Платная подписка на ylink
Так случилось, что решила я попробовать сервис yclients для самозаписи моих клиентов. Меня интересовала только эта функция, но у них в личном кабинете было предложение создать типо сайта-визитки с быстрыми ссылками на мессенджеры. И эта вещь называется ylink. Я попробовала, мне не понравилось и просто забыла о существовании этого сайта. Зря, как оказалось.
Вчера с карточки списалась сумма подписки за 3 месяца, на которую я согласи не давала. Сама дура конечно и надо было сразу смотреть есть ли там автопродление или нет(обычно так всегда делаю). Но списалось оно в 3 ночи и письмо о продлении тоже пришло в это время. Создавала аккаунт там я примерно в 7-8 вечера(то есть это не ровно 7 суток).
Так как никаких ссылок на ylink нет, нет телефонов или почты куда жаловаться, я решила написать поддержке yclients мол по ошибке не отменила подписку(и вообще ее не оформляла), мне она не нужна. Я думала раз у них на сайте из лк можно перейти сразу туда и название схожи, то это по сути одна компания. Мне ответили следующее:
После этого я каким то чудом все же нашла почту их поддержки, но ответа нет. То есть звонить и предлагать помощь по настройке аккаунта можно, а ответить на письмо нельзя.
Соглашусь, 600 рублей не такая огромная сумма, но просто неприятно когда тебя разводят. Ведь изначально у них на сайте правила подписки другие
Интересно почему тогда с меня списалось 600 рублей..
Я далеко не мастер писать посты, но может кто знает что с этим делать? Писать в роспотребнадзор? Или шансов вернуть деньги нет?