З-забота
Сорян за качество, не заметил на телефоне размытость, а возвращаться лень) Подъезд мой, тег - моё)
Сорян за качество, не заметил на телефоне размытость, а возвращаться лень) Подъезд мой, тег - моё)
Всем привет! Хочу рассказать Вам о своей истории борьбы с ЖКХ, на который меня навеял пост http://pikabu.ru/story/idesh_takoy_po_svoim_delam_a_ldina_na... , а также сегодняшние события. Просьба не минусить, проблема очень актуальна, я оставлю 5 комментов для минусов. Заранее спасибо.
ВНИМАНИЕ, ОЧЕНЬ ДЛИННОПОСТ!
Сам я живу в Ярославском районе города Москвы. И за последние 6 лет с уборкой улиц в нашем городе все становилось хуже и хуже с каждым годом. И даже хваленая Собянинская плитка каждый год все сильнее завалена толстыми слоями снега и льда. Хотя санитарные нормы города Москвы не позволяют складирование снега на газонах вообще(п.4.1.3 РАСПОРЯЖЕНИЕ от 31 мая 2011 г. N 05-14-324/1), снег сваливается кучами и с каждым годом можно все чаще наблюдать такие виды.
Казалось бы ничего сверхъестественного, но так выглядит практически каждая улица и каждый газон любого дома и любой улицы. Меня это очень сильно печалило, до тех пор пока я не смог пройти с тяжеленной сумкой на колесиках по, практически, центру города и мне пришлось нести ее на плечах, потому что снега было где-то сантиметров 20, не меньше.
Тут уж я позлился позлился и стал думать как же это все убрать, чтобы не ходить в ГБУ Жилищник своего района или соответствующей организации каждый день.
Но наш прекрасный мэр уже придумал все за меня и выпустил когда-то давно целое приложение "Наш город", что стало целым спасением. И я решил фотографировать проблемы и отправлять их на решение.
После чего многие территории стали выглядеть гораздо лучше(пример на фото ниже):
Да, только за первую неделю хождения и езды по Москве - я создал около 40 проблем на портале, из которых большую часть именно в своём районе. Некоторые из них отклоняли, но это было 2-3 штуки на весь объем.
На сегодняшний день с 16 января мной создано уже около 100 проблем на портале, из которых 95% случаев связаны с некачественной уборкой снега и льда с проезжей части, остановок, улиц, газонов и тд.
Казалось бы, вот оно счастье, все решается, убирается, хоть и по пинку, а иногда и дважды по пинку, потому что снег перетаскивается порой с места на место, лишь бы не вывозить.
Однако, как всегда бывает в этом мире - нашлись недовольные, а именно первыми начали жаловаться дворники, которые "как-то" вычислили, что это я подаю жалобы и начали сетовать на нелегкую судьбу своей работы, потому что работы добавилось, а УК больше платить не стало.
Позднее, а именно 01.02.2017 года со мной даже связался по телефону Зам главы управы Ярославского района по работе с населением Батраков Аркадий Петрович, с вопросом в формулировке "Может мы Вас чем-то обидели?". Опять же запись нашего с ним диалога есть, при необходимости могу поделиться. Естественно, Аркадий Петрович получил максимально корректную и максимально четкую формулировку, чем меня обидела УК, а также предполагая, что они задергались так сильно только потому, что это портит им статистику по моему району.
Также мне пытались объяснить, что не стоит так часто писать сообщения, ибо меня могут заблокировать. После чего я однажды создал 20 сообщений за день, просто пройдя по одной улице от начала и до ее середины и просто фотографируя у каждого дома.
Однако и этим дело не закончилось.
Буквально вчера 19.02.2017 мне в ВК приходит комментарий к одной из моих фотографий следующего толка:
Некий Анатолий решил выразить свою важную мысль и сразу же я ему написал в личные сообщения, чтобы понять чем же я его так сильно оскорбил?
