Справедливости к Почте России Пост

Привет, Пикабу :з Хочу немного восстановить справедливость в отношении одного персонажа. Кстати, вот он:

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Уверен, что многие из вас его знают, и перед тем, как у вас начнут появляться перед глазами непонятные слова Здравствуйте. Я официальный представитель "Почты России" в социальных сетях и теплеть одно место, давайте критично посмотрим на ситуацию со стороны и разберемся.

Что бы вы понимали, я отношусь к ПР так же, как и большинство из вас: с любовью и трепетом боюсь за каждую свою посылку, а жду я их сейчас 12(!), из которых одна - телефон.


Идея поста пришла мне после этого комментария:

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Действительно, к нему изначально предвзятое отношение и его постоянно минусуют, так как он официальный представитель "Почты России", а её мы недолюбливаем. НО, он же не одна из тех бабок в отделениях, которые грубят посетителям в отделениях и не тот пидорас недобросовестный человек, который ворует наши посылки, он всего лишь пытается помогать, и сейчас я это докажу.


Давайте начнем с того, что он не обязан никому ничем, не должен и не может найти каждую вашу посылку и не может помочь вообще ВСЕМ, как заметил @morozeckiy, он не всесилен.


Но, всё же, иногда он помогает, это может быть консультация(у него есть доступ к внутренней информации):

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Разве плохо получить совет или нужную информацию по посылке и немного успокоиться, при чем не звоня в ПР(почему-то кажется, что дозвониться туда, а тем более получить помочь почти невозможно), не ругаясь в отделении, а вот так, на пикабушечке? По-моему за такие его ответы его УЖЕ не стоит ненавидеть, но мы пойдем дальше.


Я помню еще пару случаев, когда он помогал существеннее, несколько из них я нашел по комментариям:

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Ну вот, из-за Димы недобросовестный начальник немножечко получил по ебалу выговор, а может и штраф к ЗП. Мелочь, а приятно :з

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Вот эти тоже, вероятно, немного отхватят.

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Ну а это так вообще

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Ну чистое волшебство же

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Были еще подобные случаи, всё не влезает, да и найти всё будет сложно( в тысяче его комментов), но если учесть, что помогает он еще и ВК, и по почте, то случаев много наберется, я думаю.


Да, во многих случаях он не может помочь(много раз бывает, когда его просят проверить посылку, которая тупо не отслеживается на территории РФ), но часто, на его просьбы уточнить информацию или скинуть трек номер тоже не реагируют.


Да, много когда он не отвечает, но опять же, он не всесилен, и мы не знаем, сколько и как он должен так работать, при чем мониторит он не только пикабу.

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка

Еще я видел претензии, по поводу того, как он шаблонно отвечает. Ну блеа, вы серьезно? Он же полуоффициальное лицо, как он должен варьировать свои ответы? ВсЕм пРиФФФки в эТоМ чЯтИке, я тУт от пОчТы РаИси, чЕм ПоМочЬ???<3 или Ку ку ёпта, че надо? Скидывай трек-номер мне сюда, быренько? Да, можно конечно менее оффициально, но всё же я не понимаю этой придирки.


Если подытожить всё вышесказанное, смысл в том, что @DmitriyMarkin - хоть какой-то хороший человек из ПР. Он может проигнорить, да, а может и сильно помочь, НО, самое главное, хуже он никому не делает, так что относитесь к нему с пониманием, и не пинайте в комментариях, давайте будем добрее, он ведь тоже пикабушник живой человек.


P.S предсказывая комментарии, я не Дмитрий :D и этот пост не заказ его или ПР, а аккаунт не перекуплен, он мой, просто заброшен :)

P.S.S всем добра :з

Справедливости к Почте России Пост Почта России, Дмитрий Маркин, Длиннопост, Справедливость, Гифка
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. У Вас простое отправление, которое не подлежит отслеживанию за пределами страны отправителя. Информация сторонних источников о его прибытии в Россию может не соответствовать действительности. Сроки международной пересылки не регламентированы. Также по таким отправлениям не проводятся разыскные мероприятия. Пожалуйста, ожидайте доставки в почтовый ящик. Если отправление не войдет в него по размеру, почтальон оставит извещение.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Может Вы сможете помочь. В отделении 117403 (Москва, Востряковский проезд, 11, корп. 1, стр. 2) ещё в ноябре не было маленьких коробок для посылок. 11.01.2017 в отделении не было никаких коробок вообще! Пожалуйста, завезите в наше отделение коробки для посылок всех размеров!

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время Вашего обращения в отделение, когда Вы столкнулись с отсутствием упаковочных материалов.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

11.01.2017 17:20

Автор поста оценил этот комментарий

И 14.11.2016 в 18:10 примерно. Были коробки только огромных размеров.

Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день. Делал покупки на али, указал свой адрес (г.Москва). Через некоторое время проверил местоположение посылки. По треку, она ещё не покинула Китай. Связался с продавцом, он сказал, что был присвоен новый трек-номер моей посылке.
В итоге (спустя почти 60 дней) она оказалась в Ярославле, и китаец радостно сообщил, что я могу её забирать.
Внимание вопрос: можно ли как-нибудь перенаправить посылку из Ярославля ко мне в Москву?
Автор поста оценил этот комментарий
Доброе времени суток. По данному треку RO510563225CN посылка странно катается из города в город. Как нить можно узнать в чем причина таких ее перемещений?
Автор поста оценил этот комментарий

Дмитрий, здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на работников отделения 142211  города Серпухова. В отделении работают очень хамливые сотрудники. Постоянно грубят клиентам, извещения практически никогда не приходят.

Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день! Может и мне подскажете по RS708064709NL? Выехало из сортировочного центра аж месяц назад...
Автор поста оценил этот комментарий

Постоянно вам в ВК пишу и хорошо помогаете. Спасибо!

Тоже не понимаю почему на вас гонят тут.

Автор поста оценил этот комментарий

@DmitriyMarkin, здравствуйте. И я сюда напишу.

Жду посылку с AliExpress.

RE454679176SE


В данный момент она выпущена таможней. Но, как оказалось, там неверно указан город назначения. Вместо города Новокуйбышевска, указан город Самара. В Самаре адреса с такой улицей нет. Подскажите что делать, и как получить посылку. В Самаре? Или возможна переадресация посылки в Новокуйбышевск. Заранее Спасибо за ответ!

раскрыть ветку (3)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Если на самом отправлении указан верный город, переживать не стоит. При обработке сотрудники ориентируются на данные, указанные на оболочке, а не в системе.

Автор поста оценил этот комментарий

gdeposylka.ru - сайт для отслеживания посылок. Очень качественный!

Автор поста оценил этот комментарий

На горячую линию пробовали звонить? Наверняка посредством внутреннего ПО могут исправить город назначения, ведь он заносится в базу данных.

Автор поста оценил этот комментарий

а я вот из германии получил айфон ПР, долго шла(и через Брянск в мск, обычно сразу в мск приходит на таможню), но это видимо новогодний аншлаг. Так коробку вскрыли на таможне, вскрыли даже упаковку самого аппарата (не досчитался правда скрепочки в комплекте), но все приехало. Я когда увидел что коробка была вскрыта уже попрощался с содержимым, но был приятно удивлен :)

Автор поста оценил этот комментарий
Тоже, что ли попробую. Две посылки едут с ноября. Одна с конца, другая с середины. По одной уже защиту продлили. Вот треки 04224481744 04104331371. Не на что не надеюсь, но вдруг.
Автор поста оценил этот комментарий

Но я же правильно понял, что Дмитрий Маркин - это псевдоним. Скрывается за ним один человек или несколько?

Автор поста оценил этот комментарий

@DmitriyMarkin, а можно благодарность сотрудникам отделения почты выделить? Ну просто за несколько лет сотрудничества очень хорошо общаются.

Автор поста оценил этот комментарий

в таком случае хочу похвалить отделение 420088 за последние 10 (десять (ДЕСЯТЬ (!!!!!))) лет не одного нарекания. хотя может нам везло

Автор поста оценил этот комментарий
Еще есть бот для Telegram @PochtaBot
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда лучше давать вот так ссылку на бота: http://telegram.me/PochtaBot
Но вроде Дмитрий Маркин круче, чем люди из того чата
А ссылка на коротком адресе не работает, странно https://t.me/username

Автор поста оценил этот комментарий
Эх,ну может сработает. Дмитрий,заказал наушники с али в конце ноября,пришли в москву буквально за неделю,но последняя запись когда пробиваешь местонахождение по трек номеру"выпущенно таможней во внуково" и все,так уже месяц ничего не меняется. А дешевые брелки по 1-2$,с небьющимся треком похоже потеряны в пучине посылок их я уже 2 месяца жду почти.
Автор поста оценил этот комментарий

@DmitriyMarkin, добрый день) Тоже хочу выразить благодарность Вам за Вашу работу. Ну заодно и немного пожаловаться. Отделение 295001 один оператор и очень большие очереди. Сегодня простоял чуть больше часа... В отделении висит объявление о поиске оператора... Вижу я его там уже четвертый месяц. В остальном все отлично, единственная оператор быстро и хорошо делает свою работу, уведомления приходят сразу, посылки все доходят. Не знаю в чем там проблема, но может Вы сможете помочь. Заранее благодарен)

раскрыть ветку (4)
40
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Работа в отделениях организуется, исходя из возможности предоставления услуг почтовой связи имеющимся штатом работников. Как только штат будет укомплектован, отделение будет работать в установленном режиме. Примите извинения за неудобства. Если Вы вновь столкнетесь с длительным ожиданием обслуживания в почтовом отделении, рекомендую позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-2005-888, выбрать в голосовом меню пункт 6 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, а в таких случаях нельзя ли просить сотрудников из соседних МЕНЕЕ загруженных отделений поработать пару дней, к примеру, в данном  отделении  - 295001?
Ну и может коэффициент ставки увеличивать чуть-чуть за подобное.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А нету таких.

