У меня приблизительно такая ситуация с банком имени Олежки. Ныне Т. Покупаю в рассрочку по кредитке 3 товара, по одному идёт возврат средств, т.к. товар был сломан и я его не получил. Они кидают эти деньги на погашение другой рассрочки. Я пишу, прошу закрыть ту рассрочку, которую я, получается, не использовал. Т.П. (вот, уж, воистину, шикарная аббревиатура) закрывает мне неиспользованную рассрочку. Я успокоился. В день прихода выписки по счёту, смотрю и о......... ваю. У меня 2 рассрочки, одна из которых уменьшена на сумму закрытой, и сумма закрытой рассрочки, как бы снята наличкой. За что я должен им проценты и 600 рублей за обслуживание счёта. Звонок в Т.П. Попка на телефоне отвечает, что сейчас во всём разберутся, всё пересчитают и исправят. Через двадцать минут приходит сообщение, что я могу сосать писю или идти на ЙУХ. Либо плати, либо... Окей. Пока проценты не накапали, я оплачиваю свой долг, который, якобы снял наличкой. Оплачиваю 600 рубчиков комиссии за "обслуживание". А затем начинаю выводить деньги с брокерского счёта, открытого у них же. В конце концов, всё, что было нажито непосильным моим трудом, я выведу от них. Но, цена вопроса? За 600 рублей эти твари просрали клиента, на карточном счету которого иногда лежало по несколько миллионов. Клиента, активно использовавшего их брокерский счёт. Там тоже семь циферок на счету. Что приносило им много больше, чем 600 рублей. Хороший бизнес, наследники Олежки.