ВКонтакте + Малый бизнес

Цели и задачи кампании

Основной целью кампании было увеличение узнаваемости бренда Beresta и стимулирование продаж через видеорекламу. Были поставлены задачи по тестированию различных рекламных форматов и адаптации традиционных ТВ-роликов для интернет-пользователей.

Результаты кампании

• Посещаемость и вовлеченность: За 7 дней кампании количество посетителей увеличилось на 10.8%, достигнув 242 человек. Полнота просмотра видео составила более 7,000 досмотров до конца, что свидетельствует о высокой вовлеченности аудитории.

• Продажи и доход: Заказы увеличились до 6 заказов за период. Валовый доход вырос на 604%, составив 37,290 рублей.

• Стоимость за результат: Стоимость привлечения клиента оказалась невероятно низкой — всего 0.35 рублей за действие, что подчеркивает высокую рентабельность видеорекламы.

• Конверсия: Из числа просмотревших рекламу пользователей 11 начали оформление заказа, что указывает на успешное преобразование интереса в реальные действия.

• Географическое распределение: Особенно высокие показатели были зафиксированы в Санкт-Петербурге, где привлечение и конверсия оказались наиболее эффективными.

Аналитика и стратегия

В рамках рекламной кампании Beresta в VK, команда по маркетингу опиралась на глубокий аналитический подход для оптимизации рекламного контента и расходов. Основное внимание было сосредоточено на адаптации видеорекламы, созданной изначально для ТВ, для максимальной эффективности в онлайн-пространстве. Это включало корректировки, направленные на улучшение удержания внимания и вовлечения аудитории, учитывая особенности потребления контента в социальных сетях.

Ключевым аспектом стратегии стал геотаргетинг и анализ поведенческих данных пользователей из различных регионов. Особое внимание уделялось анализу взаимодействий пользователей с видеорекламой, включая просмотры до конца, комментарии и переходы на сайт. Эти данные помогли точно настроить кампанию, обеспечив высокую степень персонализации и повышение эффективности рекламных усилий на выбранных рынках, особенно в Санкт-Петербурге, где была зафиксирована высокая активность и вовлеченность.

В заключение

Анализ кейса Beresta на платформе VK подтверждает высокую эффективность видеорекламы как инструмента для увеличения узнаваемости и продаж. Ключевыми факторами успеха стали тщательный выбор контента и его адаптация под специфику онлайн-платформ, что позволило достичь значительного увеличения посещаемости и конверсии. Особенно стоит отметить низкую стоимость за результат и значительный рост валового дохода, что свидетельствует о правильно выбранной стратегии и эффективности подхода к геотаргетингу.

Этот опыт демонстрирует, что видеореклама в VK может служить мощным инструментом в арсенале маркетолога, способным значительно улучшить результаты рекламных кампаний. В будущем планируется расширить использование видеоконтента для других рынков, опираясь на данные и инсайты, полученные в ходе этой кампании. Это позволит успешно масштабировать свою деятельность, привлекая новые аудитории.

1. Таргетированная реклама: На первом этапе кампании мы сфокусировались на создании и запуске таргетированной рекламы в социальной сети ВКонтакте, используя доступные возможности в новом кабинете VK.Реклама. Основой для таргетинга послужили географические и демографические данные — основная аудитория проекта находилась в Санкт-Петербурге, а также интересы, связанные с музыкальным образованием и профессиональной деятельностью музыкантов. Рекламные объявления были направлены на стимуляцию интереса к проекту, предоставляя прямые ссылки на загрузку фонограмм и видео, демонстрирующие преимущества их использования. В таргете использовали две стратегии: продвижение поста с видео и продвижение видео с сервиса VK.Видео.

На VK.Видео мы делали основные ставки, учитывая наш уже имеющийся опыт по продвижению фильмов о писателях для berestaproject, где мы набрали 1 000 000 просмотров в ходе реализации гранта. Наши прогнозы полностью оправдались.

