О наболевшем: о риэлторах и за что я их не люблю
За свои 30 с небольшим лет мне довелось пересечься с десятком риэлторов сначала для аренды, а затем для покупки и продажи квартир. Не знаю много ли это или мало, но действительно толковых среди них не было практически ни одного. Сразу скажу, что риэлторы были со стороны продавцов/арендодателей.
Плохой риэлтор № 1
И вот ведь что интересно: при продаже квартиры риэлтору платит тот, кто к нему обращается, а вот при аренде комиссию оплачивает арендатор, то есть я. А раз я ему плачу, то возникает вопрос: а за что, собственно, я плачу? За составление договора об аренде? так его по идее арендодатель должен предоставлять, в крайнем случае можно заказать у юриста за более приемлемую цену, чем 50% от стоимости аренды. За подбор жилья? так я сама нашла это объявление об этой конкретной квартире. За урегулирование вопросов между собственником и мною? Во-первых, на стадии заселения мы и сами можем обо всем договориться, а во-вторых, на стадии выселения все эти риэлторы куда-то исчезают (за что я и ставлю им "дизлайк"). Мне, например, пришлось ловить хозяйку квартиры лично и вызывать полицию, чтобы она вернула мне немаленький такой залог, об этом можно целую отдельную историю написать, я даже жалею, что не настучала тогда на эту стерву в налоговую.
Люди, сдающие квартиры, зачем вы вообще нанимаете риэлторов? Они не проверяют, кто там к вам заселяется, ничего вам не гарантируют и никакой ответственности не несут. Есть только одно объяснение - арендодатель не может лично ездить показывать квартиру желающим и для этого нанимает риэлтора. Ну так пусть он и ему платит , так ведь?! С какой радости комиссия берется с арендатора? Если мне кто объяснит, сниму шляпу.
Плохой риэлтор № 2
И вот, наконец, мы покупаем свою первую квартиру. Сами, без риэлтора и без участия банка (без ипотеки то есть). Что ж, при первой покупке при отсутствии опыта, возможно, стоит обратиться к риэлтору, но толкового риэлтора нужно еще где-то откопать. Потому что развелось их столько, что в кого ни ткни, каждый пятый наверно окажется "риэлтором", но опытных и ответственных среди них единицы. И как узнать, кто есть кто? И потом опять же, риэлторы ни за что не отвечают, тогда уж лучше обратиться к нотариусу для оформления сделки - он досконально проверит все документы, потому что несет за это материальную ответственность! Ну это я отвлеклась. Вернемся к тому, чем мне не понравился риэлтор продавца. Во-первых, мы прождали ее пару часов, чтобы посмотреть квартиру, при том что хозяева жили в том же доме и прекрасно могли показать нам всё и без нее. Но мы тогда еще не знали об этом. Ей просто повезло, что до этого мы уже просмотрели несколько квартир и поняли, в какой отчаянной ситуации мы находимся (ничего категорически не нравилось), так что мы терпеливо ждали эту мисс "Я занята". Во-вторых, после подачи документов в МФЦ и оплаты риэлтор продавца технично "слилась". Хотя на мой взгляд, она должна была проконтролировать процесс передачи ключей, ведь именно этим завершается сделка.
Плохой риэлтор № 3
Через несколько лет мы решили, как это говорится, пойти на расширение. Выставили объявление о продаже своей квартиры. Позвонила нам риэлтор из какой-то непонятной компании, у которой даже сайт толком не работает. Предложила свои услуги (70 тысяч за продажу нашей и 70 тысяч за покупку новой квартиры, ну за опт она нам скидку сделает аж в 5 тысяч!). В разговоре постоянно использовала "продажные" фразочки (типа "мы исполняем мечту"), я сама в продажах работаю и слышу, когда мне фигню впихивают - меня этому тоже учили:) В итоге, весь разговор - одна вода, а потом я еще увидела их неработающий сайт (риэлтор начала объяснять, что у них есть рабочие группы в ватцапе, быстренько полистала передо мной какие-то непонятные чаты), короче, я вежливо сказала, что подумаю с недельку. Она обещала мне перезвонить через неделю, но перезвонила через месяц и при этом всё началось заново, как будто она в первый раз мне звонит. Я так и не поняла - она сама забыла сохранить мой номер/объявление или надеялась, что я ее не сохранила и пыталась меня заново обработать? В любом случае на тот момент мы квартиру уже продали.
