Товарищи ветеринары, прошу подсказать , может ли это быть лишаем: у собаки на ноге появилась не понятная опухлость радикально красного цвета. Шерсти на ней нет, выглядит как нарыв. Собак это место пытался лизать. Может ли это быть лишаем?
У моей мамы есть котик. Ему примерно 6 лет, беспородный, но заметно крупнее большинства котов. Когда мама уезжала к родственникам в другой город, кот остался на бабуле. В кратце - бабуля наплевала на все мамины инструкции, кормила чем придется. Иногда кормом, а иногда едой со стола. В принципе кидала в миску чуть ли не все, что сама ела, типа кусочка жареной рыбы или каши какой-нибудь, а иногда специально для кота что-то отрезала - кусочек колбасы, сыра, сливочного масла. Естественно, точный список мы не смогли узнать.
Когда мама вернулась в город, то застала кота в плохом состоянии. Вялый, весь расчесаный, пожирневший, грустный, ничего не хочет, прячется по углам, на руки не идет, не играет с игрушками. Также на нем были места, где он расчесывал кожу до ран. Не удивительно, ведь он чесался почти постоянно.
Разлучили кота и бабушку, начали кормить кота нормальной кошачьей едой, отвезли к ветеринару. У ветеринара делали биопсию (в норме), УЗИ (печень с небольшими изменениями, которых на втором УЗИ уже почему-то не нашли, было воспаление в области поджелудочной, все остальное в норме), много раз анализы крови. Анализы крови показывали низкий гематокрит, со временем гематокрит пришел в норму. Коту давали апоквел, амоксиклав, капали стронгхолд на холку. Обрабатывали ранки. Поменяли питание, начали подбирать более низкокалорийные корма, для аллергиков. Апоквел и апоксиклав давали очень долго, думаю что больше месяца точно.
Когда ветеринар сказал, что можно убирать их, то кот снова начал чесаться и вылизываться больше нормы. По совету ветеринара пытались выяснить, нет ли у котика аллергии на что-то конкретное, но так и не смогли. Пробуем давать ему разные корма для аллергиков, а он все равно продолжает чесаться. После всего лечения он стал чесаться намного меньше, вернулся к нормальному весу, стал чуть активнее, ходит по квартире, а не проводит весь день в темном углу. Но в конечном итоге все равно он продолжает себя чесать(( В полноценную норму так и не вернулся.
Подскажите, пожалуйста, что же делать? Сталкивались ли вы с чем-то похожим? Что можно ещё сделать из обследований или по лечению?
П.с. Если окажется, что в посте слишком мало инфы, то может быть приду в комменты. И извините за сумбур, чукча не писатель(
Сейчас нам предстоят анализы на вирусы, прием ортопеда и просто нужно привести его в порядок. Потом постараемся найти ему новый дом. Сейчас в приюте около 50 котиков и две собаки, всегда рады помощи :)
Доброго времени суток! Сегодня расскажу вам не о конкретном клиническом случае, а о типовом - обычно с этим сталкиваются владельцы мелких пород собак. Так же данный пост я постараюсь сделать с пояснениями по обследованиям - ветеринария сейчас достаточно дорогая, и очень часто у людей создаётся впечатление, что цель врача - содрать побольше денег. Не будем отрицать, что и такое часто встречается, что не уменьшает важности обследований.
Дано: собака с кашлем в течение длительного времени, возраст 7+ Порода: чихухахуа, йоркширский терьер, бишон фризе, той терьер, шпиц - в целом не принципиально. (Небольшое примечание: по статистике у таких пород к 7 годам во рту натуральная каменоломня или помойка)
Какой алгоритм действия? 1. Анализы крови. Золотой стандарт - клинический анализ, биохимия, с-реактивный белок и тропонин. Первый нам важен для отслеживания уровня лейкоцитов, второй для понимания качества работы внутренних органов, третий -- для более чувствительного контроля воспаления, четвертый для определения маркеров сердечных заболеваний (объясню чуть позже)
2. Рентген грудной полости в двух проекциях. Зачем? Для исключения/подтверждения патологий, которые могут вызывать кашель. Такие породы склонны, например, к коллапсу трахеи.