2. Рекламные закупки в сообществах: Параллельно с таргетированной рекламой, мы осуществили закупку рекламных публикаций в популярных музыкальных и образовательных сообществах ВКонтакте. Это позволило нам дополнительно усилить охват потенциальной аудитории и углубить вовлечение заинтересованных пользователей. Рекламные материалы в сообществах были нацелены на повышение узнаваемости проекта и стимулирование активных действий — загрузки аккомпанементов.

Использование данных и аналитики

Критически важным аспектом кампании стало применение данных и аналитики для мониторинга эффективности рекламных активностей. Мы тщательно анализировали поведение пользователей, отклик на рекламные сообщения и конверсию, что позволило оптимизировать кампанию в реальном времени и усилить воздействие на целевую аудиторию.

Комплексное управление документацией в рамках гранта

Одним из ключевых аспектов нашей работы стало полное управление документооборотом, связанным с президентским грантом. Мы взяли на себя ответственность за подготовку всех необходимых документов, включая договоры, акты выполненных работ и прочие формальные бумаги, требуемые для отчетности по гранту. Это позволило клиенту сконцентрироваться на творческой части проекта, уверенно делегировав нам заботу о соответствии всем требованиям фонда.

На протяжении всего проекта наша команда поддерживала тесное взаимодействие с грантодателем, обеспечивая точное и своевременное выполнение всех процедур. Этот аспект работы не только упростил клиенту процесс управления проектом, но и обеспечил дополнительное доверие со стороны грантовой организации, подтверждая наш высокий уровень профессионализма и надежности в управлении комплексными проектами.

Результаты

• Видео собрало более 107,000 просмотров, успешно превысив цель проекта в 100,000. И даже после отключения таргета, видео продолжает набирать просмотры за счет работы органических алгоритмов.

• Охват постов составил более 43,000 просмотров, а таргетированные посты в группах показали высокую вовлеченность.

• Общий охват всех активностей значительно повысил узнаваемость и интерес к Brassbook среди целевой аудитории.

Рекомендации для будущих проектов

Успешная реализация этого проекта демонстрирует, как тщательно продуманный подход может значительно повысить эффективность грантовых инициатив. Рекомендуем продолжить экспериментирование с различными форматами контента и платформами для увеличения охвата и вовлеченности. Также важно постоянно анализировать результаты и оптимизировать стратегии в соответствии с полученными данными, что позволит достигать высоких показателей эффективности в будущих проектах.

Представьте, что вы хотите записать ребенка на танцы или робототехнику. Вы заходите в соцсеть, и тут на вас выскакивает расписание занятий или приглашение на бесплатный урок. Вы кликаете, изучаете, что предлагают, смотрите фотки и видео — и вот вы уже на сайте центра, выбираете удобное время и записываетесь. Всё это и есть контент-воронка — путь от знакомства с центром до записи на занятие.

Вы когда-нибудь замечали, что после посещения сайта с игрушками вам начинают показывать рекламу кубиков и пазлов в соцсетях? Так вот, это и есть начало контент-воронки. Для родителей, которые ищут занятия для своих детей, это может начаться с интересной статьи о том, как развивающие занятия влияют на успеваемость, или с поста о том, как важно учить детей программированию с раннего возраста. Дальше — больше: вы кликаете на ссылку, попадаете на страницу с расписанием, видео с занятий, отзывами других родителей и фотографиями улыбающихся детей. Прежде чем вы это осознаете, вы уже заполняете заявку на пробное занятие. И всё это — магия контент-маркетинга, которая работает на подсознательном уровне.

Что показали цифры:

Рассмотрим, как это работает на реальных примерах. В одном городе число подписчиков страницы центра увеличилось на 15%, в другом — на 14%. Это значит, что родители активно интересуются предложениями центров. А еще мы выяснили, что когда родители видят конкретные предложения, например, о шахматах, они чаще записывают детей на эти курсы.