Ушлый/плохой риэлтор № 4
А продали мы ее семейной паре, у которой был свой риэлтор (в смысле они ее наняли для покупки). При этом звонили они мне сами (то есть сами нашли мое объявление), сами приезжали на просмотр, а проверку моих документов доверили своему риэлтору. Я ей отправила ровно те документы, которые она запросила и ни бумажкой больше. Во-первых, уже накануне сделки она вдруг спохватывается и начинает запрашивать у меня еще другие доки. Вовремя, молодец! К счастью, какие-то у меня уже были (спасибо нашему нотариусу, которая нам еще раньше подсказала, что они будут нужны), какие-то я успела сделать в тот же день. Во-вторых, до сделки в договоре задатка я нахожу ошибку в номере доверенности - это как же она ее проверяла тогда, если номер с фото распознала неправильно? Вывод один - она ее даже не проверила. И в третьих, перед выходом на задаток риэлтор покупателей заявила мне, что это я должна предоставить ей готовые договора задатка и купли-продажи, а она их только проверяет. Но если у меня их нет, то она может взять нас на "двустороннее сопровождение сделки" за сколько-то там тысяч рублей (около 20ти, точно уже не помню). Я, мягко говоря, удивилась и сказала ей, что обращусь к своему знакомому юристу и он мне всё сделает. Что удивительного в ее требовании? 1) нигде законом не прописано, кто должен составлять договора при сделках с недвижимостью, зависит от ситуации и от договоренностей сторон, т.е. тут нужно обговаривать, договариваться, а не требовать; 2) по-моему, 20ка за 2 бумажки (пусть и важные бумажки) это многовато, учитывая, что в другом агентстве недвижимости мне подготовили договор, акт и прочее всего за 1 тысячу.
Неудачливый риэлтор № 5 и ушлый риэлтор №6
Пока наша квартира продавалась, мы начали искать себе новую. При этом покупали в ипотеку, т.е. нужно было оценку делать, с банком согласовывать, заморочек много, а времени мало. Нашли, объявление опять от риэлтора. Она нас встретила, квартиру показала. Потом по телефону она вроде как договорилась с хозяином о скидке, сроках выезда с квартиры и прочее, говорит - делайте скорее оценку, договор задатка чуть позже подпишем, т.к. собственник вечно на работе. Я потратилась на оценку и заказ выписки из ЕГРН (так как и сама спешила поскорее все оформить - поспешишь, людей насмешишь), приезжаю на подписание договора задатка, и тут собственник заявляется с другим риэлтором, которая вроде как является его знакомой и он ее пригласил для подстраховки. Итоги сей удивительной встречи: 1) новоявленная риэлтор полностью игнорирует все договоренности о сроках, заявляет, что никакой аккредитив им не нужен и они хотят получить наш первоначальный взнос сразу (а он был больше 50%) и что якобы в случае аккредитива нельзя внести задаток (наглое вранье!) и что нам не о чем беспокоиться, ведь банк все проверил, так что сделку никто не приостановит (что тоже вранье, ибо банк может проверить лишь чистоту сделки, а не чистоту намерений продавца. не зря же банк перечисляет ипотечные деньги только после регистрации перехода права собственности) - и все это таким безапелляционным тоном, что я впервые в жизни испытала на себе действие психологического давления на уровне манипулирования (как некоторые мошенники обирают людей, заставляя их добровольно отдавать им деньги и ценности) 2) агентский договор с собственником первая риэлтор не подписывала, договаривались, что подпишут на задатке, но собственник послал ее лесом и как следствие, ни агентский договор, ни договор задатка не подписывается. Собственник со своей "доброй" знакомой быстренько сваливает, вручив мне номер телефона своей жены: "Звоните нам, если хотите купить нашу квартиру". Звонить я, естественно, не стала, дабы больше не встречаться с его "акулой риэлторского бизнеса" - она бы меня с потрохами сожрала. В общем, зря потратилась на оценку их квартиры.