1/2
Извините за качество - фотографировал экран. Это как раз можно назвать типовым снимком пациента из "дано".
По рентгену мы видим гигантское сердце (особенно хорошо видно это на "прямом" снимке). Видим усиление бронхиального рисунка. Видим, что трахея не сужается на её протяжении. Что нам дал снимок? Casus beli на кардиолога. И спойлер - патология там будет.
Теперь вернёмся немного назад, к с-реактивному белку и к тропонину. Дело в том, что изменения, которые мы видим, появились давно. И кашель в течение длительного времени же. Но всегда есть вопрос: что именно вызывает кашель - сердце или лёгкие? Мы знаем, что проблема есть и там, и там. Но мы должны учитывать, что не каждая патология сердца будет вызывать кашель, как и не каждая патология лёгких. Для этого мы и берём эти два показателя. Анализ на с-реактивный белок очень чувствительный. Лейкоциты, которые являются основным показателем воспаления, как армия монголов в период Батыя - собрались, налетели, подрались, устали, разошлись. А с-реактивный белок - как современный радар у авиадиспетчера (по крайней мере, как его в кино показывают) - всегда бдит. По отношению к типовому случаю - лейкоциты могут и не расти, а могут уже истощить свой запас на данную войнушку и не реагировать. Если же воспаление там есть - с-реактивный белок будет повышен. Тропонин - это белок, который влияет на сердечное сокращение. Тут я много говорить не буду, так как не кардиолог - просто знаю, что это важный анализ в контексте дифференциации сердечной патологии.
3. УЗИ сердца, ЭХОКГ по возможности. Тут всё просто - золотой стандарт диагностики заболеваний сердца.
Получив на руки все анализы, слушаем кардиолога и начинаем на пару лечить пациента. Коллега назначает свои пилюли, мы со стороны пульмонологии назначаем свои пилюли. И наблюдаем за пациентом с периодическим контролем. Это, так сказать, база.
Что делать, если динамики нет? Кашель сохраняется не смотря на всё лечение. Ответ всегда один - обследоваться дальше (на самом деле два, второй вариант - придти и сказать, что обследоваться не хотим - лечите, но тогда, как говорится, какое тз, такое и хз). Если у кардиолога золотой стандарт - ЭХОКГ, то для пульмонолога в контексте заболеваний лёгких - КТ + бронхоскопия + лаваж. Так что опять идём приставать к кардиологу с вопросом "А можно ли пациента в седацию?" и если можно - отправляем на обследования. Что делать, если нельзя? На самом деле, если нельзя - это как второй вариант. Но, к сожалению, иногда приходится так делать, если риски осложнений после седации превышают положительный эффект. В таком случае остаётся полагаться на опыт, состояние животного и результаты прошлых обследований.
Писать о размытом клиническом случае у меня нормально не получается, в дальнейшем постараюсь писать более конкретно. Но ещё одно пояснение я вставлю. Почему я упомянул ротовую полость в начале поста? Дело в важном для пульмонолога анализе - бронхоальвеолярном лаваже. Если грубо, то по максимуму в бронх заводится трубка, через неё заливается небольшое количество жидкости, а потом эта же жидкость аспирируется обратно. Трубка не должна ничего касаться во рту, иначе произойдёт контаминация бактериями, что в конечном итоге может привести к неправильному результату анализов, так как посевной среде без разницы, что и где растить. Поэтому, если пульмонолог перед БАЛ-ом рекомендует посетить стоматолога - это не для того, что "заработай сам и дай заработать другому", а для того, чтобы в конечном результате вылечить вашего питомца.
Помогите советом. Подхватил пёсик эту заразу. Прописали таблетки Теопэк или теофелин. Все аптеки обошёл и интернет аптеки облазил, нашёл только 12 таблеток а это на 1,5дня. Собака кадебо, брахицефал они этот кашель не очень хорошо переносят. Если есть ветеринары, подскажите чем эти таблетки заменить?
Многоквартирный дом, построен при СССР с высоким крыльцом. Мусоропровод того типа, когда "труба" нижним концом выходит в довольно большое помещение, примерно 2*4 метра. Это помещение облицовано кафелем.
