Купил 07.03.2020 матрас Аскона Basic High 210*160. Договор на супругу.
По началу всё было ок. Первые признаки, что что-то не так стали появляться 3 месяца назад. Сейчас, прошел всего 1 год использования, спать стало совсем неудобно.
1. Все рекомендации по переворачиваниям конечно соблюдали, как и для всех ранее приобретаемых матрасов. В последнее время приходилось переворачивать каждые несколько дней и это уже не помогает.
2. Матрас беспружинный. В нескольких местах пена промялась и стала мягкая - легко продавливается рукой. В углах, да и в тех местах, на которых не бывает нагрузки, матрас существенно плотнее.
Данный факт свидетельствует о качестве пены, которая, со временем, если данным матрасом пользоваться (а не любоваться) превращается в труху. Визуальных промятий нет, но и для беспружинных матрасов маловероятно что будет заметно.
3. Как и многим, кто столкнулся с этой компанией, менеджеры отвечают отписками и занимаются гаданием на фотографиях.
4. Предложение прислать их эксперта, для оценки качества их продукта проигнорировали.
5. В итоге, прислали письмо с рекомендацией купить у них наматрасник. Причем здесь наматрасник, если проблемы с промятием конкретных 2х зон на матрасе - не ясно. Кроме фразы "рукалицо" других эмоций нет и именно в части нежелания заниматься гарантией и признания брака.
Очень жаль, что Аскона не соблюдает взятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию. В связи с этим, крайне не рекомендую с данной компанией связываться, да и всё свое окружение буду отговаривать от покупки в Асконе по понятным причинам.
P. S. Предыдущие матрасы НЕ Аскона жили от 6-10 лет. Но чтобы не прожить и года, это уже за гранью.
P.P.S. Честно, не ожидал даже столкнуться с подобным. В последние годы лет так наверное 20 все компании с которыми я имел дело без проблем соблюдали установленные гарантийные сроки. Не припомню ни одного подобного случая, поэтому и решил написать этот пост.
Номер матраса:
Промятые зоны на матрасе, где находятся квадраты:
Предложение приобрести наматрасник: