Люди, будьте людьми
Совсем в недалеком прошлом, будучи студенткой, я сменила достаточно много «профессий», все они были в сфере обслуживания: хостес, официант, продавец-консультант и т.д. Я, конечно, понимаю, что в первые дни, стажер – это просто какой-то чувак, которому поручают самую грязную или муторную работу, однако важным аспектом является то, каким тоном ему это поручить. Со мной не раз так случалось, что я, придя впервые на работу, проходила обучение с людьми, которые почему-то общались в повелительном тоне. Из разряда: «Иди сюда», «Отнеси это тому-то» (при этом на данный момент ты вообще еще никого не знаешь), «Сделай то-то». Почему человек твоего возраста, находящийся абсолютно на такой же должности общается именно так?
А теперь представьте, если у человека это вообще первая работа. Кто-нибудь ставил себя на место этого «новенького», приятно было бы такое обращение? Конечно, я понимаю, что у всех разные характеры. Многие вообще не обращают внимания на то, в каком тоне с ними разговаривают, но если человек стеснительный, такое «подай- принеси» может отбить желание возвращаться на эту работу. Неужели так сложно попросить о помощи по-другому? «Будь так добр…», «Мне нужна твоя помощь…», «Помоги мне, пожалуйста…» и т.д. Думаете, человек на такую просьбу откажет? Возможно, гордость мешает, или беспокоитесь, что корона упадет? Задумайтесь хотя бы на несколько секунд, а что этот человек почувствует, если я скажу это?
У тебя отличное чувство юмора? А твой друг, над которым ты подшучиваешь такого же мнения? Что у тебя в голове у кроме «Отлииичная будет шутка! Я ТОЧНО посмеюсь!» И что ты получаешь в ответ от друга? Шуточный посыл, нервный смех. А внутри что-то кольнуло.
Прежде чем что-то сказать, подумайте: «А что бы почувствовал я, будучи на его месте?»
А теперь представьте, если у человека это вообще первая работа. Кто-нибудь ставил себя на место этого «новенького», приятно было бы такое обращение? Конечно, я понимаю, что у всех разные характеры. Многие вообще не обращают внимания на то, в каком тоне с ними разговаривают, но если человек стеснительный, такое «подай- принеси» может отбить желание возвращаться на эту работу. Неужели так сложно попросить о помощи по-другому? «Будь так добр…», «Мне нужна твоя помощь…», «Помоги мне, пожалуйста…» и т.д. Думаете, человек на такую просьбу откажет? Возможно, гордость мешает, или беспокоитесь, что корона упадет? Задумайтесь хотя бы на несколько секунд, а что этот человек почувствует, если я скажу это?
У тебя отличное чувство юмора? А твой друг, над которым ты подшучиваешь такого же мнения? Что у тебя в голове у кроме «Отлииичная будет шутка! Я ТОЧНО посмеюсь!» И что ты получаешь в ответ от друга? Шуточный посыл, нервный смех. А внутри что-то кольнуло.
Прежде чем что-то сказать, подумайте: «А что бы почувствовал я, будучи на его месте?»