Т.к. крыльцо высокое, дворник не выкатывает контейнер на улицу, а подставляет бачок под "трубу" мусоропровода в этом помещении и выносит понемногу в бачке руками. И уже с крыльца высыпает в стоящий внизу под крыльцом контейнер.
Дворник у нас женщина, немного с умственной отсталостью или другими проблемами. Она там, в этом кафельном помещении, в летний период собирает скорлупу, кости, хлеб, очистки и прочее и раздает кому на дачу для удобрений, кому для собак - часть из мусора, часть ей приносят. Все это копит в этом помещении. Там у нее и тряпье, и газеты, иногда там ночует бомж.
В это помещение она в летний период заходит раз по 10 в сутки, встает около 4х утра, уходит после 8 вечера.
И так-то во дворе чисто, и если кто без собак живет - тому в доме хорошо, мусором не пахнет, все в подъезде и во дворе вовремя моется. Чисто.
Но у меня собака. А у этой женщины кошки, летом самовыгульные. А на время уборки двора и подъезда она запирает своих кошек в этом помещении, и они сидят там часами, одна-две вместе с ней бродят, пока она моет подъезд или прибирает двор.
И кошки ее ездят с ней в лифте с 4х утра до 8 вечера, то по одной-две, то все вместе.
Кошки летом приносят блох, кошек не меньше шести штук.
Прошлое лето было жарким с мая, я с пульверизатора обрабатывала свою квартиру Дельцидом в превышенной дозировке, включая подстилки и мягкую мебель, я обрабатывала лифт Дельцидом, я цепляла на кошек этой женщины ошейники, я капала их каплями Барс, и в отчаянии уже даже капала ее кошек Дельцидом. Ошейники она снимает почти сразу со своих кошек, а капли не действуют походу. Но я не могла прокапать всех кошек одновременно, капала с разницей в день-два. И возможно, у женщины в квартире есть еще кошки, которых она не выпускает совсем.
Моя собака постоянно мылась шампунем от блох, постоянно в ошейнике, меняла каждый месяц этот ошейник, капала собаку и фронтлайном, и барсом, и в отчаянии настойкой гвоздики, настойкой ванилина.
Не было прошлым летом даже двух недель подряд без блох. Постоянно моя собака чесалась, а к концу лета еще и глисты впервые в жизни глисты у собаки, кошачья двуустка.
Прямых контактов собаки с кошками не было, только подъезд, лифт и лестница.
В прошлом октябре похолодало, эта женщина перестала выпускать кошек, и блохи пропали.
И вот сейчас потепление, она снова с кошками, моя собака зачесалась. Прокапанная собака, в ошейнике, и с блохами. Я дождалась, пока эта женщина вымоет подъезд и лифт (раз в неделю моет) и опрыскала ночью лифт и площадку Дельцидом, остатки вылила в мусоропровод. Хватило на чуть больше недели, опять собака чешется.
Это еще жара не началась. Начнется жара, блох снова будет не вывести, а это опять глисты или чего похуже.
Собаке 6 лет, до переезда в этот дом ни блох, ни глистов не было. Причем даже место выгула осталось тем же, что до переезда в этот дом.
Привет всем, это третья часть истории о том что происходит с моим котом Эросом после того как он заболел мочекаменной болезнью.
Две недели мы уже в этом аду. Чтобы вы понимали, я слежу за состояние кота, если его не видно обзорно то начинаю искать. Обычно кошак лежит под кроватью - большинство кошек не любят свет когда болеют, проверено на моих хвостатых. Но расскажу что произошло в пятницу. Пятница был второй день когда кошак вел себя вяло, если в четверг вечером он немного поел микси из влажного корма и сухого, то утром в пятницу отказался совсем. Чтобы Эрос отказался от влажного корма, должно произойти нечто. В итоге оно и произошло.
Чтобы меня понимали почему я в первые сутки не забил тревогу. Дело в том что в Самаре на текущей недели устоялась теплая погода, выше 20 градусов (в некоторые дни +26). В квартирах до сих пор топят (в каждой квартире филиал ада). И из-за этого наши мохнатые уже не такие активные. Поэтому я и свалил все на духоту. Открытые окна и балкон мало помогают.