Мы анализируем каждый шаг пользователя в нашей воронке, чтобы узнать, что работает лучше всего. В одном городе мы увидели, что после публикации расписания занятий количество посещений страницы увеличилось в два раза. Это как раз один из тех моментов, когда статистика говорит нам: "Эй, это действительно работает!". А в другом городе после серии постов в соцсетях о новых группах на рисование и театра количество заявок на участие увеличилось на 30%. Цифры не врут: когда родители видят конкретные, интересные им курсы, они с большей вероятностью запишут своего ребенка.

Как мы это делаем:

Мы не просто слепо следуем трендам — мы их создаем, анализируя интересы нашей аудитории и предлагая им именно то, что им нужно. Мы учимся на отзывах: если видим, что посты о керамических мастер-классах собирают много лайков и комментариев, мы организуем ещё один и снова делаем акцент в нашем следующем контенте. И так далее — каждый отзыв, каждый лайк и каждый просмотр страницы помогают нам стать лучше и узнать, что действительно важно для наших клиентов.

Мы постоянно смотрим, как люди реагируют на наш контент, что им нравится, а что нет. Если замечаем, что что-то работает хорошо, например, упоминания о мастер-классах, мы делаем на это акцент. Так мы постоянно улучшаем то, как рассказываем о центрах и их предложениях.

Практические советы:

Чтобы всё это заработало, важно делать контент интересным и живым. Показывайте настоящие фото и видео, чтобы родители могли представить, как их дети будут заниматься. И не забывайте следить за тем, на что родители реагируют лучше всего — это поможет вам стать лучше.

• Индивидуализация контент-стратегии: разработка уникального контент-плана, который будет учитывать специфику и предпочтения целевой аудитории в каждом городе.

• Усиление визуального воздействия: интенсивное использование "живых" фотографий и видео с занятий, чтобы усилить эмоциональную связь потенциальных клиентов с образовательным центром.

• Оптимизация расходов на рекламу: перераспределение бюджета в пользу наиболее результативных каналов и форматов рекламы, исходя из аналитики предыдущих кампаний.

• Анализ отклика аудитории: регулярный мониторинг реакции на различные рекламные и контентные акции для своевременной адаптации стратегии.

В заключение:

Контент-воронка — это как GPS для маркетинга в образовании. Она помогает не заблудиться среди множества предложений и привести клиента туда, куда нужно. В эпоху интернета такой подход помогает образовательным центрам быть на связи с родителями и делать их предложения еще более привлекательными.

В итоге, всё сводится к одному: мы не просто раскручиваем образовательные курсы, мы создаем связь между центрами и семьями. Наша работа с контент-воронками показывает, что если правильно подобрать ключи к сердцам родителей и детей, можно не только заинтересовать их, но и вдохновить на новые знания и открытия. Этот подход помогает образовательным центрам стать не просто местом учебы, а настоящим сообществом, где каждый найдет что-то полезное и интересное для себя и своего ребенка. И в этом вся красота и сила современного маркетинга.

Однако на этом мучения не закончились. Объявления запустились и поначалу даже шли показы. Вскоре выяснилось, что дневные лимиты не откручиваются!

Срок рекламы был ограничен 10 днями — до Нового года, так как товары позиционировались в качестве новогодних подарков. За это время нужно было использовать назначенный бюджет и получить максимум кликов.
На каждое объявление был установлен дневной лимит 1000 руб. Но он не откручивался, тратилось максимум 600 руб. Решили сделать большее число объявлений с лимитом 500-600 рублей. Но даже этот лимит не откручивался.

Максимум тратилось 150 руб. Начинались показы, клики, а потом всё стопорилось. То есть объявления просто не показывали аудитории!
Снова пришлось переписываться с поддержкой ВК-рекламы. Поддержка ответила, что объявления проигрывают в аукционе и нужно менять целевую аудиторию и поднимать лимиты. Всё было сделано, но это не помогло.