На что получил вот такой ответ:
Я попытался предупредить Анатолия, что ему стоит перестать писать оскорбления незнакомым людям, но он сразу же ограничил доступ к своей странице мне и к сообщениям.
Также сегодня у моего подъезда стали ошиваться странные личности неславянской наружности, которые вызывают подозрения и даже навевают легкий страх.
В связи с этим очень хочется донести до общественности простой момент: у нас, у молодых, а порой и не очень молодых людей у каждого сейчас есть телефон с камерой и возможностью установить приложение "НАШ ГОРОД" в телефон. Там нет рекламы, каких-то плюшек, завлекаловки и прочего спама, ТОЛЬКО ЖАЛОБЫ!
И Вы все, также как и я, полагаю, устали от этого ужаса. Сделать 3 фото займет у Вас 30 секунд, выложить проблему с описанием, около 2 минут вечером за ужином.
По одному сообщению в день от 100 человек - очень сильно изменят ситуацию у Вас на районе, в округе и даже по всей Москве.
Я постараюсь максимально освещать этот момент в дальнейшем, а также расскажу, если мне будут продолжать поступать какие-то оскорбления или, возможно, угрозы.
Если есть юристы тут - подскажите, пожалуйста, в правовом поле можно ли как-то приписать оскорбления от этого человека, возможно с написанием заявления в полицию и тд.
Для примера еще несколько изменений улиц после моих обращений на портал.
Место действия: ГБУ жилищник «Богородское», житель записан на приём к руководителю г-ну Симонову А.С., в приёмной секретарь пояснила, что г-н Симонов экстренно отбыл на совещание в префектуру.
Для получения справки об отсутствии задолженности нам предложено довольствоваться замом по общим вопросам и начальником юр.отдела. 19 минут безуспешных попыток донести до сотрудников ГБУ "Жилищник Богородское» основополагающие аспекты жилищного кодекса и ПП-354 ни к чему не привели и начальник юротдела Арсений Дмитриевич счёл единственно для себя приемлемым послать нас на три буквы – в суд.
И тут выясняется, что г-н Симонов, о невозможности которого принять нас сообщила нам его секретарша, всё это время находился в своём кабинете. Всё остальное поведение этого достойнейшего представителя руководителей ГБУ жилищников запечатлено на этом непрофессиональном видео.
На 9 минуте и 55сек. видео г-н Симонов, несмотря на занятость вернулся, чтобы сказать жителю, что ему сломают нос.
Пост на злобу дня.Наш дом обслуживала семья.Приехали люди из таджикистана. Приветливые,вежливые люди.Мужчина относился к своей работе с энтузиазмом.Всегда приносил откуда- то старые ковры в подъезд.(скорее всего выброшенные кем-то).Ковры всегда были чистые.Летом он их выбивал,зимой снегом чистил.(лично видел).Жена его тоже добросовестно относилась к своим обязанностям. Даже чересчур. Могла цветов принести в подъезд и на подоконник поставить.