В клинике как всегда было много народа и мы минут 40 ждали. Меня еще раз насторожило какой кот тихий. В переноске он даже не истерил и не копал подкопы, что уже говорило о его состоянии. Врачу я все описал, что было за то период что мы с ним не виделись, чем кормлю и пою.
Смерили температуру - 40,6 ! При верхней критической границе в 39,5 ! Кот горел.
Предположительно всё-таки мочевой пузырь - бактериальная инфекция.
Четыре укола за приём. И конечно же полностью измелся список лекарств. Вместо обычного жидкого Стоп-цистита - Стоп-цистит Плюс в жевательных таблетках. Убрали Котэрвин (на него кот реагировал рвотой). Оставили еще Корнам 5мг 1/6 2 раза в день для снятия спазмов в уретре. И антибиотик Кладакса 250 1/3 2 раза в день. Кот после уколов стал пободрее, вкололи много чего, врач не написал в распечатке что но сказал на словах, но я забыл, точно было противорвотное и антибиотик.
Сегодня воскресенье и кошак за последние 2-ое суток восстановился, кушает и влажный и сухой корм, пьёт воду и ходит в горшок по маленькому. То что было две недели назад прошло. Но я слежу за его состоянием. На следующей недели у нас контрольное УЗИ и ОАК.
Если что, напишу тут новости. Всем здоровья и добра! Берегите своих животных)
Спустя месяц разборок и нервотрепки, мы пришли с клиникой к соглашению. Они оформили нам частичный возврат средств и врач, принимавший нас в последний день, в клинике больше не работает. Моего кота это, конечно, не вернёт, понимаю, но теперь моя душа спокойна и, надеюсь, его душа на радуге тоже.
Я прошу прощения, что не отвечаю на комментарии, это всё оказалось для меня слишком изматывающе. Спасибо за внимание тем, кто "выслушал".
P.S. Я всё равно рекомендую ознакомиться с моим постом ниже владельцам кошек, поскольку там я описываю очень опасные и редкие симптомы, к которым даже врачи не всегда готовы. Если вдруг, (я надеюсь, что никто и никогда) вы столкнетесь с такими симптомами, всерьез задумайтесь о КТ головного мозга и консультации невролога.
ㅤㅤПрежде, чем я приступлю к описанию самой ситуации, я должна обозначить одну идею, которую я хотела бы, чтобы люди, которые будут читать моё послание, держали в голове.
ㅤㅤОшибаться – нормально. Все мы люди, никто из нас не идеален. И хотя понятно, врачи, как никто другой, должны отлично знать своё дело, ситуации бывают разные. Мы и у себя-то можем пропустить опасные звоночки нашего организма, что уж говорить о наших питомцах, которые не могут рассказать, что они чувствуют. Только вот одно дело – недоглядеть что-то или неправильно понять в узком спектре знаний, и другое – совершать систематические ошибки, которые не только привели к ускоренной смерти питомца прямо на капельнице в клинике, но так же и продолжить совершать ошибки уже после его смерти.
ㅤㅤК чему я это, объясню в конце своего сообщения, когда буду подводить итоги. Пока к самой ситуации. Я попробую описать ее более-менее подробно, но постараюсь затрагивать только главные моменты, чтобы другие люди могли перенять наш печальный опыт (хотя никому не желаю).
ㅤㅤПримерно за две недели до смерти нашего кота в вет.клинике, он начал странно себя вести. У него случалось что-то, похожее на судороги и непроизвольные испражнения. Лет пять назад до этого у него был сильный приступ мочекаменки. Тогда он тоже беспокойно перебирал лапами, писался и плакал. В этот раз, как и тогда, мы начали давать ему специальный корм, капли, но быстро поняли, что всё становится только хуже, и поехали с ним в клинику. ㅤㅤОчень приятная врач осмотрела его, прописала некоторые лекарства и порекомендовала сдать мочу, а так же сделать УЗИ. С одним нюансом – узиста в клинике на постоянной основе не было, записываться на процедуру надо было заранее. По совету врача мы сделали ему микроклизму, поскольку у него наблюдался запор, дали лекарства и после всего этого, а так же после укола обезволивающим, кот почувствовал себя ощутимо лучше.