Плохой риэлтор № 7
И вот, у нас уже поджимают сроки. Нашли пустую квартиру (ура, можно быстро заехать!) в отличном районе всего с 1 собственником без всяких разрешений от опеки, которые нужно месяц ждать. Ура! ура! Звоним, там риэлтор, как обычно. Мы: "когда можно посмотреть? нам надо срочно". Риэлтор: "сегодня не могу, завтра тоже, давайте в субботу в 11". Звоню ей в субботу, уже одетая, готовая на выход: "всё в силе?" Риэлтор: "ой нет, у меня не получается, я пыталась вам дозвониться, давайте в понедельник". При этом пропущенных звонков у меня не было, хз куда она там пыталась дозвониться. В итоге в понедельник она мне так и не позвонила, а мы в ту субботу выбрали себе другую квартиру. Вот и зачем нанимать риэлторов для продажи квартиры, если они отфутболивают покупателей???
Вроде нормальный риэлтор, хотя кто его знает
У выбранной нами в итоге квартире опять же был свой риэлтор со стороны продавца. С моей стороны нареканий к ней никаких, но я ведь и не ее клиентка. Надеюсь, своих клиентов (наших продавцов) она не подвела, т.к. они явно были неопытные в этих делах. Да и вообще, в поисках нужной мне информации я много читала форумов с ответами риэлторов. Очень много ответов на таких форумах сводилось к одному: "наймите себе риэлтора и не задавайте тут глупых вопросов", и лишь единицы давали действительно ценные советы. Так что я лишний раз убедилась, что хорошие риэлторы есть, но их мало и найти их сложно. За это я их тоже не люблю)
Аренда недвижимости - просто о том, что сложно
Вопросы, связанные с недвижимостью всегда являются очень сложными и обсуждаемыми. Неважно, касаются они аренды жилья или коммерческой недвижимости - сдача/аренда офиса, торговой недвижимости. склада , производства и т.д.
Интересен факт, что часто условия договора или договоренности трактуются каждой стороной в свою пользу.
На форумах, специализированных сайтах о недвижимости часто присутствует определенная степень напряжения в дискуссиях между арендатором и арендодателем.
В сообществе планируем обсуждать вопросы недвижимости, не поддерживая ни одну из сторон, большое внимание к комментариям читателей.
Ранее размещенные посты:
Камера над входной дверью – решение многих спорных вопросов по договору аренды
А у нас для вас есть правильный арендатор...
Статистика не признает компромиссов, количество предложений квартир в аренду в столице значительно опережает спрос.
Собственники подают объявления на доски в интернет, на специализированные сайты, пользуются вариантами платного размещения объявлений и т.д., предпринимая все попытки исключить простой квадратных метров.
И, конечно, для собственника большая удача заключить договор с платежеспособным, не конфликтным, по человечески хорошим арендатором.
Свои пожелания к потенциальному арендатору собственник обычно указывает в рекламном объявлении.
В данной статье не буду обсуждать навязчивые звонки посредников, история данной статьи иная.
Собственник получает в личный кабинет сайта агрегатора письмо от агента, который желает показать фото и описание квартиры клиентам, получает согласие и, странно, как быстро, уже через десять минут агент отвечает в чате, что его клиенты принимают все требования к потенциальным жильцам.
Какая удача, может показаться. Но, не так все просто.
И на следующий день, по договоренности, собственник готовиться к встрече на квартире с агентом и потенциальным клиентом (супружеской парой), как вдруг, за час поступает звонок, что на встречу вместо агента придет коллега по работе и с ним только один из представителей семьи арендатора.
Звонок поступает ровно за час.
Собственник, конечно, начинает понимать, что история скорее всего будет с продолжением, но соглашается на показ квартиры, сознавая, что результат скорее будет отрицательный.
Просмотр ожидаемо оказался классической постановкой.
На встречу пришел агент, назовем его так, хотя, внешность, манеры общения не располагали к общению, а, главное, словарный запас у агента был крайне ограниченным для профессионально риэлтора.
Второй половиной супружеской пары представилась представительная женщина средних лет, которой сразу понравилась квартира и решение арендовать она принимает в момент просмотра, без участия супруга.
Далее, второй акт, детали ее постановочной беседы с агентом о деталях сделки, гарантиях, отмене следующих просмотров и прочем пропускаем.
