рядом других нормативных документов.
▪ Обеспечение технического состояния внутридомовых сетей, позволяющего предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества (В соответствии с п. 10 постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.).
▪ Соблюдение мер пожарной безопасности (См. ФЗ №69 от 21.12.1994 «О пожарной безопасности»).
▪ Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома (В соответствии с требованиями Федерального закона №52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).
▪ Сбор и вывоз бытовых отходов, в том числе — отходов собственников нежилых помещений, образующихся в ходе предпринимательской деятельности, то есть расположенных в многоквартирном доме магазинов, парикмахерских и прочей инфраструктуры (Здесь и ниже — в соответствии с изменившимися п. 10–11 постановления правительства РФ №491).
▪ Организация мест временного складирования отработавших ртутьсодержащих (энергосберегающих) ламп и их последующая передача специализированным организациям на утилизацию.
▪ Обеспечение ввода и последующей эксплуатации общедомовых счетчиков на коммунальные услуги.
▪ Выполнение обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, позволяющих снижать стоимость проживания в доме путем снижения объемов потребления коммунальных услуг за счет их более эффективного использования. Данный список принимается региональными властями, оплата осуществляется отдельно, дополнительным тарифом — в соответствии с заключенным энергосервисным договором, который заключается дополнительно к договору управления многоквартирным домом (постановление правительства РФ №491, п. 38.4–38.5). При взаимном согласии эти работы могут выполняться за счет управляющей компании, которая впоследствии вернет вложения и заработает прибыль за счет достигнутой экономии.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ УСЛУГИ
▪ Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (при этом собственники должны оплачивать и работы по борьбе с задолжниками за «коммуналку» — судебные издержки, услуги коллекторских агентств и пр.), оплата предприятиям-монополистам предоставленных дому коммунальных ресурсов. Таким образом, содержание и война с неплательщиками
за «коммуналку» ложится на плечи законопослушных собственников жилья (там же, п. 29).
▪ Выявление расхитителей энергоресурсов.
▪ Все виды работ с коммунальными предприятиями, обеспечивающие бесперебойное обеспечение собственников коммунальными услугами надлежащего качества, включая заключение договоров, перерасчет за коммунальные услуги, если они ненадлежащего качества.
▪ Обеспечение сохранности технической документации на многоквартирный дом.
▪ Осуществление регистрационного учета жильцов.
▪ Организация общих собраний собственников. Мероприятие организовывается не реже одного раза в год. На нем управляющая компания отчитывается о проделанной работе, «защищает» предложенный тариф на содержание и ремонт жилья на следующий год, а также решает различные другие хозяйственные проблемы.
▪ Информирование собственников об изменениях тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
▪ Перечисленные выше работы являются прямыми обязанностями управляющей компании и ТСЖ по управлению многоквартирным домом, независимо от того, хотят или нет собственники жилья получать озвученный перечень услуг.
▪ Собственники жилья обязаны оплачивать перечисленные обязательные услуги. В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ, «плата за содерремжил жилого помещения в многоквартирном доме устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства».
▪ Стоимость содержания и ремонта жилья в каждом отдельно взятом доме устанавливается индивидуально, на общем собрании собственников, организованном управляющей компанией — в соответствии с пп. 17, 35 постановления правительства РФ №491 от 13 августа
2006 года. Тариф на содержание и ремонт жилья может оказаться в отдельном доме как выше, так и ниже муниципального. Если в результате тариф на «содерремжил» оказался выше муниципального, собственники доплачивают существующую разницу из своих средств,
за жильцов неприватизированных квартир должны доплачивать городские власти из бюджета.
▪ Отсутствие договора управления многоквартирным домом между УК и собственниками, равно как и отсутствие в заключенном договоре письменных обязательств выполнять соответствующие работы не освобождает фирму от ответственности за непредоставление жильцам данных услуг (Здесь и ниже см. постановление Высшего Арбитражного суда РФ 6464/10, а также постановление Пленума ВАС от 17 февраля 2011 г. №11).
▪ Если управляющая компания не провела общее собрание и не утвердила совместно
с собственниками стоимость содержания жилья, в доме действует муниципальный тариф —
в соответствии с ч. 4 ст. 158 Жилищного кодекса РФ. При этом в данном случае она окажется обязана предоставлять жильцам данные услуги по муниципальному тарифу. Недостаток средств, собираемых с жильцов, не освобождает управляющую компанию от ответственности за неисполнение обязанностей по содержанию многоквартирного дома.
▪ Если в доме выбрано непосредственное управление, обслуживающая жилье по договору подрядная организация не несет ответственности за не предоставление озвученных услуг — если они не предусмотрены договором подряда.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:
▪ Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей — в соответствии со ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях РФ.
Подъезд МКД.▪ Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
▪ Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей (ст. 7.23 КоАП РФ).
▪ Нарушение требований пожарной безопасности к внутреннему противопожарному водоснабжению, электроустановкам зданий, сооружений и строений, электротехнической продукции или первичным средствам пожаротушения либо требований пожарной безопасности об обеспечении зданий, сооружений и строений первичными средствами пожаротушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от шести тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста пятидесяти до двухсот тысяч рублей (ст. 20.4 КоАП РФ).
Список законов, оговаривающих исполнение управляющей компании своих обязанностей по содержанию многоквартирных домов:
Федеральный закон №52 от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Федеральный закон №184 от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании».
Закон РФ №2300-1 от 07.02.2002 г. «О защите прав потребителей».
Федеральный закон №69 21.12.1994 г. «О пожарной безопасности».
Источник: https://www.facebook.com/Ufa.My.DOM/photos/a.548006282056292...
Когда часто заряжаешь костюм Железного Человека...
Подруге прислали счет за электричество за апрель.