ㅤㅤНемного расслабившись, мы стали ждать, когда ему станет легче ходить в туалет, чтобы собрать мочу для анализов, но вместо этого к вечеру следующего дня трясти его начало чаще. Тогда же мы записались на УЗИ, которого пришлось ждать несколько дней.
ㅤㅤОпять-таки, очень приятный УЗИст обнаружила у него острый приступ холецистита. С этим мы пошли к вет.врачу, обозначив, что у кота время от времени происходит нечто, похожее на судороги, на что врач сказала, что это из-за болевого синдрома на фоне песочка в желчном, скорректировала некоторые назначения, взяла кровь на анализы, спросила, не рвет ли кота, получила отрицательный ответ и сказала, что тогда прописывать противорвотное не будет, и отпустила с миром.
ㅤㅤВечером того же дня коту стало хуже. У него начался нервный тик, его трясло несколько раз за ночь, однако на утро он попросил кушать. Помня назначения врача о том, что ехать в клинику стоит, если он откажется от еды, а так же после получения анализов, мы честно давали ему лекарства, кололи обезбол и ждали анализов. На протяжении дня мы кормили и поили кота уже из шприца, сам он не ел и не пил, он начал ходить по комнате кругами, утыкался в углы и подолгу стоял так, а так же прятался в домик для кошек, чего раньше за ним никогда не наблюдалось. Он всегда предпочитал лежать на открытом простратсве (на диване или на полу).
ㅤㅤМы приехали на приём в субботу, после обеда. На наши указания о том, что у кота судороги, потеря сознания, и мы даже записывали видео, как это происходит, уже третий по счету врач, отмахнулась, уточнив лишь, как у него дергался зрачок во время потери сознания. Так же она вела себя сухо и холодно, пока подруга, с которой я была на приеме, не включила диктофон, и врач это не заметила. До этого она позволяла себе неприятные замечания, о чем я ещё упомяну ниже.
ㅤㅤИз-за стресса и испуга, что ситуация может повториться, я упомянула, что когда-то подобранный с улицы котенок умер от ФИПа, и после этого начался ад. Врач без моего спроса почистила коту уши от клещика (кот время от времени сбегал на улицу, поскольку мы живем в частном доме, но уши чесал крайне редко). Когда я сказала о том, что мама иногда выпускает кота, ответ врача звучал примерно так «Вашей маме не надо заводить кошек».
ㅤㅤБез каких-либо объяснений она сказала мне нести кота на рентген (к слову, второй рентген за короткое время), небрежно вкинув мне «он может у вас умереть». Затем они начали ставить ему катетер, но что-то пошло не так, кот попытался ее отпихнуть, она посадила его в сумку и подстригла ему когти, сопроводив это фразой «с меня на сегодня хватит», я даже сказать ничего не успела, только вышла к маме, попросив немного побыть с ним, поскольку ощущала накатывающий приступ паники. Хочу сделать тут ремарку, что когда мы сдавали кровь в предыдущий раз, девушка, которая собирала анализы, уточнила, можно ли состричь шерсть на лапе, чтобы стало видно вену.
ㅤㅤДальше – больше. Кота положили на капельницу, маму я отправила домой, потому что сказали, что процедура займет больше четырех часов. Я не врач, и не понимаю, что с котом происходит, поэтому когда кот уснул (как мне показалось) и начал перебирать на капельнице лапами, я просто подумала, что у него беспокойный сон. Врач, однако, видела это, но вместо того, чтобы остановить капельницы, она принесла мне бумажку на подпись о том, что я не имею претензий к клинике, попросив подписать ее, ссылаясь на то, что это требование для врачей такое. Подписывать я ее не стала, поскольку кот числился в клинике на мою маму, не на меня, да и не до того мне было, если честно.
Тут можно увидеть, что он лежал рядом с ребром второго стола
ㅤㅤСразу по окончании капельниц кот подорвался, попытавшись расчесать себе ухо, которое врач до этого обработал, ударился о ребро стола головой (да, они положили его на край стола, где рядом стоял еще один стол) и начал агонизировать. Влетела врач, попыталась вколоть ему что-то. Я в этот момент вышла на улицу, потому что поняла, что мне становится плохо, пока моей маме, которая приехала забрать нас с капельниц, подсунули бумагу об отсутствии претензий. Здорово, правда? Из-за открытой двери моя мама наблюдала, как пытаются реанимировать кота, который прожил с нами около 9и лет и был практически членом семьи, а ей подсовывают бумагу на подпись.
