У ребёнка сильный кашель. Вчера записался через И-нет к доктору, на нашем участке записи не было, записался где есть. По привычке пришёл за амбулаторной картой - мне в регистратуре показывают на красочный плакат "Теперь не нужно брать карту на руки, при записи она будет Вас ждать у доктора. Очень удобно!" Идём к доктору... Она: "Фамилия?" Я: "Такой-то" Она: "А карты нет!" Я офигеваю. Она: "Странно... запись в компьютере есть, ладно ... что у вас..." Посмотрела, послушала: "У вас пробка в горле, вам к ЛОРу надо" Я упавшим голосом : "Там же запись за неделю - как лечиться-то?" "Он: "Полоскайте горло солью-содой-йодом и приходите завтра к нему на приём в порядке живой очереди".
Сегодня в регистратуре прошу карту для "живой очереди к ЛОРу", бабка (которой прогулы давно ставят на лавочке у подъезда) говорит : "Идите, она вас так примет". Ждём час, между счастливчиками с талонами по записи и толпой "Я только спросить" и "Мне на минуточку" потихоньку двигается живая очередь. Одна с мордой кирпичом прошла ни слова ни говоря, когда народ стал возмущаться вышла ЛОР : "Это наша сотрудница!" Очередная бойкая мамаша "Мы с острой болью!" получает от ЛОРа : "Идите за картой!" Пол очереди несётся в регистратуру, где та же бабка начинает давать талончики на "живую очередь" : "Так вас примут" Тут в регистратуре виснут оба компа и бабка орёт на всю больницу: "ВОВАААА! Опять компьютеры не работают!!!" Отлично... Под ободряющие реплики : "Вас примут, идите" возвращаемся в очередь и ждём ещё час. Заходим к ЛОРу, объясняю что с пробкой в горле нас направил участковый врач..." ЛОР: "С такой пробкой я вас не приму, только с той и той(перечисляет варианты и симптомы), записывайтесь на приём!" Я: "Но там же запись через неделю только! Как лечится? Что делать?" ЛОР: "Спрашивайте своего терапевта!" Я: "Но он меня к вам послал! ... Отказываетесь принять? Куда написать благодарность?" ЛОР: "Куда угодно! Хотите идите к заведующей!"
Заведующая в ответ на мою жалобу что ЛОР отказывается принять и "Что нам с кашлем неделю в школу ходить и на физ-ре ещё бегать?" посмотрела ребёнка, послушала, выписала лекарство, дала ещё пару рекомендаций и напоследок : "ЛОР у нас хорошая, что её лишней работой загружать - с этим справится участковый врач, запишитесь к своему". Отлично, может ЛОР и хороший доктор, но на перечисления диагнозов и пререкания со мной у неё ушло столько же времени сколько заведующая проводила осмотр и выписывала лекарство.
Этого поста могло не быть, перебесился бы как обычно и забыл, но во время ожидания у двери заведующей моё внимание привлёк плакат "Расскажите о визите в поликлинику в соцсетях. Не забудьте добавить хэштег #СПАСИБОДОКТОР" Думаю - а почему всего один вариант? А как насчёт #ХРЕНОВЫЙДОКТОР? Или #ТАКСЕБЕДОКТОР?
И всё же один человек оставил положительные эмоции, несмотря на самую низкую зарплату в этом заведении. Вежливый, пожилой выходец из Средней Азии, гардеробщик. Жаль возле гардероба нет таблички с его фамилией.
#СПАСИБОГАРДЕРОБЩИК!