Собственнику эти граждане предложили заключить договор найма в редакции агента, где нанимателем будет муж, который , как было представлено, имеет большой бизнес и ходить на просмотр квартиры плотный график не позволяет.
Собственник в этой истории начинает подыгрывать артистам, выражает готовность рассмотреть текст договора, но, просит посетить офис агента для обсуждения деталей сделки, познакомиться с будущим нанимателем и его документами.
Но, увы, оказалось, карантин вынудил фирму перевести на удаленную работу сотрудников и , видимо, только самым стойким и профессиональным, как этот агент, доверяют показы и участие в заключении договора:)).
Понятное дело, в данной истории очевидно желание аферистов подписать редакцию договора с крайне сомнительными условиями, в том числе, разрешающие субаренду сотрудникам компании самого нанимателя и т.д., скорее всего на чужие документы.
Расчет сделан, как обычно бывает, на вхождение в доверие, антураж, акцент на дорогой гардероб клиента и отрепетированный, как красивый танец, сценарий общения с собственником.
Будьте внимательны, в сети большое количество историй с мошенничеством на рынке аренды жилья.
Обманывают не только арендаторов, но и собственники в зоне риска.
Снимай, но проверяй
Пришлось нам как-то с молодым человеком срочно переезжать с одной съемной квартиры на другую. Срочно это значит что съехать нужно было буквально за два дня и чем скорее, тем лучше. Съезжали мы в следствии семейного конфликта и это объясняет то, что я была в абсолютно никаком моральном и физическом состоянии, но т.к. мой мч никогда до этого съемом квартир не занимался, то ездили на просмотры мы вместе.
Договорились мы о просмотре квартиры с риэлтором со стороны хозяйки, убедившись что квартира реальна были готовы сразу писать договор. Т.к. хозяйка жила далеко и не смогла подъехать в тот вечер, договорились на следующее утро, внеся маленький залог. Рано утром мы приехали в квартиру, где нас уже ждал риэлтор, без хозяйки, которая вот-вот должна была подъехать. Ну окей. Первый звонок был, когда риелтор сказал что его комиссионные составят 100%, что меня удивило, ведь квартиру мы снимали на месяц, за что обычно берут 50% стоимости. Но я уже была не в силах куда-то еще ехать и что-то смотреть, поэтому мч сказал что пофигу, заселяемся. Риелтор сел писать договоры в ожидании когда приедет хозяйка. Закончив писать он звонит хозяйке, которая говорит что задерживается, и обращается к нам: “Ну ладно, ребят, мне ехать нужно, вот вам ключи, приедет хозяйка, вы договор тут подпишите, ее паспортные данные напишите и все. Вы мне давайте 50% комиссионных, а остальные отдадите хозяйке, она мне потом передаст”.
Мч начинает выяснять мол какого он уезжает когда договор еще не подписан и мы хозяйку даже в лицо не видели? И тут в моей голове что-то щелкнуло и я читаю договор, где в бумагах о собственности значится иное имя, нежели чем у хозяйки о которой упоминает риелтор. Я прошу объяснить и он показывает копию документов собственности оформленные на какую-то женщину и копию паспорта хозяйки, имя, отчество и фамилия которой различались. Риелтор заявляет что собственником идет мать хозяйки, а она сама сдает квартиру от ее имени. Окей, прошу показать договор, который подтверждает это, а его нет. Без проблем, ждем хозяйку дабы разобраться. Сама показываю мч что мне это все не нравится. Ждем еще минут пятнадцать и ее нет, риэлтор постоянно зудит что ему нужно ехать на другой договор. Мч говорит что так дела не делаются и мы уходим. Начинаются звонки хозяйке, которая уверяет нас что это все правда и что она дочь собственницы. Прошу документы - их нет. Окей, привозите маму заключим договор с ее документами, но оп, а мама живет в ленобласти очень далеко, давайте мы ей по скайпу позвоним!
Собрались мы и ушли. Писали нам и звонили еще потом, со скрежетом вернули залог. Все еще не знаю что это было. Или я параноик, или пытались нас обмануть.
А заселились мы в другую квартиру тем же вечером, с такой же историей что собственник мама, а сдает дочка, вот только были там договор подтверждающий это.