ㅤㅤЭто то, как ситуацию видела я, человек, который не понимает ничего в ветеринарии.
ㅤㅤМы попрощались с котом, оставили его на кремацию и уехали домой. На следующий день моя родственница описала эту ситуацию своему знакомому ветеринару, и начали вскрываться интересные подробности.
ㅤㅤЯ не могу говорить наверняка за врачебную терминологию, но всё же – то, что я приняла за беспокойный сон на деле очень уж сильно походило на менингеальную симптоматику. Как и то, от чего отмахнулась врач – от судорог, потери сознания, хождения кота из угла в угол и попытка его спрятаться в темное место, что моя мама ей описала на приеме.
ㅤㅤТо есть, подытоживая, врач проворонила (вероятно) повреждение церебральных оболочек и усугубила его и без того ужасное состояние тем, что ввела ему больше жидкости через капельницы, что привело к отеку мозга и смерти. К слову, ему так же капали то самое противорвотное, от которого прошлый врач отказалась. Напомню, что мы сдавали кровь, коту делали два рентгена и два УЗИ (в том числе и в день смерти), все эти процедуры указывали на то, что кот практически здоров, за исключением воспаленного желчного. Остается только поражение головы.
ㅤㅤОт такой информации я была в шоке. Посоветовавшись с близкими, мы с мамой решили написать претензию, где указали и на некорректное поведение врача, и на стрижку когтей без спроса, и на чистку ушей без спроса, и на то, что кот с утра еще ходил самостоятельно, но на капельницах ему резко стало хуже. Так же туда входила большое количество деталей и медицинской терминологии, в которой я не сильна, поэтому более подробно перекладывать ее сюда не буду.
ㅤㅤЧерез неделю глав.врач вызвала нас к себе и сходу начала прессовать. Оказывается, мы нерасторопно его обследовали (напоминаю, УЗИ по записи за несколько дней, ожидание результатов анализов, врачи, которые сказали ехать если кот откажется есть). Что нам, вообще-то, стоило вызвать ему скорую после судорог (около двух ночи по конской цене, и несмотря на то, что после судорог кот попросил есть и успокоился, а поехали мы на следующий же день), что это мы сами виноваты, раз нечетко описали симптомы (напоминаю, у нас было видео, как кота трясло, врач от него отмахнулась, к тому же мы – не врачи и не знаем, на что стоит обращать внимание, но никаких наводящих вопросов нам не задавали, кроме уточнение про дергающиеся зрачки и про ушного клещика), и что видя ухудшение, мы должны были попросить снять его с капельниц (да откуда же я знала, что это «ухудшение» и что снятие с капельницы сделает ему лучше?). В какой-то момент прессинг и попытка прицепиться к словам и выставить нас виноватыми стали такими тяжелыми, что я вышла из кабинета. Когда я вернулась, мама и родственница уже заканчивали разговор на более-менее мирной ноте, сошлись на дисциплинарном выговоре для врача, забрали ответ на претензию и поехали домой.
ㅤㅤ…в машине я посмотрела, что было написано в ответе. Я даже не говорю о том, как он был оформлен. В нем были ошибки, и походил он не на ответ на юридически-грамотную досудебную претензию, а на ответ на отзыв в Яндекс.лавке, самое худшее, как оказалось, я сама согласилась и на стрижку когтей, и на чистку ушей, потому что я якобы жаловалась на выделения из ушей (чего я не делала, только сказала о клещике, который мы периодически сами чистили) и отказалась от сдачи анализов, и от невролога, которого врач, оказывается, предлагал. Не знаю, правда, кому она это предлагала, наверное, капельнице в момент, когда я отошла попить воды. Словами не описать, что я испытала в этот момент, насколько больно, неприятно и обидно было это читать.
ㅤㅤВозвращаясь к тому, с чего я начала свой пост.
