Сберлогистика потеряла посылку которая лежит в отделении Сбера
Поднимите пожалуйста насколько это возможно! Тэг «без рейтинга» приложил.
Сбер и логистика уже звучит как анекдот, учитывая что в Сбербанке левая рука никогда не знала что делает правая.
Заказали у меня через авито доставку товар. Выбрали сберлогистику. В итоге посылка с 4 июля и до сегодняшнего дня, продолжает просто лежать в отделении Сбербанка…
Они просто меняют даты доставки.
Я сам лично дней 10 назад сходил в отделении Сбербанка где оставил посылку. Сотрудники подтвердили мне что посылка у них так и валяется. Стоит статус «ожидает курьера» никто ее не забирает.
Совершил на данный момент уже с десяток звонков в службу поддержки. Они каждый раз говорят одно и тоже.
- Мы разбираемся в ситуации, извините за неудобства, с вами свяжутся в течении 2 дней.
В итоге никто естественно не связывается.
Мне объяснили что они ищут мою посылку. Я им говорю каждый раз что я ее сам нашёл, и она в отделении Сбербанка, и ее просто никто не забирает. На что мне отвечают что это не считается, и они сами должны ее найти) Круг замкнулся. Дело не движется вообще ни в каком направлении. Прошло уже больше двух недель!!!
Написал жалобу в отделении Сбербанка, в итоге пришла отписка что никаких некорректных действий со стороны сотрудников не обнаружено, идите на….
Авито тоже ничего не отвечает, кроме того что отправили запрос в Сбер)
Нервы уже сдают. Настолько беспомощной организации я и представить себе не мог.
В глубине души я понимаю что шансов уже нет. Сотрудники сберлогистики как муравьи попавшие в «кольцо смерти» идут по кругу пока не сдохнут) Конкретно в данном случае пока мы просто не скипнем заказ и не оформим по новой (покупатель при этом потеряет деньги за доставку, которые авито сразу ему не вернёт, если вернёт вообще)
Я все понимаю, бывают всякие технические проблемы, форс мажоры, или человеческий фактор. Но тут просто маразм! Посылка лежит в отделении банка, все сотрудники этого отделения об этом знают, но сотрудники службы поддержки, и ответственные за доставку (если такие вообще есть) вообще не в курсе. Они уже две недели ищут посылку которая лежит у них в отделении, и не уходит по маршруту. И всем пофиг! Никто эту проблемы не решает вообще.
Просто хочу всех предостеречь, обходить стороной доставки связанные со сберлогистикой. Это не курьерская служба, это какой то блядский цирк… (извините)
Сегодня снова звонил. Все тоже самое. Извините, ждите, все будет хорошо, идите на хуй….