Сделала досрочное погашение, после чего мне сразу заблокировали кредитный счёт якобы у них какой-то сбой, не могу гасить кредит, проценты капают каждый день! Составили жалобу якобы рассмотрят до 8 декабря, вчера перенесли на 14 декабря, при звонке в банк 2 минуты разговора и скидывают трубку с какого бы номера я не звонила. Отделения банка у меня нет где я живу чтобы сходить узнать что случилось, у меня маленький ребёнок и каждый день процентов для меня очень накладно! Может кто попал ещё в такую ситуацию, скажите пожалуйста как решили?

Вчера проводил сделку купли-продажи квартиры. Договорились встретиться в банке с покупателями в 10 утра, чтобы передать деньги продавцам. Деньги у покупательницы были на счёте и она их заранее заказала для получения в определенное время и определенном отделении.
Когда сели к операционистке и начали оформлять получение им сказали, что ИИ определил операцию как потенциально опасную и операция заблокирована. Отправили в службу безопасности в другой район города. Мол, быстренько съездите и все разблокируют.

Далее от их лица. Приехали в СБ. Сначала ждали. Потом каждого (покупательница, её несовершеннолетний сын, которому приобреталась квартира, риэлтор покупательницы) по отдельности заводили в кабинет и под видеозапись допрашивали: на какие цели деньги, какая квартира, когда покупаете, сколько стоит, кто продавец, и так далее. Потом показали видеоролик о мошенничестве, провели лекцию со слайдами, заставили подписать бумаги какие-то. Видимо о том, что ознакомлены. Кстати, с ними ещё один сын покупательницы был, совершеннолетний - за компанию приехал. Ему все те же процедуры провели. Тоже за компанию, видимо. Потом ещё СБэшники отправили результаты своей работы куда-то начальству и то уже дало добро на выдачу денег. В итоге обычная операция по получению денег вместо 15-20 минут заняла 3,5 часа.
А пока мы с продавцами ждали в банке, были очевидцами, как дедульку, желавшего снять сумму со своего счета, долго мурыжили две операционистки. Допытывались, не звонил ли ему кто-то, на какие цели деньги, кто из родственников может подтвердить, что он на нужное дело снимает. Отказали выдавать, отправили за дочкой. Он вернулся уже с дочерью через час. Но деньги всё равно не выдали, тоже отправили в СБ. И ещё у одного пожилого мужчины спрашивали, не участвует ли он в спецоперации, не на безопасный ли счёт деньги переводит и т.д. Видимо, такие проверки будут всё чаще.
Правда, таких настойчивых бабок, которые несколько отделений обойдут, но свои кровные мошенникам отправят, даже Самый главный СБэшник не остановит.