ㅤㅤНе ошибается только тот, кто ничего не делает. Как уже потом мне объяснили, у нашего кота могло быть что-то, с чем сталкиваются крайне редко даже врачи. Поэтому я не могу полностью винить первых двух врачей. Но третий врач не просто усугубила состояние моего кота вплоть до смерти, не только искала у него ФИП, (со слов знающих людей, попутав ФИП с панлейкопенией, судя по ее словам цитирую «Ваших котов нельзя отпускать гулять, они заразят других котов», и судя по листу назначений), не только нагрубила мне и моей маме, начав сюсюкаться с котом только после включения диктофона, не только без спросу провела процедуры, которые коту не требовались и предположительно навредили (он ударился потому, что попытался чесать ухо), но ещё и обманула глав.врача, если судить по их ответу.
ㅤㅤМы были готовы спустить на тормоза эту ситуацию после разговора с глав.врачом, потому что нашему коту уже не помочь, и если те, с кем я общалась уже после его смерти не ошиблись – то, что у него было, не поддается лечению. Но теперь хорошо понимаем, что в будущем от безграмотных действий этого врача могут пострадать другие животные, которых спасти вполне можно.
ㅤㅤДопустим она тоже не поняла симптоматику, и именно об этом я писала выше – заболевание могло быть редким, - я не могу сказать, что это «нормально», но все мы люди. Однако она допустила массу ошибок не врачебных, а человеческих. С самого начала врач думал исключительно о том, как обезопасить себя от возможных последствий, а не как помочь нашему коту, в итоге опустившись до лжи глав.врачу и нам, и это не что-то, чему тебя учат на ветеринарных курсах, это обычные человеческие взаимоотношения. Чем спровоцировала последующую претензию, и повторную после нее. Иронично. И очень горько.
ㅤㅤP.S. Когда я рассказывала о ситуации другу, он спросил, почему сразу не поехали к знакомому ветеринару. На всякий случай уточню этот момент и тут – это не друг и не родственник, это просто коллега моей родственницы, который ушел из ветеринарии некоторое время назад.
ㅤㅤP.P.S. Конечно я не говорю, что врачи должны сюсюкаться с животными. Я сама не очень люблю телячьи нежности. И конечно я предпочту угрюмого врача, но того, который знает свое дело нежному врачу, который не уверен, как работать.
ㅤㅤP.P.P.S. Я понимаю, что не стоило подписывать их бумажку, в каком бы состоянии мы с мамой ни были, и понимаю, что в чем-то тоже могу быть не права, но если вы хотите указать на это, пожалуйста, сделайте это в мягкой форме. Я чувствую себя очень разбито после потери кота и после лжи со стороны врача, и не хотела бы лишних потрясений. Я никому не желаю получить такой опыт, но я сохраню его в уголке своей памяти на будущее.
UPD.
Текст выше был написан спустя примерно неделю после ситуации, сейчас прошло две недели и мы получили ответ на вторую претензию. Оказалось, что я жаловалась на приме на постоянные выделения из ушей у кота (каждую неделю), поэтому она полезла ему чистить уши.
Диалог на приеме был примерно такой:
- Вы часто чистите коту уши от клещика?
- Раз в сезон, последний раз чистили в конце осени.
- Значит, не чистили.
А еще кот, который с их же слов был в «боковом положении», оказывается, угрожал здоровью персонала, поэтому они постригли ему когти. Да, из специальной сумки.
Так же хочу процитировать формулировку в их ответе «ваша претензия не правомерна».
Конечно ответ на претензию на этот раз еще более агрессивный и они еще более активно пытаются переложить вину за случившееся на нас и убедить нас, что это мы лжём
Я не знаю, народ. Мне просто хочется плакать и кричать от бессилия. В Роспотреб напишем, конечно, но вероятность получить ответ «мы проверили, нарушений не выявлено», по ощущениям, большая, потому что судя по всему, что глав.врач, что сама врач, редактировали карту кота уже минимум дважды, после первой жалобы, и после второй, и теперь хотят, видимо боясь суда, списать всё на отит.
Больно, мерзко и очень горько...
UPD2.
По совету из комментариев прикрепляю эту "проклятую переписку" с клиникой.