Риелтор, хуже обочечника? Мошенники или старые схемы лучше новых двух
Здравствуйте, краткое содержание внизу.
Читая последнее время посты, можно проследить сформировавшийся образ врага многих участников Пикабу, настолько, что риэлтор на бмв выехавший на обочину должен открыть под собой портал в преисподнюю. И я с долей скепсиса, но согласен, что отсутствие работы поворотников и выезд на обочину - зло во плоти. Но риэлторы? Чем они навлекли на себя гнев? Капитализм, спрос рождает предложение, люди готовы за это платить и т.п.
Вот и я из тех, кто имел мало времени и смирился с их засилием на рынке аренды.
Воспользовавшись советом знакомого перед покупкой квартиры решил пару месяцев, пожить в понравившемся районе на съёмной квартире и пережить в ней грядущий ремонт новой. А то истории про покупки квартир в районах где на детской площадке можно пройти визуальный курс резьбы по барану, и квесты "угадай у какого цыганёнка велосипед твоего ребёнка", меня несколько смутили.
Поиск по нескольким агрегаторам объявлений сузил круг до 10 квартир. Хорошая квартира, цена, звонок, согласована дата просмотра, в выбранную дату риелтор - не абонент. Просмотр других квартир, но та понравилась. И тут начинается борьба здравого смысла и желания сэкономить. Проявив, должное упорство дозвонился, пропавшему риелтору, дата просмотра назначена и тут начались странности (я по наивности думал - не берет телефон, может показывает объект клиентам), сказали: "приезжайте в офис агентства". Странно, но я решил съездить, было пару часов между просмотрами. Метро Аннино, промзона переделанная под офисы, проходная пройдена, ни одного указателя или вывески, звонок риэлтору без ответа. Но я не лыком... Меня учил ориентироваться Беар Грилс (даже не пришлось есть тех кто подсказал), так что через пару зданий на последнем (восьмом) этаже я нашёл это агентство. Зал, столы стоят крУгом, бурная работа. Сел общаться, меня пытаются убедить прочитать договор найма, отказываюсь (сам сдаю ничего там интересного, пока не выбрал квартиру, нет). Понял что отвлекают и засоряют голову, дальше интереснее : из 15 свободных столов за соседний со мной сажают человека, который соглашается на все что ему предлагают. Уже стало смешно, ну и тут схема из 2000-х смотрите на наше чудесное предложение: "1 просмотр, мы вам, конечно дадим, но приобретая пакет премиум вы получаете 10 просмотров и гарантированный вариант для аренды" . Я думал такая схема уже атавизм, говорю, готов поехать посмотреть конкретную квартиру, и сразу за неё заплатить, а бумаги, можете оставить себе, мне пообещали перезвонить и встретить у квартиры, провожали всем офисом чуть ли не подмигивая друг другу, что "этому мы забронировали просмотр", видимо на псевдориелторском это значит - не из тех, кто не мамонт и не вымрет. Конечно никто не перезвонил. Два часа потрачено, но был зрителем театральной постановки для себя одного) Понимаю, что такие люди имеют мало общего с настоящими риэлторами, и хотел бы закончить на хорошей ноте: квартиру снял, через риелтора, комиссия 50%, она знакомая арендодателя, просто скинула договор, сделав доброе дело обоим сторонам.
Выводы: офис риелторов в Аннино - мошенники-театралы, схема "покажу секретную базу квартир за денюжку", стара. Все нормальные агентства зарабатывают на комиссии. Риелторы, могут помочь тем кто торопится, так как могут за день подготовить несколько квартир к просмотру, или сдать вашу квартиру не тратя ваше время. Каждый волен выбирать.
Всем бобра!
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
За что арендатор платит риелтору?
Привет Пикабу!
В тред для обсуждения призываются арендодатели, арендаторы и риелторы.
Вопрос в заголовке поста.
А история следующая: мы с супругой наконец-то решили снимать квартиру. Жена с энтузиазмом принялась изучать предложения. По сути, мы знаем что мы хотим, где оно должно располагаться (в пределах пары улиц) и каков бюджет сделки.
Осталось только открыть известный сайт и выбрать по параметрам.