Не знаю что там произошло,может они уехали домой или еще что,но с этого сезона у нас другие дворники. Молодые парни лет по 22-25.То ли узбеки,то ли таджики. Увидел я их как то возле мусорных баков(они там убирались),спросил где Гена(мы так таджика звали)? Не знаем говорят,теперь мы тут будем убираться. Сказали....и ВСЕ!!!!Подъезд не убирается,возле мусорных баков жесть творится,как сыпется на землю при загрузке в машину так и остается.Встретил я этих горе-дворников в другом дворе(в магазин шел),они там снег грузят..Говорю им чего мол подъезд не убираете? Ответ:нам некогда,видишь снег грузим. Я охренел просто. Рассказал им их обязанности( до этого специально узнавал,как только подъезд перестал убираться)и сказал что пойду в их контору жаловаться. Они говорят:"Иди,нам все равно денег не платят.....".Охренел еще больше.Пошел в ГБУ..сначала просто поговорил,нашел кто отвечает за дворником(эта женщина я вам скажу похожа на танк...в мою дверь она точно не прошла бы).Поговорили-она обещала разобраться. Я ушел. Вечером смотрю.....подъезд убран. Ну, думаю ,слава богу!!!!Ха-ха-ха......не тут то было.Больше я уборки подъезда не видел дней шесть...пошел опять в ГБУ...уже написал заявление . Пришли убрали.Я их встретил как раз когда подметали на первом этаже. Зачем ,говорят,жалуешься...нам и так денег не платят.Увольняйтесь,говорю,тогда или работайте как положено. Не помогло ничего. Опять не убираются. Соседи говорят что тоже звонили ,жаловались...все без толку.Сегодня написал на сайт города Москвы( и фото приложил) и на сайт телеканала МОСКВА 24.(В письмо тоже вложил фото и видео)Теперь буду ждать...надеюсь поможет. Помню когда про детскую площадку написала женщина с соседнего подъезда,так даже телевидение приезжало. Ждемс
P.S Я не виню тех парней-дворников. То что они не хотят работать это их проблемы.Считаю виноватым ГБУ. Им я плачу за данный вид услуги и они же ОБЯЗАНЫ(я так считаю)качественно организовать процесс.
Пишите отзывы господа,может у кого была такая ситуация...расскажите как вышли из нее....
Всем добра и улыбок!!!
Для тех кто не в теме - видео с чего всё началось ниже.
http://pikabu.ru/story/v_severnom_izmaylovo_traktoram_bez_sh...
Дмитрий Барановский пишет:
"Сегодня мне позвонил тот самый уволенный тракторист и рассказал следующее. Его действительно уволил Жучков 24 января. Ему пришлось уволиться по собственному желанию. А вместе с ним солидарно уволились еще 5 трактористов, т.к. у всех были претензии к руководству (кроме этой истории). Сейчас тракторист уже устроился на новую работу, возвращаться не хочет. Когда их увольняли, Жилищник с ними не расплатился за январь. Он попросил помочь с выплатой з/п.
Сказал, что кроме начальника Жилищника и его зама уволили еще начальника гаража.
Я спросил, не в обиде ли он за мое видео и за то, что я его этим видео невольно подставил? Он сказал, что не в обиде, все равно этот бардак нужно было прекращать. Напоследок посмеялись, что это видео сделало его знаменитым трактористом))
Я обещал помочь с выплатой з/п, тут явное нарушение Жилищником - при увольнении должны были рассчитать. Уже обратился в прокуратуру."
Добрый день!
Было бы смешно, если бы не так грустно..
Сегодня ночью, когда ударил морозец и пошел снег, дорожники решили в срочном порядке поменять асфальт во дворе.
Сделано это локально и ну очень криво ( местами оставили вырезанные квадраты, предназначавшиеся для свежего асфальта).
Извените, но у меня бомбит от такого наплевательского отношения.
Это все при том, что летом асфальт уже меняли и на заявку о некачественном ремонте ответили: "комиссия приняла, бла-бла-бла, все четко"
А теперь вопрос: куда жаловаться? Сайт мэра прикрыли..
Для минусов внутри
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Сегодня хочу рассказать вам историю моей борьбы моего взаимодействия с ЖКХ и Управой района. Место действия – г.Москва, САО, Савеловский район, ул. Полтавская; участники – УК в лице ГБУ Жилищник Савеловского района, Управа Савеловского района.
Немного правовой информации к рассказу.
1. Постановление правительства (ПП) №354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» - в нем расписано что нам должно ЖКХ и в каком объеме.
В п.5 приложения 1 данного ПП сказано, что допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на3°С. – на этот пункт они и ссылаются.
2. СанПиН 2.1.4.2496-09 – п.2.4 – Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
3. Решение Верховного суда от 31 мая 2013 г. N АКПИ13-394 - Признать недействующим со дня вступления настоящего решения суда в законную силу пункт 5 приложения N 1 к Правилам предоставления ком.услуг утвержденным ПП РФ от 6 мая 2011 г. N 354, в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Полгода назад задался вопросом, почему у меня постоянный перерасход по ГВС. Путем раздумий и практических опытов пришел к заключению, что температура ГВС занижена, а именно прыгает в течение суток от 50 до 58 градусов. (термометр показал). По утрам, обычно, температура воды была около 50 градусов (45-53) – я брился без добавления холодной воды. Недавно были дебаты по поводу снижения температуры ГВС и как это отразится – поясняю, что у меня расход ГВС превышает ХВС на 4-5 кубов в месяц. ГВС стоит в 5 раз дороже ХВС. И таких домов весь район. Считайте сами выгоду ГБУ от реализации лишнего количества ГВС.
Вызывал сантехников, жаловался им, они разводили руками. Один вообще сказал, что если из ЦТП вышло 60 град., то ко мне дойдет только 55град. Мол, теряется температура на 100 метрах трубы, что тут сделать… После этого я перестал вызывать бесплатный цирк к себе домой.
Вызвал Роспотребнадзор через сайт, приехал человек из лаборатории 27.12.16, померил температуру, заключил, что она не соответствует и уехал. Обещал дать заключение в отдел, куда мое заявление попало, а они мне обратную связь в виде официальной бумаги с гербовой печатью. До сих пор жду.
Так вот. Написал заявление в ГБУ на имя директора В.В. Аверьянова, что тиграм мяса не докладывают, имею желание видеть торжество справедливости в виде перерасчета уплаченных мною финансов за ГВС за текущий (уже прошедший) год. После первого заявления пришла отписка, что вы жаловались в службу на ГВС в такие-то числа, вот в эти числа и перерасчитаем. Не за весь месяц, не за год, а за этот период. ОК. Написал еще одно заявление – лаконично послали.
Пишу письмо в Управу района на сайте – меня обижают, грязь не отмывается с подошв, дайте ГВС по норме. Управа ответила точь-в-точь как ГБУ. И исполнитель документа один и тот же. Совпадение? Не думаю…
Пишу второе письмо, что снижение температуры ГВС недопустимо по федеральным документам и т.д. с перечислением второго абзаца данного повествования. Управа присылает письмо, где пишет, что 58 градусов – это очень даже неплохо и все у вас хорошо. WAT? На официальном бланке с подписью должностного лица они подтверждают факт нарушения решения Верховного суда.
И тут я огорчился. Еще у меня замок на почтовом ящике сломался и позвонил в диспетчерскую, на что мне сказали, что я сам покупаю замок и они мне его меняют. Сел я тогда за комп и начал более углубленно искать, куда же мне пожаловаться. Наткнулся на сайт РосЖКХ (не реклама!)
Там автоматический набор инструментов, выбираете тему, принадлежность по месту нахождения, пишете две строчки пояснения и далее уже полноценный документ со всеми нормативами отправляется по перечню организаций – прокуратура, госжилинспекция, роспотребнадзор, департамент ЖКХ и благоустройства. Думаю, дай попробую – написал про ГВС и замок, два документа и нажал отправить. 3 минуты и все. Через 4 дня мне звонят из ГБУ и спрашивают, когда мне занести ключи от нового замка. 0_о Поменяли, будьте любезны получите и распишитесь. Сказал сегодня, прибежал плотник и отдал их. Я удивлен… на следующий день позвонили из Мосжилинспекции и уточнили о выполнении заявки о смене замка в ящике. Быстро работают, однако.
Буду ждать исхода дела по ГВС. Если интересно и справедливости ради отпишусь, чем моя микровойна закончится. Просто обидно, что нам дают воду в которой могут разводиться микробы и еще и денег берут больше, чем следует. Стоимость услуг ЖКХ и так уже зашкаливает...
Также, если тут есть земляки из г. Москвы САО Савеловский – посмотрите у себя подобную проблему, если есть – пишите в Управу и через сайт РосЖКХ – всем миром навалимся, авось и выйдет.