На почте зарплаты такие, что там работать никто не хочет. Плюс к тому это госконтора где все в белую, потому девчонки туда нанимаются перед декретом. А когда дама в декрете - ее нельзя уволить и нельзя никого нанять на эту штатную единицу. Три года, угу.


Во Всеволожске такая фигня была. Восемь штатных операторов, работает одна, потому что шестеро в декрете а еще одна постоянно в загулах :)


Аутсорсеров-тоджыков взять нельзя, потому что госконтора. Такие дела.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нанять можно на сколько мне известно, но срочный договор сделать. Окончание договора как раз на выход из декрета сотрудника. Сам хотя и не на почте работаю, но в гос учреждении. вот только 2 дня назад на место декретчиц взяли двух девушек. Если декретчицы не будут выходить, то они будут уже переведены "на постоянку" как сказала кадровик.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Дмитрий а можно с южных краев заказать вино по почте доставят?

Автор поста оценил этот комментарий
Тоже хочу день чудес: две посылки потерялись. Обе не отслеживались. На почте говорят, что раз не отслеживается, значит и не придет, потому что без извещения они ничего искать не будут. Обе жду с октября ( отправители клянутся, что вот вот... Что-то можно сделать? 😭 423461, Альметьевск.
раскрыть ветку (2)
41
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. К сожалению, провести проверку в отношении простых отправлений не предоставляется возможным, так как они пересылаются без приписки к сопроводительной документации. Пожалуйста, ожидайте доставки в почтовый ящик или доставки извещения.

Автор поста оценил этот комментарий
Требуйте в отделении искать по ФИО и адресу. Это есть на сайте, они должны выполнять ваше требование )
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Может и мне сможете помочь есть 2 послыки, инфы по ним уже давное нету новой, хотя уже должны быть. LM175109888CN и 994641773378

раскрыть ветку (2)
49
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Отправление LM175109888CN находится на стадии экспорта - оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Если в ближайшее время информация по трек-номеру не обновится, то рекомендую подать заявление на розыск отправления. Более подробно узнать об этой процедуре Вы можете на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings. Ваше второе отправление простое, которое, к сожалению, отслеживанию на нашем сайте и розыску не подлежит. Сроки пересылки таких отправлений не регламентированы. Пожалуйста, дождитесь извещения или доставки в почтовый ящик.

Автор поста оценил этот комментарий

Привет. Попробуйте отследить посылки на этом сайте - track24.ru

1
Автор поста оценил этот комментарий

Где оставить благодарность на Ваше ФИО?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Поддерживаю!

1
Автор поста оценил этот комментарий

День добрый, Хотел бы задать вопрос. С августа пропадают посылки с али экспресса, извещений не приходило. На просьбу посмотреть по ФИО сотрудник почты выплеснула тираду, что она одна тут, ничего не успевает и искать рыться не будет. Как мне быть? « Почтовое отделение №11 »

г. Пенза, проспект Победы 19

раскрыть ветку (6)
45
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Операторы могут проверить наличие отправлений только при обращении в отделение с паспортом и трек-номером, который отслеживается на нашем сайте: www.pochta.ru. Искать отправления по ФИО или адресу сотрудники не должны. Уточните, пожалуйста, трек-номера Ваших отправлений.

раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Дмитрий, получается у меня есть три посылки из китая с неотслеживаемыми номерами и идти в отделение почты и просить поискать их по фио нет смысла?
Автор поста оценил этот комментарий

S000004803626. августовскую посылку удалил из кабинета уже, трек кода нет. там мелочи были.

А разве нельзя попросить проверить без трек номера? На сайте почты России говориться об обратном. Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено. https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending  

Автор поста оценил этот комментарий

Дмитрий добрый день, подскажите, почтальоны последнее время приносят извещения о простых, неотслеживаемых посылках с пометкой "срочно забрать, за хранение 16 руб в сутки" при этом при получении за хранение они никогда не просят, даже если забираешь через 5 дней, в чем смысл? разве не должны 2 недели бесплатно лежать посылки?

Автор поста оценил этот комментарий
Искать отправления по ФИО или адресу сотрудники не должны.

Дмитрий, а как вы прокомментируете это с сайта ПР:


Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.


Безтрековые отправления входят входят в их число?


Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.


Могу попросить, но они не обязаны? К чему тогда эти слова, наполненные оптимизмом, на сайте?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хз конечно, может мне везёт, но ни разу не отказывали в подобной просьбе при предоставлении мной паспорта. С другой стороны у нас отделение маленькое и по своему уютное) ни разу дольше 25 минут на почте не бывал (индекс отделения 414041)

ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий

разве это норма? у меня бомбить начинает когда вижу в своих треках такое

Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку