Сидим с заказчиком, обсуждаем заказ (кратко):
ТС - Простой, стандартный сайт-визитка?
З - Да, все верно, просто сайт-визитка. Ничего лишнего, сделать страницу о продукции, контакты, о нас.
ТС - Хорошо, 5000 рублей, срок 5-7 дней, предоплата 100% (был 2013, цена средняя)
З - Не вопрос, срок не терпит (неплохо, думаю я), ок! (передает деньги, расходимся, план у меня).
Спустя неделю: сделали сайт, скинули заказчику, собирались уже выгружать на сервер, а тут звонок!
З - Я ПРОСИЛ ПРОДУКЦИЮ, ВСЮ ПРОДУКЦИЮ ДОБАВИТЬ, А НЕ ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЮ!
ТС - Вы просили сделать страницу о продукции, но ни о каком интернет-магазине речи не шло (я не больной, чтоб делать магазин за 5000, ребята меня попросту не поняли бы)
З - ПЕРЕДЕЛЫВАЙТЕ ВСЕ, ИНАЧЕ Я НА ВАС В СУД ПОДАМ (так и орал)
ТС - Мы сделали, как вы и просили. Дизайн простой, вам понравился (до этого проверял), а по продукции: так у нас в договоре прописано "сайт-визитка", а не интернет-магазин. Визитка в принципе такой функции иметь не может. Если хотите в суд подавать - подавайте
З - ВЫ..... (мат)
ТС - Уважаемый заказчик, вы сами просили сделать так, как сейчас есть. Переделывать вам никто ничего не станет. Если вы решили, что вам за 5000 рублей сделают интернет-магазин, то глубоко ошиблись, мы и так согласились предоставить вам скидку (да, давали, 20%, о чем сейчас жалею, теперь новым клиентам не предоставляю скидок из принципа)
З - Отборный мат (некоторых слов я прежде и не слышал)
Еще 5 минут с ним говорили, после повесил трубку
Итог: мы больше не предоставляем новым клиентам скидок, не работаем с потенциальными их просителями на первых этапах сотрудничества, если клиенту дорого - отправляем к конкурентам, пускай им голову месит.
Что с Заказчиком: ничего, после этого он нам не звонил, сайт работает, в суд не подавал (указали на договор). Репутацию портить не стал, так как мы первично заявили, что это будет необоснованно и получится "бумеранг".
Текст мы ему писали только на главную,. Но после, спустя неделю, я зашел на биржу текст.ру (копирайтер), чтоб узнать как дела у заказчиков, и как-то случайно наткнулся на его заказ....описание к продукции за... 15/1000. Как понял что он? Все просто, о компании указана вся информация, притом безграмотно.
***
Вспомнилось...извиняюсь за ошибки, подхватил какой-то вирус, мозг шарит еле-еле!
***
Всем хороших клиентов!