ЦА 600 тысяч человек рекламный кабинет упорно помечал жёлтой галочкой и утверждал, что ЦА слишком большая, надо сужать. Хотя в случае с рекламой от другого клиента, где тоже ЦА 500-700 тысяч, была зелёная галочка — значит, алгоритмы не считали такую ЦА слишком широкой.
Новый рекламный кабинет, конечно, ещё сырой. Функция рекламы магазина на маркетплейсе работает со сбоями.

В конце концов было решено сменить рекламный объект и указать в рекламной кампании категорию «Сайт» вместо «Каталог товаров→ Магазин на маркетплейсе».

В этой категории для настройки рекламы по целевым действиям нужно создать рекламный пиксель, а на Озоне его разместить не получится. Подробности о настройке пикселя есть в руководстве ВК рекламы

Но есть лазейка: пиксель можно просто создать и настроить, но нигде не размещать. Так и сделали.

Это сработало!
Пошла открутка объявления, пошли клики.

Таким образом, с рекламным объектом «Сайт», мы получили переходы на магазин продавца на Озон,
а с рекламным объектом «Каталог товаров» → «Магазин на маркетплейсе» практически ничего не получили.

Вы немного расстраивайтесь, но все равно не сдаетесь, вспоминает что уже несельского лет постоянно вкладывайте небольшой бюджет в рассылку ВКонтакте и на крупные мероприятия и выступления артистов в вашем отправляете её по всей базе. Сервис для рассылок стоит 1 000 рублей в месяц и примерно 30-40% всех билетов продаются именно с неё т.к. в ссылке на покупку есть специальная utm метка, по которой можно проследить, что гости приходят именно с рассылки.

А что, если отправлять персональные приглашение подписчикам на день рождения и отправлять не всем подряд как в рекламе ВКонтакте и Яндексе, ведь если у меня день рождения через 6 месяцев, то я точно не буду бронировать сейчас. Т.е. надо отправлять приглашение только тем, у кого день рождения в течении 7-10 дней и предлагать те же условия скидку на меню и еще давайте добавим персональное поздравление от команды и чизкейк, думаю будет классно.

В нашей базе около 10 000 подписчиков, не зря мы её собирали столько времени, за пару дней настраиваем автоматическую рассылку, ведь ВКонтакте знает когда у пользователя день рождение, он сам лично указывает это на своей страницы и вот за 10 дней до праздника мы отправляем ему приглашение к нам на день рождения, прямо в личные сообщения.

В день от нашей группы уходит порядка 30 сообщений, а за неделю получается около 200 персональных приглашений. Откликается примерно 10 человек и бронируют в итоге ровно 50% или 5 столов. Получается конверсия из отправки приглашения в оплату 2,5% как-то совсем мало, но давайте оставим как есть и позже посчитаем экономику.

Среднее количество гостей: 5
Средний чек на гостя: 3 000 руб.
Выручка с одного бронирования: 15 000 руб.
Выручка в месяц на дни рождения из рассылки: 300 000 руб.

Да уж, доля от общей выручку этих 300 000 руб. совсем небольшая, так, а сколько я трачу чтобы эти дни рождения прошли у нас, а не в другом кафе. 1 000 руб. за сервис рассылок и 1 час моего времени в месяц чтобы проверить все ли в порядке.

Получается расходы 1 000 руб., а выручка 300 000 руб. и самое главное все работает автоматически без моего участия или привлечения сотрудников, совсем неплохо)

Загрузка столов под мероприятия с каждым месяцем растет и уже составляет 70% и самое главное с каждым счастливым днем рождения все больше гостей будут возвращаться к нам и советовать наше кафе своим знакомым.

Так, а что у нас с отзывами на Яндекс картах и 2ГИС давайте разберемся, но это уже другая история…