_ Разочарование номер раз: все квартиры района сдаются через риелтора. _
Нашли подходящий вариант, женщина-риелтор бодро организует показ. Жена поехала посмотреть, ей все понравилось.
Дальше начинается странное. Риелтор предупредила, что квартира ее подруги, поэтому она ей помогает по дружески и это не работа, а скорее халтура.
Как результат, все вопросы она готова обсуждать только поздно вечером или в выходные, т.к. она же на работе.
Просили снять объявление - обещала, но не сняла.
В пятницу с утра риелтор присылает нам договор аренды. Пара строк: мы вам хату, вынам деньги. А если что сломается, придется заплатить.
Ладно, мы не гордые. Сел написал нормальный договор аренды: кто кому и что должен, что есть в квартире, какие сроки оплаты, что делать если сломается аппаратура, как разрешать споры и т.д.
Вечером пишет: ваш договор не нравится арендодателю, он слишком сложный. Она боится, поэтому возьмите мой и если хотите добавьте туда свои условия.
Я жене говорю: либо наш договор, либо никакого.
Через час перезванивает риелтор и говорит, что арендатор согласен на наш договор.
Просим банковские реквизиты, чтобы вписать в договор.
Риелтор: нет, вы будете платить наличкой. Расписки? Зачем вам расписки? Арендатор боится налоговой, никаких следов платежей не должно оставаться.
Опять ультиматум: межбанк или иди нахер. И внезапно арендатор спустя час согласен получать переводы на карту.
Остальные мелочи согласовывали все выходные (вот вы пишете, коммунальные платежи по установленным счётчикам. Это не правильно, надо писать электричество, воду горячую и холодную в соответствии с показаниями приборов учёта).
В воскресенье вечером прислала наш же договор, с формулировкой: высылаю вам свидетельство о собственности и данные арендодателя, впишите там, а то я не за компьютером. И присылайте, буду согласовывать.
Вписали, выслали. В понедельник получили обратно, дата аренды стоит со вторника.
Жена аккуратно спрашивает, можно ли со следующей субботы, т.к. переезжать среди недели не удобно.
В ответ: нет конечно, арендатор не согласен. Либо во вторник, либо я вам просто встречу не буду организовывать.
Опять выдвигается ультиматум (см.выше), и как итог: Ну ладно, разбирайтесь с ней вами, пока прочерк поставим.
Вроде все, согласовали, во вторник выходим на собственника, договор распечатан. Финиш.
А хрен там!
Риелтор за свои услуги просит 60% от месячной ставки аренды наличными в день подписания договора - сообщила жена.
От моего "ЧЕГОБЛЯТЬ!?" Голуби эвакуировались с веток.
Иначе не будет сделки, так сейчас все работают, сообщила супруга. И ещё 40% она возьмёт с арендодателя.
Проматерившись, пошел собирать информацию:
Знакомый, который сдает квартиру, сказал так: да, мы сдаём через агентство, наша квартира в базе. К ним приходит наниматель, они показывают объекты из базы. С нас агентство ничего не берет, только с нанимателя.
Здесь я в принципе могу понять, что за что берется.
Знакомый риелтор прокомментировал так: ну ты понимаешь, разместить объявление на Циане не сложно. Поэтому если мы будем брать деньги с арендодателя, к нам никто не будет обращаться. А арендатор никуда не денется.
Я понимаю, если риелтор выступает как посредник обеих сторон: помогает сделать удачные фото, подготовить к сдаче, подбирает квартиру по параметрам, показывает, расхваливает, сглаживает углы, помогает договориться, составить договор и подписать его.
Но, блин, когда человек сидит на жопе ровно, показывает конкретную квартиру, которую сам же арендатор и нашел в интернете. При этом, на все вопросы отвечает: не пойдет, собственник против. А потом, когда сделка начинает рваться, переобувается на лету и на всё согласен. И по итогу берет 30тыс. по сути за то, что один раз приехал открыть дверь.
И мне говорят, что так сейчас работают все.
Вопрос к риелторам: вы реально теперь всегда берете деньги с обеих сторон за ничего не деланье?
Вопрос ко всем остальным: как на это повлиять, куда жаловаться, где найти нормального арендодателя?